本報訊 今年以來， 四川省瀘州市納溪區政務中心食藥監局視窗圍繞“創先爭優， 讓群眾滿意”的工作目標， 遵循“規範、廉潔、高效、便民”審批原則， 著力樹立“三心”服務理念， 提高人員素質， 提升服務水準。 截至目前， 無投訴、違紀事件發生， 得到了領導的充分肯定和服務物件的一致好評。
精心對待工作。 一是增強責任心， 熟知工作流程， 認真履行崗位職責， 遵守工作紀律， 嚴格把關， 規範運行， 確保各審批環節無差錯出現；二是有大局觀， 注重各崗位、各環節溝通聯繫， 合力保障審批事項在承諾的時限內依法、高效辦結；三是勤於思考，
熱心對待群眾。 以“熱心為民”為宗旨， 想群眾所想， 急群眾所急， 踏踏實實為群眾辦實事， 在服務態度上做到耐心宣傳解釋， 虛心聽取意見建議， 微笑服務， 文明服務；在服務方式上推行公開承諾制、首問負責制、一次性告知制等制度， 積極開展預約服務、延時服務、主動服務， 讓群眾不多跑路， 不長時間等待。
恒心對待學習。 加強對藥品法律法規、方針政策、專業知識的學習， 注重知識的更新與積累， 不斷提高服務發展、服務群眾的水準和能力；主動與其他相關單位進行業務交流， 學習、借鑒他人先進工作經驗和方法， 不斷完善視窗機制，