銷售是一個龐大的顧客心理學和說服力的體系。
在解除顧客的抗拒那部分我曾經提到過， 解陳顧客的抗拒有一定的步驟。
接下來第二句你就要問他除了這個原因以外還有別的原因嗎， 或者是換句話說要不是因為這個原因， 否則你就買了是不是。 你希望顧客說“是”還是“不是”?當然是“是”。
接下來如果你連續兩次問他， “是是”的問題的話表示這可能是今天唯一的抗拒點， 是真正的抗拒點， 經過了兩次檢測， 並且也套牢了顧客， 鎖定他這個問題， 而不會在你解決後他又冒出其他的問題。 很多人在做銷售的時候發現， 顧客說太貴， 你解釋完半天他又說別家更便宜， 你解決完半天他又說他要考慮考慮考慮。
解決完半天， 他又說他要問別人有沒有這種情況。 因為你沒有鎖定， 所以現在經過鎖定， 套牢了顧客是唯一的真正抗拒點之後， 接下來要再問他，
這對你來說並沒有壞處，
如果他這裡面有任何一句話是NO的話， 那表示：第一， 你就沒有判斷出他真正的抗拒點， 或他騙你的。 而經過檢測檢測再檢測還是證實他是假的、是藉口， 怎麼辦? 是藉口， 你就必須讓他說出真正的抗拒點， 才能往下進行第三次套牢檢測：如裡我能證明， 我能解決你這個問題的話， 你今天會買嗎? 他說會， 接下來我們只需要繼續成交就好了。
這是一個完整的解除抗拒的程式， 在你讀我們銷售課程當中， 你將學到任何抗拒解除的部分， 只要你發現抗拒， 解除就是遵循這個程式。 要徹底地將銷售程式的解除抗拒部分， 放到你大腦當中。 只要我們一提到請回到解除抗拒部分， 就是這個程式， 這叫解除抗拒程式。
下面我們將在解除抗拒的部分， 學習怎麼解決顧客最常說的十大藉口。 我們要分享的解答方案:
這是今天唯一不買的原因嗎， 除了這個之外還有別的嗎， 換句話說， 要不是因為這個問題， 否則你就下決定了對不對? 如果今天我能解決你的問題你會買嗎? 如果他說會， 接下來你就要拿出合理的解答去解決他的問題。 這個合理的解釋必須有一套說法， 必須有一套合理的話術， 銷售就是話術的問題。
現在我所分享給你的這個銷售訓練，你必須背下來，這一套又一套合理的解釋都必須背下來。你在顧客面前每次遵守這個程式，到該拿出這套合理解釋回答的時候，把它給背出來，你就能成交。
只要你把我教你的方法融會貫通地背下來並使用的話，就能帶來收入。你願意去背這些話述嗎，不要再自已研究、自已摸索、自己揣摩了，先死記硬背把我教你的話述背下來，接下來融會貫通，接下來你才可以發展出在顧客面前非常靈活的銷售技巧，問出非常經典的銷售問句。現在我們就來分享這些話術。
逆向思維說銷售，顛覆你的傳統思維，讓你從人性角度成交客戶，而不是技巧。
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下篇文章：顧客最常用的十大推託藉口
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