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基於客戶需求的保額銷售(五)

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平安系統“保額銷售”案例典型

總公司“保額銷售”五星級講師

黃豔君

當客戶家庭支出需要周轉, 或者家裡有重大的事情我們就分階段的來完成或者分項來完成。

例如:家庭支出需要240萬先完成120萬, 是不是還有加保的空間?

例如:在幾件事情同時發生時, 您覺得贍養父母的費用最重要就先完成這20萬, 覺得孩子教育最重要就先完成這36萬, 然後3個月之後, 半年之後, 再一點點補充其他的項目和額度。

在這個過程中客戶還是會糾結, 客戶永遠不會像你想像的那樣冷靜和立刻成交, 因為他要比較額度,

但是討價還價調整額度和討價還價保費是完全不同的, 討價還價保費是沒有職業尊嚴的, 他會問有什麼區別。

例如:100萬重大疾病和20萬重大疾病的區別, 100萬的保障你可以住老幹部病房可以雇一個18歲的大學生護工, 20萬的保額你只能住6個人的房間請一個63歲的阿姨護工。

客戶都不願意減少保額, 對客戶說:我來問你來答就知道你需要什麼樣的保額?比如你餓了三天沒有吃飯喝水, 在你面前有三個杯子, 一杯牛奶, 一杯水, 一個空杯子請問你選擇哪個?大家肯定都選擇牛奶。 如果你什麼都沒準備, 你是不是相當被動的選擇空杯子, 所以對於客戶沒有買不買只有買多少, 最起碼白開水要先有。

沒有錢的客戶會告訴他有錢了多買點,

沒錢少買點, 實在沒有錢刷信用卡先買上一點點, 我經常給客戶傳輸理念借錢也要買, 因為你借錢買保險也比你生病去借錢強得多, 最關鍵問題是真正的重大疾病對每個人都是平等的, 不分貧賤貴富, 當疾病來敲門的時候, 別說借錢, 你告訴我你們家誰去借?除了父母還是親生姐妹你找誰去借, 能借多少呢?

在這個過程中真正的你沒有了掙錢能力而且你也沒有了償還能力, 你覺得中國範圍內有多少勇敢的人借給你錢啊。 其實每個人心裡都是未知的包括自己, 這個過程中客戶思考的時候就是我們成交的機會, 其實客戶的拒絕是正常的, 拒絕的痛苦是暫時的, 成功的自豪才是一輩子的。

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