發佈命令是領導者的日常工作之一, 也是領導者進行有效管理的一個重要技巧。 它就像領導者的一個權杖, 用以體現他的權威和能力。 領導者的許多工作都是通過向下屬發佈命令來完成的, 離開了發佈命令。 領導者要麼無所作為。 要麼事必躬親, 而這兩種情況都是有悖領導職責的。
由於領導者經常發佈一些未經思考的命令, 有的命令讓下屬走錯了方向, 做錯了事;有的命令讓下屬不知所云, 茫然失措。 所以, 能否正確發佈命令已經成為影響領導者職業發展的一個“瓶頸”。
① 沒有找對人。
有的領導者不管事情的性質、內容, 也不管到底應該由哪些部門哪些人負責, 全部讓自己可以放心的人負責。 還有的就是特別忙碌的領導者, 在忙起來的時候喜歡瞎抓, 不管事情應該准負責, 也不管下屬能不能勝任, 只是抓來就用。
② 沒有說對事。
有的領導者在沒有弄明白所要辦理事情的內容之前, 就匆匆找到下屬簡單交代兩句, 然後再匆匆從下屬眼前消失。 這樣發佈命令, 很容易導致領導者自己都不明白自己要的是什麼, 下屬當然更不明白, 直接導致下屬辦事的效率低下, 有時為了一件事情要來回跑好幾趟, 下屬不但心情受到了影響, 對領導者的信心也會逐漸地下降。
③ 沒有說清楚。
有的領導者在發佈命令的時候喜歡言簡意賅, 多說一個字都不願意。 這樣, 就使得下屬不知道該找誰, 該怎麼辦, 該在什麼時候辦完, 辦到什麼程度才算滿意, 這一系列的問題, 領導者都沒有交代清楚, 下屬不能高效地完成的同時又影響了下屬的士氣。
由於領導者的權威,
① 明確命令的要求。
當領導者想要做一件事情或者接到一個任務需要交代下屬辦理時, 首先要明確該任務的要求是什麼, 什麼時間內完成。
② 明確辦事的下屬。
根據下屬的崗位職責, 結合所需辦理的事情, 確定需要接受命令的下屬。
③ 傳達命令。
將所要辦理的事情明確清晰地傳達給下屬, 告訴下屬這是一件什麼事情, 需要辦到什麼程度, 截止的日期是什麼時候, 讓下屬清楚每一個環節。 尤其是截止時間, 因為一旦下屬不明確截止時間, 他就不知道該如何安排工作的進度,
④ 做好控制。
命令發出之後, 就等於領導者的排程上多了一件事情, 領導者需要根據自己的命令確定任務的驗收時間, 做好下屬工作的控制, 在截止時間結束之前與下屬確認任務的完成情況。
發佈命令是有學問的, 是需要領導者耐心研究仔細運用的, 領導者應對之進行有效的研究和使用, 使之成為領導成功實現自我的權杖。