說話技巧:一句話如何說,很重要

多年來， 羅克常到離家不遠的公園中散步和騎馬， 以此作為消遣。 羅克非常喜歡橡樹， 所以每當看到公園裡的一些橡樹被燒掉時， 他就十分痛心。 這些火差不多都是由到園中野炊的孩子們造成的。 有時火勢很凶， 必須叫來消防隊才能撲滅。

公園的角落裡有一塊牌子， 警告人們不要在公園玩火， 違者罰款。 但由於牌子在角落裡， 很少有人看見它。 公園裡有一個員警負責騎馬巡邏， 但他對自己的工作不太認真， 火災仍然時常發生。

有一次， 羅克又看到公園失火， 就急忙跑去告訴員警快叫消防隊， 可沒想到那傢伙卻說那不是他的事。 羅克非常失望， 於是以後羅克再到公園裡散步的時候， 就擔負起了保護公園的義務。 當他看見樹下起火時就非常生氣， 急忙上前警告那些野炊的孩子們， 用威嚴的言辭命令他們把火撲滅。 如果他們不聽， 就會恐嚇要把他們交給員警。

就這樣， 羅克只是按照自己的想法去做， 只是在發洩自己的情感， 全然沒有考慮孩子們的感覺。

結果呢， 那些兒童懷著一種反感的情緒暫時遵從了。 等羅克轉過身去的時候， 他們又生起了火堆， 並恨不得把整個公園燒盡。

隨著時間的推移， 羅克逐漸懂得了與人相處的道理， 知道了怎樣使用說話的技巧。 於是他不再發佈命令， 甚至恐嚇。 而是說：“孩子們， 玩得高興嗎？你們在做什麼晚餐？我小時候， 也很喜歡生火， 直到現在我仍然很喜歡， 但你們知道在公園裡生火是很危險的嗎？我知道你們幾個會很小心， 但別的孩子就不一樣了。 他們來了也會學著你們生火， 回家的時候卻又不把火撲滅， 這樣就會燒掉公園裡的所有樹木。

如果我們再不謹慎的話， 我們就不會再看到這裡的樹木了。 因為在這裡生火， 還有可能被員警抓起來。 我不干涉你們的興致， 我很願意看到你們開開心心的， 但我想請你們在離開時， 把火用土埋起來， 並把火堆旁邊的乾枯樹葉撥開， 好嗎？你們下次來公園玩時， 可不可以到山丘的那一邊， 就在那沙坑裡點火， 那樣就不會有任何危險了。 多謝了， 孩子們， 祝你們玩得快樂。 ”

羅克這樣的說法， 產生的效果可好多了！孩子們聽了之後都很願意接受和合作。