有一家很有名的雜誌社， 社長希望在廣告版面上刊登一些廣告， 提高雜誌的贏利。 於是， 他多次和一位元客戶預約， 希望對方把他們公司的產品刊登在雜誌上。
“功夫不負有心人”， 客戶終於同意和他見面了。
見到客戶後， 雙方互致問候， 很快就進入了主題。
社長開門見山地說：“很多企業都喜歡通過展會來推廣自己的產品， 覺得展會是最直觀的方式， 可以和潛在買家零距離接觸， 卻忽略了展會的費用比平面媒介的費用高很多這一因素。 其實， 展會是必須要做的， 在雜誌上投放廣告也是必須要做的。 您可以想一下， 假如您的競爭對手都在雜誌社投放廣告， 只有您沒有選擇這種方式， 最後會是什麼樣的結果。 ”
客戶說：“就算我們要在雜誌上投放廣告， 為什麼一定要選擇你們家的雜誌呢？”
社長笑了笑， 對客戶說：“我正要向您解釋這一點。 我們家雜誌的發行量就不用多說了，
客戶動搖了， 在做決定時卻說：“您留一張名片， 我再考慮一下， 考慮好了再答覆你。 ”
不少銷售人員聽到客戶說“我再考慮一下”時， 總覺得這是客戶的推辭。 因此， 這些銷售人員往往會順應客戶， 對客戶說：“好吧， 我就等著您的回復。 ”然後和客戶道別， 離開了客戶的辦公室。 這樣做會有什麼後果呢？等你再次徵詢客戶的意見時， 對方卻對你說：“對不起，
還有一些銷售人員， 聽到客戶說“我再考慮一下”， 還沒有搞清楚客戶的真正意圖， 就貿然向客戶提出返利、優惠等一系列的讓步條件。 客戶原本已經動搖， 甚至已經有了成交的意向， 聽到你提出的讓步條件後， 也許會覺得可以通過談判爭取更大的利益， 於是就更要考慮考慮了。
也有一些銷售人員比較直接， 聽到客戶說“我再考慮一下”後， 就生硬地勸客戶別再考慮了， 不然就會錯過這次難得的機會。 這種方式難免有“霸王硬上弓”之嫌， 很難讓客戶接受， 更不可能讓客戶覺得踏實， 只會增加客戶的顧慮。 在這種情況下， 即便已經說服客戶做出成交的決定， 也會因為客戶的疑心而有毀約的風險。
當客戶說要考慮一下時， 銷售人員要搞清楚客戶的真實意圖， 然後再拿出自己的應對之策。
許多客戶都很精明， 之所以告訴銷售人員要“考慮一下”， 是因為想借助這一點要脅銷售人員， 借機爭取更大的利益。 假如銷售人員不明就裡， 很可能會因此錯過成交的機會。
還有一些客戶對產品很感興趣， 只是沒有弄清楚銷售人員的介紹， 對其中的某個細節存有疑慮。 遇到這種情況， 銷售人員可以說：“也許我剛才沒向您解釋清楚， 您還有一些疑問， 所以才說要考慮一下。 您有什麼疑問儘管說出來， 我會一一解釋清楚的。 ”採用這種方法， 銷售人員就可以問清楚客戶拒絕的原因， 然後再對症下藥， 消除客戶的疑慮。
假如客戶對產品的效果心存顧慮， 所以說要考慮一下， 銷售人員可以對客戶說：“既然您對我們的產品還不太信任， 這樣吧， 我把我們曾經的客戶都告訴給您， 您可以瞭解一下他們使用後的效果。 這是他們的名單和電話， 您可以直接聯繫他們，相信他們的回答肯定能堅定您對我們的信心。”
總之，當客戶說要考慮一下時，應儘量不給客戶考慮的時間，否則很可能會導致無法成交。正確的做法是趁熱打鐵，讓客戶明白，假如一直拖延下去，最後只會損害客戶的利益。可以對客戶說：“考慮一下是好的，這樣更穩妥。不過，您要明白，機會不等人，有時候做決定就要果斷一些。假如您錯過這次機會，到時我可能也幫不上忙，希望到時您別見怪。”
您可以直接聯繫他們，相信他們的回答肯定能堅定您對我們的信心。”總之，當客戶說要考慮一下時，應儘量不給客戶考慮的時間，否則很可能會導致無法成交。正確的做法是趁熱打鐵，讓客戶明白，假如一直拖延下去，最後只會損害客戶的利益。可以對客戶說：“考慮一下是好的，這樣更穩妥。不過，您要明白，機會不等人，有時候做決定就要果斷一些。假如您錯過這次機會，到時我可能也幫不上忙，希望到時您別見怪。”