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肆意加價、捆綁賣車,領克模式惹眾怒遭質疑

近日領克01又被推向了輿論的風口, 據相關媒體報導有車主陸續前來投訴領克經銷商, 強制報備費、服務費、裝潢費、上牌費等加價服務讓消費者很是氣憤。 特別是在上市之前, 辛辛苦苦搶到名額的首批車主更是如此, 面對領克經銷商的加價提車頗感無奈。 面對領克01的加價行為、捆綁銷售, 領克官方又是如何回應?下面大咖帶大家解析一番。

加價捆綁銷售惹眾怒

在11月17日, 僅僅1.7秒領克01耀Pro搶訂完畢, 成為領克車新最快被秒光的車型。 僅僅137秒, 6000台領克01量產版被秒光, 57分鐘完成訂單支付。 讓消費者意想不到的是領克01火爆搶購之後, 等到提車時卻是另外一幅景象。

消費者苦苦等候一個月的時間, 本以為可以舒舒服服的等著提車, 沒想到領克01加價、捆綁銷售等消息在網路發酵, 網友對於領克4S店“加價、捆綁銷售”等行為的不滿與怨念開始大規模爆發。

例如上海龍祥領克中心作為首批授權領克中心, 更是對前期網上下單客戶邀約到店重複繳納訂金, 讓訂購領克01的車主很是不滿。

另外有網友表示, 自己是浙江溫州第一位成功訂購領克01黑Pro的車主, 在近日新車到店之後, 4S店在未征得其同意之後就將車輛交到了別的用戶手中, 這位網友懷疑自己是被4S店“暗箱操作”擠掉了, 更是對吉利領克的透明購車提出了質疑。

網友對領克01加價的不滿

領克官方回應......

在領克01還沒上市時,領克官方就多次對外表示,領克品牌要堅持透明車價,提升消費者購車體驗。到了交車期限時,領克部分經銷商卻盲目加價可以說與當初官方的承諾背道而馳。

吉利汽車集團副總裁楊學良

對於領克經銷商以“貸款、保險、出庫費、裝潢費”等各種名義加價,進行捆綁銷售。“領克汽車第一時間對相關經銷商進行了懲處,同時針對該問題組織經銷商培訓、重申對消費者‘無憂購車’的服務承諾。領克汽車要求各地經銷商貫徹透明銷售原則,在店內明示品牌銷售承諾及區域訂單交付情況。”

除了加價捆綁銷售外,消費者對交付等候期過長、“三免政策”(終身免費質保、終身免費資料流程量、終身免費道路救援)承諾也有較多疑問。領克工作人員對此解釋說,“我們建議消費者到領克中心、領克空間進行維修和保養,但非強制。”對於這些問題的回應,領克卻總是模棱兩可。

大咖點評

領克作為吉利旗下的高端品牌,更多的應該放在如何提升產品品質上。而不是將重點全花在如何宣傳。如今在SUV市場競爭如此激烈,自主品牌的高端SUV也有不少。消費者完全可以選擇其它車型,作為一家車企大咖希望領克能夠專心做產品。

領克官方回應......

在領克01還沒上市時,領克官方就多次對外表示,領克品牌要堅持透明車價,提升消費者購車體驗。到了交車期限時,領克部分經銷商卻盲目加價可以說與當初官方的承諾背道而馳。

吉利汽車集團副總裁楊學良

對於領克經銷商以“貸款、保險、出庫費、裝潢費”等各種名義加價,進行捆綁銷售。“領克汽車第一時間對相關經銷商進行了懲處,同時針對該問題組織經銷商培訓、重申對消費者‘無憂購車’的服務承諾。領克汽車要求各地經銷商貫徹透明銷售原則,在店內明示品牌銷售承諾及區域訂單交付情況。”

除了加價捆綁銷售外,消費者對交付等候期過長、“三免政策”(終身免費質保、終身免費資料流程量、終身免費道路救援)承諾也有較多疑問。領克工作人員對此解釋說,“我們建議消費者到領克中心、領克空間進行維修和保養,但非強制。”對於這些問題的回應,領克卻總是模棱兩可。

大咖點評

領克作為吉利旗下的高端品牌,更多的應該放在如何提升產品品質上。而不是將重點全花在如何宣傳。如今在SUV市場競爭如此激烈,自主品牌的高端SUV也有不少。消費者完全可以選擇其它車型,作為一家車企大咖希望領克能夠專心做產品。

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