2014年， 上海市委將“創新社會治理加強基層建設”列為年度1號課題。 經過三年的創新實踐， 上海這座擁有2400多萬人口的超大城市， 通過精細化管理實現了基層社會治理水準的躍升。 如今， 一個市、區、街鎮、居村四級縱向貫通、部門橫向協同， 政社互聯互動的社會治理格局在上海逐步形成；一套黨建引領下重心下移、服務靠前、做實基層力量、強化資訊支撐、加強法治保障的城鄉社區治理體系逐步建立。
重心下移夯實基礎
基層建設題中之義， 就是強街鎮、強居村， 讓離人民群眾最近的基層組織有職有權有物。
資金方面， 上海要求居委會為民服務經費、工作經費各不少於10萬元， 村委會基本運轉經費不少於50萬元， 由區級財政保障， 全市總額超過16.5億元。 並在全市214個街鎮（鄉）建立網格化綜合管理中心， 向4286個居委會、1588個村委會延伸， 走通發現、上報、派單、處置、監督、評價的“閉環”式工作流程。
服務靠前增進福祉
社區治理始終緊緊圍繞保障和改善民生這條主線， 努力在最後一公里做實服務， 不斷增強群眾獲得感。
2017年8月， 上海市委召開“規範居村功能、暢通為民服務”專題會， 推行錯時工作制， 日常走訪制、首問負責制， “全崗通”制度， 加強居村委會規範化建設， 讓居民群眾“找得到人、辦得了事”， “有困難找居村”機制初步形成。
如今， “全崗通”制度打破條線限制， 實現居委會工作人員“一專多能、全崗都通”。 虹口區梳理居委會辦理事項清單8類125項， 納入“一點通”電子資源庫， 為居委幹部提供支撐；金山區漕涇鎮護塘村梳理211個村務事項， 制定村幹部履職四張清單， 讓村民辦事一目了然。
隊伍建設做實力量
基層工作做得如何， 人是核心要素。
各方保障為治理護航
基層創新治理， 離不開科技手段的支撐。 3年創新實踐中， 上海基層社區基本建立居村電子台賬、建設社區大資料雲平臺、開發居委工作移動應用，
社區治理， 不僅需要在法治環境下運作， 還要充當平臺， 服務法治普及。 兩年來， 上海市相繼出臺街道辦事處條例、居委會工作條例、村委會組織法實施辦法三部地方性法規， 標誌著上海基層治理的法治保障體系初步形成， 確保基層治理在法治軌道上健康運行。
2016年起， 上海在全市推行社區發展三年行動計畫,城鄉社區治理正在向精准治理轉變， 向協同治理轉變， 向專業治理轉變。