四、人際互動字訣 ——教你贏得朋友
（十九）"寬"字訣
人際互動， 應著眼于未來， 不念舊惡。 原諒別人， 是對待自己的最好方式——為你的仇敵而怒火中燒， 燒傷的是你自己。 做人做事， 心胸不可太狹隘。 海納百川， 靠一棵寬容的心！
1、寬恕你的敵人
2、寬容做人， 寬容成事
3、樂於忘記， 不念舊惡
（二十）"和"字訣
在人海中， 如果我們不想孤立， 那麼就學會如何與人相處吧！林子大了， 什麼鳥都有， 不要求你喜歡所有的人， 但同時世上也沒有什麼最牛的人。
和為貴嘛， 就要互相留臺階， 大家給面子。
1、為他人著想， 為自己鋪路
2、你給別人留面子，
3、夫妻之道， 亦和亦智
（二十一）"信"字訣
有多少人信任你， 你就擁有多少次成功的機會， "信"是什麼東西？信是一種人格的力量， 是超越金錢的友情， 是瞭解、是欣賞、是覆水， 具有不可逆轉性。 所以， 言必行， 行必果， 能幫的忙則幫， 但不可輕易許諾！
1、能幫則幫， 不輕易許諾
2、言而有信， 做人講原則
3、做事先做人， 做人先取信
4、信譽基石， 生死友情
（二十二）"幫"字訣
"好風憑藉力， 送我上青天"。 人際交往， 互利互惠。 幫助別人， 就是在為自己的人情信用卡儲蓄， 特別是在人患難之際施於援手， 救落難英雄于困頓。 真心助人， 其回報不言而喻。
1、助人發財， 自己沾光
2、好風憑藉力， 借梯能登天
3、掌握時機， 拉人一把
（二十三）"敬"字訣
人要面子樹要皮。
1、為尊者諱， 為上司諱
2、在失意者面前不談你的得意
3、尊敬對方的"閃光點"
（二十四）"交"字訣
人情冷暖、世態炎涼， 平常朋友平常過。 交朋接友， 不可急功近利， 友情投資， 宜走長線， 拜拜冷廟， 燒燒冷灶， 平時多燒香， 哪怕是隻言片語的問候， 亦是交友之道。
1、閒時多燒香， 急時有人幫
2、友情投資， 宜走長線
3、拜冷廟， 燒冷灶， 交落難英雄
