墊江中學副校長正在接受“爺爺維權團”的消費調查。
3月9日上午， 四名衣著尋常、頭發花白的老人在墊江中學食堂裡巡視著， 陪同他們的是這所百年老校的副校長。
這是墊江“爺爺維權團”繼去年10月正式調研墊江中學後勤情況的回訪， 當時一同調研的還有墊江食藥監督分局的工作人員。
在一雙雙稚嫩而好奇的目光注視下， 四名老人神態自信。 比起 “爺爺維權團”初創時被稱為“攪屎棒”的不安， 現在的他們有了更足的底氣， 甚至自豪。
皮志賢和“爺爺維權團”成員接受市民的消費維權諮詢。 墊江縣消委會供圖
“只要把法律掌握準了， 我死都要跟他扳過去”
“爺爺維權團”， 繞不開皮志賢。
墊江縣消費者權益保護委員會前任秘書長何慶江回憶， 從墊江縣石油公司的經理職務上退休皮志賢“正義感很強”， “看不慣那些不公平的事”。
在很多人眼中， 皮志賢是一個標桿式的人物。 這不僅指從2010年有媒體開始關注“爺爺維權團”， 皮志賢就一直站在聚光燈下， 還指他的行事風格——幹練而銳利。
2000年7月左右， 皮志賢得知墊江縣桂溪鎮的一些消費者因水、電、氣價格過高及3家經營單位不按實際消費計量收費而投訴。 皮志賢嘗試聯系鎮上其餘消費者，
皮志賢年輕的時候曾經受過欺負和打壓。 這一段經歷沒有使皮志賢的性格沉於疲軟、怕事， 獲得平反後皮志賢眼裡難容不公之事。
1999年， 皮志賢家旁的地方修築招待所。 新建的招待所最窄處距離皮志賢家僅有1米左右的距離。 樓間距過小， 不單單影響整個耬層住戶的採光和通風， 更存在巨大的安全隱患。
其他住戶的不安情緒和咒罵自然無法撼動越修越高的建築。 不顧家人反對的皮志賢查閱城鄉規劃法， 找到開發商違規的法律依據， 一紙將其告上法庭，
和一年前不同， 2000年皮志賢面對的不再是一個小小的開發商， 而是水電氣三家龐然的壟斷單位；維權的對象也不再是一棟樓內的數十住戶， 而是桂溪鎮乃至墊江縣的居民用戶。
皮志賢曾說︰“法律面前人人平等。 只要把法律掌握準了， 我死都要跟他扳過去。 ”
在聯合消費者的過程中， 皮志賢結識了退休律師歐朝富、縣委組織部退休幹事吳良仕等數十人， 並搜集到705個簽名上書市委、市政府。
市委、市政府責成墊江縣政府調查處理。 在墊江縣消委會的積極介入下， 墊江縣有關部門就水、電、氣價格問題首次召開聽證會。 最終， 水、電、氣3家單位接受了“以消費者自願為前提， 逐步實行總表改分表”的意見。
由此，
每名進入“爺爺維權團”的老人都能獲得一個義務維權證， 獲得官方認可 圖4.皮志賢和“爺爺維權團”成員接受市民的消費維權諮詢。
“保護消費者的合法權益是全社會的共同責任”
盡管有著滿腔熱情和使不完時間精力， 在維權首戰告捷後，臨時集結的皮志賢、趙守鐘和吳良仕等老人面臨著因失去目標就此散去局面。
民間維權往往被視為公民意識覺醒的現實反映而充滿魅力，但同時也存在“戰役式”的不可持續性，更何況皮志賢聚集起來數十人的老年群體。
在“爺爺維權團”創立發展的過程中，墊江縣消委會不應被“社會力量”的迷人標簽刻意覆蓋，它是使皮志賢等從利益群體到功能團體轉變的關鍵一環。
2001年3月份，正是皮志賢等人對壘水電氣三家單位的僵持階段。皮志賢找上了墊江縣消委會，尋求消費法律方面的諮詢。當時消委會的秘書長是何慶江，他在上一年才剛從鄉鎮工商所走馬上任。
接觸到皮志賢等人後，長期在工商系統工作的何慶江在現實中直面《消費者權益保護法》總則第六條——“保護消費者的合法權益是全社會的共同責任”。他意識到這是一股新生力量，理應有更大作為。
皮志賢等人和何慶江的想法一拍即合，雙方以“維護消費者權益”為基礎，計劃組建義務維權站。何慶江在參與2000年那次維權的數十人中遴選出20名代表，通過1年的培訓考核，最終在2002年確認15人為義務維權站的首批成員，並為他們頒發義務維權證，獲得官方認可。
由於成員的平均年齡在70歲以上，2010年有媒體將當時有18名成員的墊江縣義務維權站稱為“爺爺維權團”。
初創的“爺爺維權團”猶如一輛馬力十足的沖鋒車，揭露或調解墊江某糧庫大量倒賣銷售陳化糧、墊江自來水公司“提前漲價”、農村客運市場和高安鎮中心校亂收費等消費侵權問題。
2010年，“爺爺維權團”被全國老齡工作委員會辦公室評為“全國十大老齡新聞人物”；2015年，“爺爺維權團”獲得獲央視315晚會“315特別貢獻獎”。風頭一時無兩。
“消費者如今更需懂得規避消費陷阱”
時隔15年，初創時的一批老人大多已經逝去，包括皮志賢，在2014年元月去世。
前面的老人離去，新的老人加入，就像血液新陳代謝，現在的“爺爺維權團”依然保持18人的規模。
前僕後繼，新老交替，積累的是“爺爺維權團”的戰績︰從成立至2015年，“爺爺維權團”成功解決投訴1230件，為消費者挽回經濟損失近5000萬元。
墊江縣消委會秘書長劉波重新審視“爺爺維權團”的發展，如果按挽回經濟損失的數額多少來衡量“爺爺維權團”的成果，維權團發展的“黃金時期”已經過去。
劉波分析，“爺爺維權團”是特殊時期“天時地利人和”的特殊產物。當時人們生活消費水平正處于快速發展的階段，人們開始重視自己的消費權利，但消費領域的法律法規尚未完善，自然會產生很多矛盾。
“爺爺維權團”初創時的維權對象就是涉及面廣、市民關注的消費熱點問題，一般是水電氣、教育、醫療和大眾商品等。但隨著我國法律法規的完善，行業不斷規範，消費的“野蠻生長時代”已經過去。一方面信用體系使得商品生產者的違規成本大大增加，另一方面商品生產者也越來越重視消費者的體驗。
在這個樂於追逐爆點的新時期，鋒芒漸斂的“爺爺維權團”慢慢淡出社會大眾的視野。
“上傳下達，搭建中間橋梁”，這是“爺爺維權團”現任團長梁義平對團隊發展目前的定位和規劃。
現在“爺爺維權團”的日常工作是消費體驗、消費調研和宣傳，充分利用“爺爺維權團”成員深入基層的優勢，把上述工作變成常態機制，遇到小問題出面調解，遇到大問題立即向消委會反映，平時還向身邊人宣講消費的知識。
“消費者的維權意識已經大大提高，他們現在更需要懂得如何規避消費陷阱。”劉波確信，當下消費宣傳的重要性已經超過調解，“法律法規更加健全，消費矛盾較之以往有所減少，更重要的是有法可依下更易解決。”
盛治純正在翻看自學法律的筆記
“這些年，我確實不辱使命了”
盛治純正在完成這種角色的轉變。
2004年加入“爺爺維權團”的盛治純，是目前團隊中年紀最大的一人，今年84歲。他是“爺爺維權團”整段黃金時期的創造者之一。
盛治純退休前一直在墊江縣高安鎮供銷社負責統計物價方面的工作。和物價打了半輩子的盛治純對價格的變動十分敏感，一加入“爺爺維權團”就成為了皮志賢的“左右手”。“爺爺維權團”每次的“重要出擊”都少不了盛治純。
2010年11月12日墊江縣消委會舉行成立“一會兩站”授牌大會。其他鄉鎮都是授牌給工商所或司法所，但高安鎮的牌子卻是直接授予盛治純。
這對盛治純來說無疑是一項殊榮。他當天的日記中寫道︰（時任）墊江縣常務副縣長張建平叮囑要“依法維權，不辱使命”。
“這些年，我確實不辱使命。”盛治純說。
盛治純家住一樓，前廳既是他的受理街坊法律諮詢、矛盾調解的辦公區，也是他的書房——《解讀》等書籍報刊堆疊擺放在案頭或書櫃。書櫃也是擋板，後面是盛治純的臥室。
由於年齡過大，盛治純早已不再參加每月16日在縣工商局的工作例會。他的狀態從奔走到駐守，瞭解高安鎮居民日常消費情況，向居民宣講消費知識，趕場時還會向居民發放宣傳資料。
現在，盛治純在高安鎮幫鄰裡解決的也不再限於消費問題，日常的鄰裡糾紛他也會出面調解。因此，在他的書櫃案頭諸如《國刑法》《注解與配套》《注解與配套》等法律書籍並不少。
“‘爺爺維權團’不會退出歷史的舞臺”
盡管“爺爺維權團”正在努力整體轉型，但這個平均年齡71歲的老年群體依然跟不上時代發展的步伐——其先天優勢成了局限。
劉波介紹，2016年，墊江消委會平均每個月就有一兩起網購消費的投訴，“這是新型的消費問題，網購消費投訴在以前的頻率是一年才一兩起”。
網購消費投訴的網店往往不在本地，消委會要幫助消費者維權太難，只能聯系網購平臺的客服進行投訴。但爺爺們不懂網絡。
從發展的可持續性來說，前成員肖漠語的去世是“爺爺維權團”最大的損失，其重要程度甚至超過皮志賢。
肖漠語因癌癥去世，時年43歲。他原本是雜志社的記者，在采訪“爺爺維權團”時，受到感動而辭職加入其中。2003年“爺爺維權團”成功舉報陳化糧，就是肖漠語自購暗訪設備，多日蹲點搜集證據的“戰果”。
在劉波眼中，肖漠語的位置無可替代︰“他很年輕，攝像攝影、手機網絡什麼都懂。”
劉波心中盤算著，引導“爺爺維權團”吸納懂網絡的新鮮血液，專門處理網購消費投訴的問題，讓“爺爺維權團”跟上這個時代的變化。
“‘爺爺維權團’不會退出歷史的舞臺。”劉波說。
（原標題︰重慶“爺爺維權團”年均71歲 15年挽回損失5000萬元）
編輯︰盧迎
在維權首戰告捷後，臨時集結的皮志賢、趙守鐘和吳良仕等老人面臨著因失去目標就此散去局面。民間維權往往被視為公民意識覺醒的現實反映而充滿魅力，但同時也存在“戰役式”的不可持續性，更何況皮志賢聚集起來數十人的老年群體。
在“爺爺維權團”創立發展的過程中，墊江縣消委會不應被“社會力量”的迷人標簽刻意覆蓋，它是使皮志賢等從利益群體到功能團體轉變的關鍵一環。
2001年3月份，正是皮志賢等人對壘水電氣三家單位的僵持階段。皮志賢找上了墊江縣消委會，尋求消費法律方面的諮詢。當時消委會的秘書長是何慶江，他在上一年才剛從鄉鎮工商所走馬上任。
接觸到皮志賢等人後，長期在工商系統工作的何慶江在現實中直面《消費者權益保護法》總則第六條——“保護消費者的合法權益是全社會的共同責任”。他意識到這是一股新生力量，理應有更大作為。
皮志賢等人和何慶江的想法一拍即合，雙方以“維護消費者權益”為基礎，計劃組建義務維權站。何慶江在參與2000年那次維權的數十人中遴選出20名代表，通過1年的培訓考核，最終在2002年確認15人為義務維權站的首批成員，並為他們頒發義務維權證，獲得官方認可。
由於成員的平均年齡在70歲以上，2010年有媒體將當時有18名成員的墊江縣義務維權站稱為“爺爺維權團”。
初創的“爺爺維權團”猶如一輛馬力十足的沖鋒車，揭露或調解墊江某糧庫大量倒賣銷售陳化糧、墊江自來水公司“提前漲價”、農村客運市場和高安鎮中心校亂收費等消費侵權問題。
2010年，“爺爺維權團”被全國老齡工作委員會辦公室評為“全國十大老齡新聞人物”；2015年，“爺爺維權團”獲得獲央視315晚會“315特別貢獻獎”。風頭一時無兩。
“消費者如今更需懂得規避消費陷阱”
時隔15年，初創時的一批老人大多已經逝去，包括皮志賢，在2014年元月去世。
前面的老人離去，新的老人加入，就像血液新陳代謝，現在的“爺爺維權團”依然保持18人的規模。
前僕後繼，新老交替，積累的是“爺爺維權團”的戰績︰從成立至2015年，“爺爺維權團”成功解決投訴1230件，為消費者挽回經濟損失近5000萬元。
墊江縣消委會秘書長劉波重新審視“爺爺維權團”的發展，如果按挽回經濟損失的數額多少來衡量“爺爺維權團”的成果，維權團發展的“黃金時期”已經過去。
劉波分析，“爺爺維權團”是特殊時期“天時地利人和”的特殊產物。當時人們生活消費水平正處于快速發展的階段，人們開始重視自己的消費權利，但消費領域的法律法規尚未完善，自然會產生很多矛盾。
“爺爺維權團”初創時的維權對象就是涉及面廣、市民關注的消費熱點問題，一般是水電氣、教育、醫療和大眾商品等。但隨著我國法律法規的完善，行業不斷規範，消費的“野蠻生長時代”已經過去。一方面信用體系使得商品生產者的違規成本大大增加，另一方面商品生產者也越來越重視消費者的體驗。
在這個樂於追逐爆點的新時期，鋒芒漸斂的“爺爺維權團”慢慢淡出社會大眾的視野。
“上傳下達，搭建中間橋梁”，這是“爺爺維權團”現任團長梁義平對團隊發展目前的定位和規劃。
現在“爺爺維權團”的日常工作是消費體驗、消費調研和宣傳，充分利用“爺爺維權團”成員深入基層的優勢，把上述工作變成常態機制，遇到小問題出面調解，遇到大問題立即向消委會反映，平時還向身邊人宣講消費的知識。
“消費者的維權意識已經大大提高，他們現在更需要懂得如何規避消費陷阱。”劉波確信，當下消費宣傳的重要性已經超過調解，“法律法規更加健全，消費矛盾較之以往有所減少，更重要的是有法可依下更易解決。”
盛治純正在翻看自學法律的筆記
“這些年，我確實不辱使命了”
盛治純正在完成這種角色的轉變。
2004年加入“爺爺維權團”的盛治純，是目前團隊中年紀最大的一人，今年84歲。他是“爺爺維權團”整段黃金時期的創造者之一。
盛治純退休前一直在墊江縣高安鎮供銷社負責統計物價方面的工作。和物價打了半輩子的盛治純對價格的變動十分敏感，一加入“爺爺維權團”就成為了皮志賢的“左右手”。“爺爺維權團”每次的“重要出擊”都少不了盛治純。
2010年11月12日墊江縣消委會舉行成立“一會兩站”授牌大會。其他鄉鎮都是授牌給工商所或司法所，但高安鎮的牌子卻是直接授予盛治純。
這對盛治純來說無疑是一項殊榮。他當天的日記中寫道︰（時任）墊江縣常務副縣長張建平叮囑要“依法維權，不辱使命”。
“這些年，我確實不辱使命。”盛治純說。
盛治純家住一樓，前廳既是他的受理街坊法律諮詢、矛盾調解的辦公區，也是他的書房——《解讀》等書籍報刊堆疊擺放在案頭或書櫃。書櫃也是擋板，後面是盛治純的臥室。
由於年齡過大，盛治純早已不再參加每月16日在縣工商局的工作例會。他的狀態從奔走到駐守，瞭解高安鎮居民日常消費情況，向居民宣講消費知識，趕場時還會向居民發放宣傳資料。
現在，盛治純在高安鎮幫鄰裡解決的也不再限於消費問題，日常的鄰裡糾紛他也會出面調解。因此，在他的書櫃案頭諸如《國刑法》《注解與配套》《注解與配套》等法律書籍並不少。
“‘爺爺維權團’不會退出歷史的舞臺”
盡管“爺爺維權團”正在努力整體轉型，但這個平均年齡71歲的老年群體依然跟不上時代發展的步伐——其先天優勢成了局限。
劉波介紹，2016年，墊江消委會平均每個月就有一兩起網購消費的投訴，“這是新型的消費問題，網購消費投訴在以前的頻率是一年才一兩起”。
網購消費投訴的網店往往不在本地，消委會要幫助消費者維權太難，只能聯系網購平臺的客服進行投訴。但爺爺們不懂網絡。
從發展的可持續性來說，前成員肖漠語的去世是“爺爺維權團”最大的損失，其重要程度甚至超過皮志賢。
肖漠語因癌癥去世，時年43歲。他原本是雜志社的記者，在采訪“爺爺維權團”時，受到感動而辭職加入其中。2003年“爺爺維權團”成功舉報陳化糧，就是肖漠語自購暗訪設備，多日蹲點搜集證據的“戰果”。
在劉波眼中，肖漠語的位置無可替代︰“他很年輕，攝像攝影、手機網絡什麼都懂。”
劉波心中盤算著，引導“爺爺維權團”吸納懂網絡的新鮮血液，專門處理網購消費投訴的問題，讓“爺爺維權團”跟上這個時代的變化。
“‘爺爺維權團’不會退出歷史的舞臺。”劉波說。
（原標題︰重慶“爺爺維權團”年均71歲 15年挽回損失5000萬元）
編輯︰盧迎