你根本不懂我
平安夜的晚上， 小芳跟小喵在一起， 聊到愛情， 小芳突然哭了起來：
“他根本不懂我， 去年我們沒什麼錢， 可以過的很開心。 現在他卻要加班！”
這個時候， 電話響了， 是小芳的媽媽。 小芳一下就掛了。
“怎麼不接電話啊？”
“不知道為什麼， 就是不想接。 ”
“你看， 你期待男朋友的電話， 你媽卻也期待著你的電話。 ”
事實上， 大部分人都如此。
1、你是在聽話， 還是在聽心
大部分人聽的都是別人的話， 你想要別人稱讚你， 這個時候突然聽到的是批評， 心裡一定很不開心。 這個時候， 很少有人去想想為什麼別人這麼說。
厲害的人是聽心的。 不是去理解字句， 而是要在交流過程中， 用眼睛去觀察， 用心靈去感受。
用心聆聽是感情投資的關鍵。 太多的技巧只會讓人感到支配、利用， 結果會導致情感帳戶的透支。
2、做好被別人影響的準備， 才能影響別人
聽心是有風險的。 只有當你做好了被別人影響的準備， 才能進入用心聆聽的階段。
這時候你會變得脆弱， 而人是需要安全感的。 這聽起來很矛盾， 因為在影響別人之前， 你得先被人影響。
3、避免4種誤區
聽我們在聽別人講話時， 經常會不自覺的陷於自己設定的心智模式的4種形態中。
價值判斷
對別人對意見只有接受或不接受。
追根究底
以自己的價值觀探查別人的隱私。
好為人師
以自己的經驗提供對別人對忠告。
自以為是
依照自己的行為和動機去衡量別人的行為和動機。
以上這些， 會讓人不能暢所欲言、坦誠布公的去討論問題。
4、正確的溝通步驟
聽我說了4個誤區， 那麼正確的應該怎麼樣呢？
複述語句
讓人知道你在用心聽， 也會讓自己複述時確認自己是否用心聽。
加入解釋
開始加入自己的一點純語句表達， 準備進入開始交心的階段。
滲入個人感覺
開始滲入自己的感受，
感覺與解釋融合
通過體會對方的心情， 交叉加入解釋。 左右腦並用。 瞭解對方的同時， 幫助對方認清自己。