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年終專稿丨日系汽車狂刷存在感

雖然離年底收官還有幾天, 但將2017年稱作“日系汽車品牌年”應該毫不過分。 這一年, 日系車不僅集體走出籠罩在頭上的陰霾, 更一鼓作氣, 不斷收復失地。 在全國汽車市場整體形勢不樂觀的情況下, 1-11月, 有些車企已基本完成或者接近完成全年銷售目標。 2017年結束後, 超額完成銷量目標的應該不在少數, 張燈結綵、額手相慶, 這就是2017年底日系車的真實寫照。

日系車銷量集體大漲

如果評選2017年最成功的汽車企業, 大部分日系車企都可上榜。

日系車裡的老大東風日產宣佈, 已正式達成年度100萬輛銷量, 108萬輛年度銷量目標指日可待。 11月, 東風日產終端銷售122036輛, 同比增長17.2%。 其中, 天籟終端銷售同比增長62.2%, 全新勁客終端銷售環比增長87%, SUV家族再創新高, 同比增長31.7%。

另一個銷量大戶本田, 今年銷量也一路看漲。 11月, 東風本田終端銷量與批發銷量雙雙逼近7萬輛, 其中終端銷量為69463輛,

同比增長了13.9%。 1至11月, 東風本田終端累計銷量已經達到650664輛, 完成全年70萬輛的目標同樣不成問題。 而且, 東風本田原本的計畫就是65萬輛, 在銷量暴漲的情況下連續兩次調高全年目標。

本田在華的另一家合資企業廣汽本田同樣很爭氣。 1至11月, 累計銷量達66.3萬輛。 其中11月銷量為7.3萬輛, 同比增長9.5%。 旗下多款車型出現了暴漲, 其中本田鋒範銷量環比增加24.9%, 謳歌增加12.6%, 繽智增加20%。 不出意外, 廣汽本田將超額完成69萬輛的全年銷量目標。

長期屈居日系第三的豐田, 今年形勢喜人。 其中, 廣汽豐田在11月已完成了43.5萬輛目標的95%, 年底超額完成全年目標的可能性非常大。 一汽豐田截至11月份則完成了67萬輛目標的96%, 完成全年目標也毫無壓力。

而在日系群星中最亮的那一顆無疑是雷克薩斯。

2017年, 雷克薩斯全年銷售目標為11萬台, 1-8月份銷量就已經完成了8.3萬台, “金九銀十”過後, 雷克薩斯就已經完成全年銷量任務。 就連一度低迷的英菲尼迪1-11月累計銷量也達到了42585台。

一直不聲不響的廣汽三菱今年則是一匹名副其實的黑馬。 11月銷量為15030輛, 創下了自成立以來單月銷量歷史新高。 1-11月累計銷量106081輛, 同比增長116%, 成為廣汽集團內部增長最快的投資企業, 提前1.5個月完成年銷10萬輛的銷售目標。

一片喜慶中, 唯一略顯落寞的是馬自達。 旗下兩家合資企業一家歡喜一家愁。 一汽馬自達繼9月終端量和批發量實現“雙破萬”、10月未來派轎跑SUV CX-4取得今年單月最高銷量之後, 11月再創兩項銷量新高:2018款全新阿特茲以5925台的成績,

創造了自上市以來最高單月銷量紀錄。 一汽馬自達當月終端銷量達13153台, 自2014年1月之後再次突破13000台大關。 而長安馬自達則有點鬱悶, 11月份, 長安馬自達單月銷量突破2萬輛, 昂克賽拉單月銷量接近1.6萬輛。 截至11月底, 長安馬自達前1-11月累計共銷售新車超過17.6萬輛, 想要完成年初制定的30萬輛銷售目標, 難度太大。

產品才是硬道理

日系車如此輝煌戰績的背後, 最大的功臣當屬產品。

當籠罩在某品牌頭上的“神車”光環逐漸被各種“門”抹去後, 企業核心競爭力——產品, 終於受到了應有的重視, 而日系車恰恰在此時針對中國市場引進了數款成功的產品。

比如終於決定效仿大眾汽車在華開展姊妹車型的本田, 從小型SUV入手, 同一平臺下的車型分別是由兩家合資公司生產:廣汽本田的繽智和東風本田的XR-V。 兩款車型相愛相殺, 同時也收穫了不少的銷量。 本田再接再厲, 又導入了中型SUV:廣汽本田的冠道和東風本田的UR-V。 兩款車各自受到目標客戶的追捧, 共同做大了本田在華的銷量。

日產則將自己的產品梳理得更年輕化。推行了三年的年輕化戰略——YOUNG NISSAN在2017年取得了重要的階段性成功:東風日產的日產單品牌首次躋身百萬銷量的行列,而且,東風日產成功降低了客戶群體的平均年齡,提升了品牌好感度,實現了日產在華的品牌形象的進化。值得一提的是主打90後群體的小型SUV勁客,從產品發佈之日起,就將東風日產與年輕消費群體的共鳴拉到了一個新高度,之後的市場表現也完全驗證了這款車的號召力。

在產品導入方面一直不太跟得上中國市場節奏的豐田,也改變了產品更新換代週期較長,無法滿足中國年輕消費群體個性化需求這一短板。2017年上海車展上,豐田發佈了TNGA(ToyotaNewGlobalArchitecture,豐田新全球架構)將豐田最新的技術成果帶到了中國。TNGA是一個涉及汽車研發、設計、生產、採購等全產業鏈價值在內的創新體系,是豐田開創的全新“造車哲學”,也是創造“全新價值”的汽車產品的具體舉措。豐田以全面價值重構的思維來更徹底地提高各方面的功能和性能,開發全新價值的汽車,將低重心、輕量化、小型化的新型動力總成與新底盤結合起來,提升操控和駕乘感受。同時,TNGA也成為豐田品牌形象升級的重要契機。

今年年底,TNGA在華的首款車型全新一代凱美瑞已粉墨登場,其受關注之熱烈,完全可以評為今年最受期待的車型。明年,更多TNGA車型將陸續導入,可以預見,豐田在華的崛起才剛剛開始。

有溫度的行銷是好幫手

酒香也怕巷子深。在一切皆行銷的時代,好產品傳播不出去也無法提升銷量。與其他汽車企業的高冷相比,日系車的行銷往往更有人情味,更有溫度。

近年來幾乎所有汽車企業都在大力推廣年輕化戰略。但很多企業的年輕化都流於形式:喊喊口號,推一兩款新車。東風日產的YOUNG NISSAN戰略則具有極高的完整度,並且層層深入推進,從產品到體系,自上而下,由外而內,真正將“年輕”融入了企業的骨子裡。

今年7月,在一場大派對上宣佈上市的KICKS勁客,在產品層面上迎合時下年輕人的需求,導入眾多智科科技。行銷層面上,勁客牽手遊戲IP《最終幻想XIII》以及國內熱門綜藝IP《極限挑戰》,並聯合天貓發起AR搶紅包及“天貓超級品牌日”等活動,利用遊戲闖關、二次元、綜藝、網購等元素,極力拓展90後消費群體。價格上,9.98萬元起售,加上“1起來勁”(消費者僅需支付一成首付貸款購車)的金融政策,即便對於剛畢業的大學生來說,誘惑力也不小。

一向以服務見長的雷克薩斯則力圖將客戶體驗做到極致。雷克薩斯中國副總經理郎立新曾對媒體講過這樣一個故事。在臺灣,一對經營牛肉粉的夫妻看中了一台ES 300h,交車當日,夫婦二人收到的不只是新車鑰匙,還有雷克薩斯團隊為他們專門定做的圍裙,和為他們的店面專門設計的標識,以説明他們推廣自己的品牌。沒有刻意的模式,完全是根據客人的實際情況著想的體貼安排,令這對夫婦非常感動。

深受觸動的郎立新在2017年3月的雷克薩斯全國經銷商大會上提出,希望銷售顧問每賣出一台車,也能帶給顧客一份真誠與感動。於是,一位急診醫生在提車時收到了自己最愛樂隊的最新專輯。而類似的暖心事例正不斷在全國雷克薩斯4S店發生。

一汽豐田也是一個將為客戶服務當成頭等大事來辦的企業。在達成600萬輛銷售業績之時,一汽豐田推出全新客戶服務平臺——安享管家計畫,將客戶關係管理提升到核心策略中。安享管家就像車主的車管家,車輛生命週期內的一切事務都可以由它來打理。此外,隨著新型數位行銷管理平臺的發展,一汽豐田的網路體系將進一步完善。到2020年,將有1000家不同形式的網點,為客戶帶去便利。客戶在哪裡,一汽豐田就能服務到哪裡。文/北京青年報記者 李東穎

日產則將自己的產品梳理得更年輕化。推行了三年的年輕化戰略——YOUNG NISSAN在2017年取得了重要的階段性成功:東風日產的日產單品牌首次躋身百萬銷量的行列,而且,東風日產成功降低了客戶群體的平均年齡,提升了品牌好感度,實現了日產在華的品牌形象的進化。值得一提的是主打90後群體的小型SUV勁客,從產品發佈之日起,就將東風日產與年輕消費群體的共鳴拉到了一個新高度,之後的市場表現也完全驗證了這款車的號召力。

在產品導入方面一直不太跟得上中國市場節奏的豐田,也改變了產品更新換代週期較長,無法滿足中國年輕消費群體個性化需求這一短板。2017年上海車展上,豐田發佈了TNGA(ToyotaNewGlobalArchitecture,豐田新全球架構)將豐田最新的技術成果帶到了中國。TNGA是一個涉及汽車研發、設計、生產、採購等全產業鏈價值在內的創新體系,是豐田開創的全新“造車哲學”,也是創造“全新價值”的汽車產品的具體舉措。豐田以全面價值重構的思維來更徹底地提高各方面的功能和性能,開發全新價值的汽車,將低重心、輕量化、小型化的新型動力總成與新底盤結合起來,提升操控和駕乘感受。同時,TNGA也成為豐田品牌形象升級的重要契機。

今年年底,TNGA在華的首款車型全新一代凱美瑞已粉墨登場,其受關注之熱烈,完全可以評為今年最受期待的車型。明年,更多TNGA車型將陸續導入,可以預見,豐田在華的崛起才剛剛開始。

有溫度的行銷是好幫手

酒香也怕巷子深。在一切皆行銷的時代,好產品傳播不出去也無法提升銷量。與其他汽車企業的高冷相比,日系車的行銷往往更有人情味,更有溫度。

近年來幾乎所有汽車企業都在大力推廣年輕化戰略。但很多企業的年輕化都流於形式:喊喊口號,推一兩款新車。東風日產的YOUNG NISSAN戰略則具有極高的完整度,並且層層深入推進,從產品到體系,自上而下,由外而內,真正將“年輕”融入了企業的骨子裡。

今年7月,在一場大派對上宣佈上市的KICKS勁客,在產品層面上迎合時下年輕人的需求,導入眾多智科科技。行銷層面上,勁客牽手遊戲IP《最終幻想XIII》以及國內熱門綜藝IP《極限挑戰》,並聯合天貓發起AR搶紅包及“天貓超級品牌日”等活動,利用遊戲闖關、二次元、綜藝、網購等元素,極力拓展90後消費群體。價格上,9.98萬元起售,加上“1起來勁”(消費者僅需支付一成首付貸款購車)的金融政策,即便對於剛畢業的大學生來說,誘惑力也不小。

一向以服務見長的雷克薩斯則力圖將客戶體驗做到極致。雷克薩斯中國副總經理郎立新曾對媒體講過這樣一個故事。在臺灣,一對經營牛肉粉的夫妻看中了一台ES 300h,交車當日,夫婦二人收到的不只是新車鑰匙,還有雷克薩斯團隊為他們專門定做的圍裙,和為他們的店面專門設計的標識,以説明他們推廣自己的品牌。沒有刻意的模式,完全是根據客人的實際情況著想的體貼安排,令這對夫婦非常感動。

深受觸動的郎立新在2017年3月的雷克薩斯全國經銷商大會上提出,希望銷售顧問每賣出一台車,也能帶給顧客一份真誠與感動。於是,一位急診醫生在提車時收到了自己最愛樂隊的最新專輯。而類似的暖心事例正不斷在全國雷克薩斯4S店發生。

一汽豐田也是一個將為客戶服務當成頭等大事來辦的企業。在達成600萬輛銷售業績之時,一汽豐田推出全新客戶服務平臺——安享管家計畫,將客戶關係管理提升到核心策略中。安享管家就像車主的車管家,車輛生命週期內的一切事務都可以由它來打理。此外,隨著新型數位行銷管理平臺的發展,一汽豐田的網路體系將進一步完善。到2020年,將有1000家不同形式的網點,為客戶帶去便利。客戶在哪裡,一汽豐田就能服務到哪裡。文/北京青年報記者 李東穎

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