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問題逸出點與治標

我昨天的文章中, 有提到錯誤後段補救的概念, 其實, 後段補救這個概念, 有一個相關的專用名詞:問題逸出點。

問題逸出點是指問題本可以被發現並制止但是卻沒有的地方,

也就是說, 前段產生的錯誤本來可以被發現但卻沒有發現、沒有被補救的關鍵點, 也就是我昨天說的後段補救。

查找問題的根本原因是解決問題的必然思路, 從源頭解決是解決問題的是佳選擇, 也是治本的基本辦法, 這一點沒有人想否認, 也沒有人敢否認, 但問題存在總有多方面原因, 總是有一些不確定因素, 尤其是一些長久存在的頑固性問題, 治本, 有時需要傷筋動骨, 甚至影響機體健康, 並且, 往往, 我們的資源我們影響力並不能達到治本的要求。

於是, 我們先治標, 這是無奈的選擇, 也是必須的選擇。

任何問題都可以從兩個方面切入解決, 即:尋找問題的產生點根本原因以治本,

尋找問題在本系統的逸出點以治標, 兩個方面同步進行即標本兼治是最佳選擇, 但當治本有較大困難或需要較長時間, 我們找到問題的逸出點, 先進行治標。

治本優於治標, 預防錯誤優於補救錯誤, 但在問題解決過程中, 補救優先於預防, 治標優先于治本, 或者說, 按四象限法則, 補救和治標是緊急並重要的工作, 治本和預防是重要而不緊急的工作, 我們要優先做緊急並重要的工作, 但花更多精力更多時間做重要而不緊急的工作, 即我們工作重心在治本, 但我們要先治標。

另外, 尋找問題逸出點並採取措施進行操作, 本身也是預防錯誤的一種辦法, 是預防錯誤的一部分, 為更好的避免最終錯誤形成,

治標和治本完全可以並行。

最後, 說一句, 如果你都不能治標, 誰能相信你會治本?

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