小編說
很多事情不要動不動就拿道德說事， 道德雖然也和修養修為相關， 但主要還是制度和規則的產物。
01
2017年12月21日， 又一條關於“中國遊客”的新聞上了熱搜。
這些新聞是這麼報導的：“下午5點多鐘的時候， 在泰國芭堤雅象園內， 兩名來自中國重慶的遊客， 不聽領隊何永傑的提醒， 擅自去找大象合照， 結果被象園內象夫發現趕出。
兩位中國遊客心有不甘， 再一次偷偷跑進象園， 去撫摸、拉扯大象的尾巴，
領隊何永傑發現兩名遊客有危險， 立馬跑過去營救。
結果被大象用鼻子卷起重重甩下， 並用腳踩踏致死。
此新聞一出， 立馬激起公憤， 大家紛紛譴責兩個不守規矩的中國遊客：“是你們害死了何永傑。 ”
真相真是如此嗎？
昨日， 新華社等媒體調查目擊者後， 發現“事實”並非如此：“是另外一個遊客團的大象， 經過一片草地時突然發怒了， 朝我們這個團直沖了過來。
何永傑為了救我們團的一個老太太， 才被大象踩踏致死的。 ”
02
今年3月份， 一條《中國女遊客在澳洲因闖紅燈後，
這條新聞是這樣說的：“一中國女子在悉尼過馬路時闖紅燈， 被員警攔下要處罰。
女子不幹， 開始撒潑， 從包裡掏出了一把刀。
員警三次嚴厲警告後， 她依然毫不理睬， 結果就被員警開槍擊斃了。 ”
此文一出， 網友們紛紛感歎：“太丟中國人的臉了， 死了活該。 ”
“什麼素質， 死了也不值得同情。 ”
後來， 此資訊被央視證實是假新聞：
“一是此人並非中國遊客。
二是此事情也並非闖紅燈所引發。
三是用電擊槍擊倒， 而不是擊斃。 ”
· 03
今年國慶長假期間， 一篇《中國遊客因飯菜不合口在美國被員警擊斃》的文章，也是火遍了微信朋友圈，此文還配發了視頻為證：“來自中國山東省的一個遊客，在餐廳吃飯時因飯菜不合胃口，於是大罵餐廳服務員。
美國員警便趕過來協調，結果此人不僅大罵美國員警，還想搶奪美國員警的槍，當場就被美國員警擊斃了。”
後來，還有文章言之鑿鑿地補充說：“死者姓陳，是山東省某縣長老婆，此次來美是同旅行社來旅遊。”
線民一看此文就義憤填膺了：“什麼素質，真給中國丟臉。”
“自作孽，不可活。”
山東省公安廳看見這條新聞後，立刻展開調查，發現這是一條徹底的假新聞：“這條新聞搞的是移花接木，視頻中被擊斃者，實為一名男性美國海軍退役人員，因鬧事不聽勸阻而被員警擊斃。”
跟中國遊客沒半毛關係。
· 04
這種“謠言”實在是太多了。
每年都會出來一大把，而且每次出來我們都深信不疑，我們之所以每次都深信，是因為我們骨子裡就認可和贊同：“我們中國人的素質就是低。”
“外國人的素質就是比我們高。”
所以只要這種報導一出來，不管是我們自己的媒體寫的也好，還是國外的媒體報導的也罷，我們都毫不懷疑地認為“確實如此”。
我們習慣了“中國人素質就是低”，所以很多就算不是我們幹的事情，我們主動就會對號入座。
2016年三八節，一篇《數十名遊客在泰國海灘裸著身子群舞》的文章刷爆朋友圈。
一看那些長著“中國人的臉”的裸泳者，很多中國線民就開始對號入座：“又是咱們中國人。”
“這就是咱們中國人的素質。”
結果後來泰國《世界日報》一調查，發現這群裸泳者全是日本人。
· 05
外國人，特別是西方人，他們的素質就一定比中國高嗎？
未見得。
中國很多城市都搞過“共用雨傘”活動，但最終結果是——雨傘一把一把失蹤了。
很多媒體和線民感歎：“中國人素質太低了，這種免費共用在中國根本無法實施。”
“中國人跟外國人的素質差距太大了。”
以前，我真以為是這樣。
去年發生的一件事改變了我的看法。
日本，歷來被奉為“素質最高的國家”。去年，日本在多個城市搞了共用雨傘行動。
結果讓所有人大跌眼鏡：“這些城市的共用雨傘，最後幾乎都失蹤了。”
此事被日本媒體曝光後，日本人震驚不已：“怎麼可能呢。”於是他們開始找理由“甩鍋”：“日本人不會幹這種事。”
“應該都是被外國人帶走了。”“被中國人當做特產帶回去了吧。”
於是媒體偷偷做了一個視頻監控，最後發現“還真是日本人自己幹的”。
美國紐約地鐵站
06
上個月，有一個視頻特別火。
這個視頻是美國人“小馬哥”拍的。
小馬哥是個中國通，他對中國的情況非常熟悉，所以他拍了一個中美地鐵對比的視頻。
中國大城市的地鐵站，都非常乾淨、整潔、有序，而美國最大城市紐約的地鐵站呢，小馬哥說：“簡直不堪入目。”
“到處都是亂扔的垃圾，連地鐵軌道裡也滿是垃圾。
甚至還有老鼠四處橫行。”
是美國人的素質不如中國人嗎？顯然不是。
“是因為中國地鐵站建立了嚴格的管理制度。”
我為什麼要舉這個例子呢，是因為我想說明一個道理：別動不動就拿素質和道德說事。
西方有一句哲言說得好：“不是因為沒道德才沒秩序，而是因為沒秩序才沒道德。”
很多我們認為的“低素質”“沒道德”事件，之所以會屢次發生，根本原因不在於“素質低”，而在於沒有建立一個靠譜的秩序。
道德和秩序相比，秩序更重要。
西方買馬現場，不也和中國一樣嗎？
07
新加坡是全球最乾淨的國家。
它為什麼這麼乾淨呢？很多人說：“因為新加坡人素質高。”
非也。
是因為新加坡制定了嚴苛的運行規則。
你知道在新加坡吐一口痰會被罰款多少嗎？
第一口痰，罰款2000元。
第二口痰，罰款10000元。
第三口痰，罰款30000元。
第四口痰，鞭刑侍候。
這個鞭刑，可不是鬧著玩的。
兩鞭下去，你起碼得在床上躺一月，而且，屁股上還會留下永遠的鞭痕。
十幾年前，一美國人在新加坡塗鴉，被新加坡法官判處鞭刑6鞭。
美國總統得知後，出面求情，但新加坡總理李光耀說：“這就是新加坡的規則，不能改變。看在您面子上，減去2鞭。”
4鞭下去，美國男子躺了三個月，“我想，這輩子我都不會忘記新加坡了。”
全世界最乾淨的國家，不是道德的產物，而是制度的產物。
不只是中國人幹這種事，歐美人一樣幹這種事
08
多年前，讀過一篇文章——《德國人為什麼不闖紅燈》：“德國人很遵守交通法規，即使在淩晨三四點鐘，路上一個人都沒有時，也不會闖紅燈。”
當時讀到這篇文章，我感歎不已：“德國人的素質真的是太高了。”
2013年，我去德國參加法蘭克福書展，和一位德國專家聊起此事時，才得知他們不闖紅燈的原因並非如此。
他們不闖紅燈，是基於兩大原因。
第一個：紅燈設置時間短。以前，德國人也經常闖紅燈。後來，政府便做了一系列觀測，發現行人等候紅燈的忍耐極限是60秒，所以政府設置紅燈的時間都不會超過60秒。
第二個原因：闖紅燈代價高。《讀者》曾刊登了這樣一則故事：一個下著小雪的夜晚，有個德國人抱著僥倖心理駕車闖了紅燈，結果被一個老太太發現了。沒隔幾天，保險公司的電話就到了：“我們覺得你這種人很危險，所以保險費從明天開始增加1%。”
你看：德國人的素質高，更多是源於規則好。
09
日本“共用雨傘”接連失蹤後，管理部門便制定了一個規則——要取傘，先交押金。
這個規則一出，“共用雨傘”便很少失蹤了。
日本人的素質這麼快就提高了嗎？
顯然不是。
一個日本線民說得好：“這並不代表素質高，只是因為有了好規則。”
所以說，素質其實是規則和制度的產物。
並不是說日本人素質就比中國人高，並不是說歐洲人素質就比中國人高，雖然現在他們的普遍素質，可能是比我們高那麼一點，但這個“高那麼一點”，正是來自於“制度規範下養成的習慣”。
這就是這篇文章想表達的：很多事情不要動不動就拿道德說事，道德雖然也和修養修為相關，但主要還是制度和規則的產物。
不管是一個城市，還是一個企業，不管是一個項目，還是一件事情，如果老是出現“道德和素質問題”，那一定是“規則”出了問題。我們真正缺的不是道德，而是規則。
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一篇《中國遊客因飯菜不合口在美國被員警擊斃》的文章，也是火遍了微信朋友圈，此文還配發了視頻為證：“來自中國山東省的一個遊客，在餐廳吃飯時因飯菜不合胃口，於是大罵餐廳服務員。美國員警便趕過來協調，結果此人不僅大罵美國員警，還想搶奪美國員警的槍，當場就被美國員警擊斃了。”
後來，還有文章言之鑿鑿地補充說：“死者姓陳，是山東省某縣長老婆，此次來美是同旅行社來旅遊。”
線民一看此文就義憤填膺了：“什麼素質，真給中國丟臉。”
“自作孽，不可活。”
山東省公安廳看見這條新聞後，立刻展開調查，發現這是一條徹底的假新聞：“這條新聞搞的是移花接木，視頻中被擊斃者，實為一名男性美國海軍退役人員，因鬧事不聽勸阻而被員警擊斃。”
跟中國遊客沒半毛關係。
· 04
這種“謠言”實在是太多了。
每年都會出來一大把，而且每次出來我們都深信不疑，我們之所以每次都深信，是因為我們骨子裡就認可和贊同：“我們中國人的素質就是低。”
“外國人的素質就是比我們高。”
所以只要這種報導一出來，不管是我們自己的媒體寫的也好，還是國外的媒體報導的也罷，我們都毫不懷疑地認為“確實如此”。
我們習慣了“中國人素質就是低”，所以很多就算不是我們幹的事情，我們主動就會對號入座。
2016年三八節，一篇《數十名遊客在泰國海灘裸著身子群舞》的文章刷爆朋友圈。
一看那些長著“中國人的臉”的裸泳者，很多中國線民就開始對號入座：“又是咱們中國人。”
“這就是咱們中國人的素質。”
結果後來泰國《世界日報》一調查，發現這群裸泳者全是日本人。
· 05
外國人，特別是西方人，他們的素質就一定比中國高嗎？
未見得。
中國很多城市都搞過“共用雨傘”活動，但最終結果是——雨傘一把一把失蹤了。
很多媒體和線民感歎：“中國人素質太低了，這種免費共用在中國根本無法實施。”
“中國人跟外國人的素質差距太大了。”
以前，我真以為是這樣。
去年發生的一件事改變了我的看法。
日本，歷來被奉為“素質最高的國家”。去年，日本在多個城市搞了共用雨傘行動。
結果讓所有人大跌眼鏡：“這些城市的共用雨傘，最後幾乎都失蹤了。”
此事被日本媒體曝光後，日本人震驚不已：“怎麼可能呢。”於是他們開始找理由“甩鍋”：“日本人不會幹這種事。”
“應該都是被外國人帶走了。”“被中國人當做特產帶回去了吧。”
於是媒體偷偷做了一個視頻監控，最後發現“還真是日本人自己幹的”。
美國紐約地鐵站
06
上個月，有一個視頻特別火。
這個視頻是美國人“小馬哥”拍的。
小馬哥是個中國通，他對中國的情況非常熟悉，所以他拍了一個中美地鐵對比的視頻。
中國大城市的地鐵站，都非常乾淨、整潔、有序，而美國最大城市紐約的地鐵站呢，小馬哥說：“簡直不堪入目。”
“到處都是亂扔的垃圾，連地鐵軌道裡也滿是垃圾。
甚至還有老鼠四處橫行。”
是美國人的素質不如中國人嗎？顯然不是。
“是因為中國地鐵站建立了嚴格的管理制度。”
我為什麼要舉這個例子呢，是因為我想說明一個道理：別動不動就拿素質和道德說事。
西方有一句哲言說得好：“不是因為沒道德才沒秩序，而是因為沒秩序才沒道德。”
很多我們認為的“低素質”“沒道德”事件，之所以會屢次發生，根本原因不在於“素質低”，而在於沒有建立一個靠譜的秩序。
道德和秩序相比，秩序更重要。
西方買馬現場，不也和中國一樣嗎？
07
新加坡是全球最乾淨的國家。
它為什麼這麼乾淨呢？很多人說：“因為新加坡人素質高。”
非也。
是因為新加坡制定了嚴苛的運行規則。
你知道在新加坡吐一口痰會被罰款多少嗎？
第一口痰，罰款2000元。
第二口痰，罰款10000元。
第三口痰，罰款30000元。
第四口痰，鞭刑侍候。
這個鞭刑，可不是鬧著玩的。
兩鞭下去，你起碼得在床上躺一月，而且，屁股上還會留下永遠的鞭痕。
十幾年前，一美國人在新加坡塗鴉，被新加坡法官判處鞭刑6鞭。
美國總統得知後，出面求情，但新加坡總理李光耀說：“這就是新加坡的規則，不能改變。看在您面子上，減去2鞭。”
4鞭下去，美國男子躺了三個月，“我想，這輩子我都不會忘記新加坡了。”
全世界最乾淨的國家，不是道德的產物，而是制度的產物。
不只是中國人幹這種事，歐美人一樣幹這種事
08
多年前，讀過一篇文章——《德國人為什麼不闖紅燈》：“德國人很遵守交通法規，即使在淩晨三四點鐘，路上一個人都沒有時，也不會闖紅燈。”
當時讀到這篇文章，我感歎不已：“德國人的素質真的是太高了。”
2013年，我去德國參加法蘭克福書展，和一位德國專家聊起此事時，才得知他們不闖紅燈的原因並非如此。
他們不闖紅燈，是基於兩大原因。
第一個：紅燈設置時間短。以前，德國人也經常闖紅燈。後來，政府便做了一系列觀測，發現行人等候紅燈的忍耐極限是60秒，所以政府設置紅燈的時間都不會超過60秒。
第二個原因：闖紅燈代價高。《讀者》曾刊登了這樣一則故事：一個下著小雪的夜晚，有個德國人抱著僥倖心理駕車闖了紅燈，結果被一個老太太發現了。沒隔幾天，保險公司的電話就到了：“我們覺得你這種人很危險，所以保險費從明天開始增加1%。”
你看：德國人的素質高，更多是源於規則好。
09
日本“共用雨傘”接連失蹤後，管理部門便制定了一個規則——要取傘，先交押金。
這個規則一出，“共用雨傘”便很少失蹤了。
日本人的素質這麼快就提高了嗎？
顯然不是。
一個日本線民說得好：“這並不代表素質高，只是因為有了好規則。”
所以說，素質其實是規則和制度的產物。
並不是說日本人素質就比中國人高，並不是說歐洲人素質就比中國人高，雖然現在他們的普遍素質，可能是比我們高那麼一點，但這個“高那麼一點”，正是來自於“制度規範下養成的習慣”。
這就是這篇文章想表達的：很多事情不要動不動就拿道德說事，道德雖然也和修養修為相關，但主要還是制度和規則的產物。
不管是一個城市，還是一個企業，不管是一個項目，還是一件事情，如果老是出現“道德和素質問題”，那一定是“規則”出了問題。我們真正缺的不是道德，而是規則。
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