2017年眼看馬上就要過去, 但是蘋果可能沒想到, 在即將送別舊年之際, 也能出這麼多么蛾子。 不久前在用戶的質疑聲中, 承認了限制舊款iPhone設備性能的策略, 一石激起千層浪, 遭到全球範圍內, 尤其是美國消費者的口誅筆伐, 甚至還有起訴。
據聞, 在美國聯邦法院已經接到共8起針對蘋果限制舊款iPhone性能的起訴, 其中一位消費者代表還向蘋果索償9900億美元, 約合人民幣65000億。 不過蘋果市值也不過是8700億美元, 這個賠償的額度不可能實現。 因此這個索償只不過是為了把事情鬧大, 引起社會廣泛關注而已。
最讓蘋果頭疼的事情也出現了, 昨日我國多家官媒紛紛發聲, 指責蘋果的霸道行為。 其中人民網這樣說:
從前兩年冬天的「關機門」, 到現在的「降頻門」, 曾經的那個「以消費者為上帝」的蘋果, 卻變得越來越「精明」和「霸道」。 到底應該是「體驗至上」還是「商業至上」, 或許這才是應該蘋果真正值得反思的地方。
人民網說得挺直接的, 就是說蘋果的行為實在是太霸道了, 完全視消費者為無物。
此外, 新京報也為蘋果這次的電池事件發聲:
這是一個足以自圓其說的說辭, 但壓根無法解除大家對實質結果的擔憂。 因為在這套邏輯裡, 使用者被剝奪了基礎的選擇權, 財產權也被侵犯。
從最終的結果來看, 消費者連“二選一”的可能都沒有。 面對著越來越慢的手機, 所有人都會被引領到另一條路:為蘋果每年的新品買單。
新京報的看法和人民網差不多, 都是指責蘋果瞞騙消費者, 不經用戶同意自行下決定, 剝奪消費者的知情權。
官媒發聲, 這說明蘋果這次的電池事件已經引起廣泛重視, 蘋果如果不拿出有說服力的解釋和補救方案,
過去iPhone的冬天關機、電池鼓包等問題也已經讓用戶積累了不少怨氣, 本次舊款設備被限制性能, 更是引起眾怒。 讓人心寒的是, 儘管現在市面上的iPhone 8和iPhone X不受影響, 但是難免也會在未來成為降頻的對象。 如果不想被降頻, 那麼除了更換新款iPhone之外就沒有別的方法了嗎?
希望蘋果可以給出一個合理的解釋, 否則就不要怪消費者、怪市場無情。
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