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3·15 維權大會!問題車輛遭曝光!大眾、福特、豐田……統統上榜!

今天(3月14日)上午, 河南省工商局12315指揮中心召開3·15消費維權新聞發佈會, 發佈了2016年消費維權十大典型案例。

據統計, 2016年河南省工商系統各級12315工作機構共受理消費者訴求42.34萬件,

同比增長17.8%。 其中受理消費者諮詢33.90萬件, 投訴7.23萬件, 舉報1.21萬件, 同比分別增長18.5%, 13.7%和26.9%, 占比分別為80.0%, 17.1%和2.9%。 為消費者挽回經濟損失3358.35萬元, 同比增長55.5%。 在全國各省市中, 河南省受理消費者訴求量排全國第八位, 中部六省第二位。

【案例一】網路代購機票糾紛案

【案例二】空調品質案

【案例三】預付卡難履約 工商調解化糾紛

【案例四】贈品水嘴致損失 工商助力幫維權

【案例五】手機維修服務糾紛案

【案例六】4S店強制消費者購買保險案

【案例七】轎車自燃工商維權 消費者獲賠新車

【案例八】職業打假涉獵網購“頂級用語”案

【案例九】家用轎車維修難 “3·15”依法來維權

【案例十】電信公司擅改套餐優惠 工商部門依法維權

在消費維權十大典型案例中, 僅汽車類的就占了3個。 隨著私家車銷量的逐年上漲, 越來越多的問題也漸漸浮出水面。 那麼, 除了這三個典型的汽車維權案例, 在汽車行業內又會有哪些問題被曝光?河南交通廣播3·15維權大會已經拉開大幕, 我們向廣大車友徵集問題車, 並集中曝光, 維護消費者的權益!

1

一汽大眾速騰離合器故障不質保

劉先生, 一汽大眾速騰1.4T自動豪華版, 車輛在跑到2.8萬公里的時候, 突然間出現車輛嚴重抖動的情況, 鄭州龐大一汽4s店說是車輛進水導致的, 屬於人為情況不質保!很多人有類似情況,

車輛設計有問題怎麼能讓車主買單!

2

東風風光變速箱抖動

魏先生, 2013款東風風光手動擋, 車買回去之後就發現離合器很沉, 2016年底長葛華通4s店更換了一次離合器分離軸承、壓盤、以及摩擦片, 但是換過之後十幾天, 發現車輛一檔起步時開始抖動,

倒車的時候也抖動!接著第二次更換離合器相關配件, 但是變速箱抖動的情況依舊存在, 現在4s店說是車主起步沒加油導致的, 車主則懷疑4s店更換的配件根本不是原廠配件!

3

卡羅拉怠速異響口哨聲

咸先生, 2015年11月份在鄭州富達豐田4s店購買了一輛2014款豐田卡羅拉, 但是發現車怠速有金屬摩擦聲,低速行駛有頓挫感以及口哨聲,已經更換過變速箱閥體,但是問題始終沒解決,4s店現在一直推脫。

4

蒙迪歐廠家補助2000元不兌現

李先生,2016年1月份在鄭州東城吉福圃田店,購買了一輛福特新款蒙迪歐,購車時銷售顧問承諾說是有廠家補助2000元現金,但是一年多的時間過去了,車主多次電話諮詢,一直沒有答覆!

5

富豪S60L發動機漏機油

米先生,2016年12月份在鄭州中沃4s店購買了一輛富豪2017款S60L,但是,兩個月後發現發動機有漏機油的情況(紅色標注區域),於是4s店更換了一個配件,但十幾天後重新出現漏機油的情況,於是,4s店再次更換了油封,但是4s店也無法保證不再漏油,車主擔心再次出現漏油甚至更加嚴重的後果。車主表示新車就出現這種情況不能接受!

6

一汽大眾CC保險杠掉漆等多種小問題

崔先生,去年夏天提的一汽大眾CC紀念版,剛開幾百公里出現空調冷凝器壞掉,廠家更換,接下來相繼出現保險杠掉漆,玻璃升降不同時,車鑰匙無法識別,門把手脫漆,更換後還與原車漆不一樣,出現很多小問題,因為這些小問題去4S店修車都跑了將近2000多公里,合眾匯金4S店和一汽大眾廠家不予解決問題,連態度都沒有,現在更是置之不理,氣人!

對於以上所有投訴,《維尼說車》記者都在跟蹤事件進展,有最新結果會第一時間通知車主,河南交通廣播會做好媒體監督,幫助車主維護自己的合法權益。

如果您也有汽車消費維權問題,歡迎聯絡我們。

但是發現車怠速有金屬摩擦聲,低速行駛有頓挫感以及口哨聲,已經更換過變速箱閥體,但是問題始終沒解決,4s店現在一直推脫。

4

蒙迪歐廠家補助2000元不兌現

李先生,2016年1月份在鄭州東城吉福圃田店,購買了一輛福特新款蒙迪歐,購車時銷售顧問承諾說是有廠家補助2000元現金,但是一年多的時間過去了,車主多次電話諮詢,一直沒有答覆!

5

富豪S60L發動機漏機油

米先生,2016年12月份在鄭州中沃4s店購買了一輛富豪2017款S60L,但是,兩個月後發現發動機有漏機油的情況(紅色標注區域),於是4s店更換了一個配件,但十幾天後重新出現漏機油的情況,於是,4s店再次更換了油封,但是4s店也無法保證不再漏油,車主擔心再次出現漏油甚至更加嚴重的後果。車主表示新車就出現這種情況不能接受!

6

一汽大眾CC保險杠掉漆等多種小問題

崔先生,去年夏天提的一汽大眾CC紀念版,剛開幾百公里出現空調冷凝器壞掉,廠家更換,接下來相繼出現保險杠掉漆,玻璃升降不同時,車鑰匙無法識別,門把手脫漆,更換後還與原車漆不一樣,出現很多小問題,因為這些小問題去4S店修車都跑了將近2000多公里,合眾匯金4S店和一汽大眾廠家不予解決問題,連態度都沒有,現在更是置之不理,氣人!

對於以上所有投訴,《維尼說車》記者都在跟蹤事件進展,有最新結果會第一時間通知車主,河南交通廣播會做好媒體監督,幫助車主維護自己的合法權益。

如果您也有汽車消費維權問題,歡迎聯絡我們。

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