從來沒有一款手機讓網友如此期盼， 除了surface之外。
只要微軟曝出新專利， 網友就會聯想到surface phone， 再或在微軟商店中， 只要出現支援未知設備， 網友還是第一時間聯想到的surface phone。 總而言之， 只要微軟研發與手機相關的技術或者專利， 網友總是會提到surface phone， 並告訴微軟， 我們期待surface phone什麼時候推出。
至於網友對surface phone如此期待， 主要還是因為以下原因。
首先， 微軟surface 系列產品的成功， 網友堅信surface phone絕對不同於市面上任何一款智慧手機， 其帶來的體驗也是全新的。
在微軟首次推出surface pro系列產品時， 由於搭載windows 8系統， 再加微軟定位錯誤， 前兩代surface pro都沒有取得成功。
原因在於surface pro 看上去是一台平板電腦， 配上鍵盤其就是一個超級本， 不僅攜帶方便， 性能還十分強大。 最主要的是， 其帶來了全新的體驗方式， 並成功引領了世界“二合一”設備發展潮流。
另外， surface book 的推出更是讓全球市場驚豔，
正是由於surface 系列產品的成功， 還給用戶帶來了全新的體驗方式， 使用者也一直相信surface phone可以帶來智慧手機全新的體驗。
之前納德拉就曾表示， 微軟正在打造的手機， 其可以像PC一樣工作， 由此可見， 其性能有多強悍。 隨後， 網友還扒出surface phone支援傳統exe程式， 支援折疊雙屏等特性。 對於這樣一款智慧手機， 用戶當然期待。
其次， Windows 10 系統是一股清流。
全球智慧手機系統現在看起來都很iOS， 就是因為蘋果推出iOS系統之後， 才會有了後來的模仿者安卓。 如今， 雖然全球市場上只有iOS和安卓兩款主流系統， 但在UI上， 幾乎所有的系統都和iOS差不多， 用戶早已經審美疲勞， 但除了這兩者之外， 用戶又別無選擇。
而Windows 10 mobile系統不同于安卓和iOS系統， 在系統UI上也相差甚遠。 最主要的是， Windows 10 mobile系統集兩者之所長。
都知道iOS系統流暢， 但不開放， 很多自訂等功能無法使用， 而安卓系統開放，
但Windows 10 mobile系統就不同了， 其流暢度遠超安卓， 還超越了iOS系統， 雖然其也是封閉系統， 但其相對於蘋果的iOS系統， 其開放性更高。
最後， 商務特性。
iPad的成功， 憑藉的是它的娛樂性，
用戶期待surface phone， 就是希望智慧手機可以帶來更強大的商務特性， 雖然現在的智慧手機在配置上， 可能已經超過部分PC， 例如現在主流PC都是4G運存， 而主流智能手機都是6G運存。
儘管智慧手機的配置很強大， 但在商務特性上卻沒有什麼新意， 用戶都希望微軟推出surface phone， 其不同于現在的智慧手機， 其可以帶來更強大的商務特性， 就像納德拉說的那樣， 微軟正在研發的智慧手機， 其可以像PC一樣工作。
這樣一來，智慧手機既有了娛樂性，也兼顧了商務特性，在移動辦公上，用戶就無需攜帶PC或者二合一平板電腦了。
當然，對於微軟是否真的會推出surface phone，目前還不得而知，但微軟不會放棄移動業務卻是真的。
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