相較珠三角地區擁有大量外來人口和強大的經濟優勢， 粵東地區顯然要遜色不少。 而這種差距也可從當地化妝品零售格局窺探出來，
不同於其他地區的熱鬧， 揭陽的化妝品市場多少有些冷清， 就連在廣東遍地開花的嬌蘭佳人也不見蹤跡。 時尚麗都的創始人陳傑鴻表示， 除了幾家屈臣氏和前幾個月才開業的唐三彩， 當地幾乎沒有外來連鎖。
提及原因， 陳傑鴻介紹到， 一方面， 粵東不同於珠三角地區， 不僅外來人口極少， 甚至還有大量的年輕人外流；另一方面， 當地民風淳樸， 生活習慣較為保守， 除了90後年輕群體外， 化妝的女性寥寥無幾。
這種市場環境下， 時尚麗都9家門店能做到年銷2000多萬， 在全國雖不算什麼， 在當地卻著實不易。
當然， 對於這樣的成績陳傑鴻並不滿意， 他指出， 時尚麗都門店的改造升級相較珠三角地區其實已落後了幾年， 此前店鋪從產品、形象到管理都面臨著老化問題。 經過近兩年的摸索調整， 今年， 他會在這些方面還會進行大刀闊斧的改變。
貨品結構老化咋辦？重在精簡優化條碼
由於市場落後， 陳傑鴻表示， 早期的時尚麗都為了吸引更多消費者， 在貨品引進上幾乎是來者不拒， 久而久之， 條碼數就超出了負荷量， 不足200平米的門店SKU竟高達近7000個。
隨著條碼的冗雜， 其弊端逐漸凸顯出來， 陳傑鴻表示：“我們的貨品擺放擁擠， 根本沒法做POP在櫃檯展示宣傳語， 即使做了POP， 也容易出現針對性不強的問題， 最後呈現的效果微乎其微。
所以陳傑鴻把精簡門店條碼作為2017年工作的“重中之重”。 他介紹到， 今年差不多優化了將近三分之一的條碼， 不僅砍去了大部分大日化產品， 還加強了護膚、彩妝產品的陳列。 此外， 諸如面膜、原液等品類， 也成為店面陳列的重點。
如何確定SKU精簡方向呢？除了依靠銷售資料外， 陳傑鴻還組建了專業的團隊， 這個團隊是由位於時尚麗都銷售一線的老員工組成， 陳傑鴻相信她們對當地市場和店內產品最有發言權。
他介紹到， 團隊一致認同的產品， 毫無疑問會繼續保留， 覺得可有可無的產品會直接剔除， 而對於存在爭議的產品， 團隊將研究產品賣點， 根據賣點繼續考察產品在門店的表現， 如果表現過關， 依舊保留。
陳傑鴻表示：“我們在精簡產品上相對保守， 這個工作需要慢慢來進行。 ”
除了大量刪減產品外， 時尚麗都也引入了不少新品。 “由於我們的受眾為中高端消費人群， 所以在產品選擇和定價上過於依賴30歲以上的人群。除了剔除掉大量產品外，今年還引進了新興的、年輕人喜歡的一些產品，如大量的中島區產品，取得的效果還不錯。”陳傑鴻強調。
門店形象老化咋辦？從多個細節大力度升級
和店內貨品一樣的命運，時尚麗都的門店形象也面臨著老化的處境。以位於揭陽市榕城區金城步行街的門店為例，這家店在2009年開業之際，曾吸引眾多同行前去觀摩，8年的時間，門店的裝修早已黯然失色，陳舊且落伍。
不僅是這家門店，時尚麗都其他不少門店也面臨同樣的問題。陳傑鴻表示，兩年前時尚麗都首次進入SHOPPING MALL，伴隨著新店鋪類型的推出，他才開始著手去改造門店形象。
不同於陳舊的老店，SHOPPING MALL店在門頭設計、店內燈光、小飾品等細節上都極為考究。以時尚麗都始終存在的香水牆為例，以前老店並沒有突出香水牆對門店的裝飾作用，有些店甚至將香水陳列在店內靠裡面而非櫥窗區。而最新的兩家SHOPPING MALL店均對香水櫃檯進行了升級，引入了高端的新式櫃檯，並且將其放置在醒目的櫥窗區，過往客流透過玻璃便可一目了然。
這樣的改變不僅提升了門店檔次，也對香水的銷售助力頗多。陳傑鴻透露，雖然只有小小的一面牆，但香水的銷售能占到門店銷售8%的份額。
值得一提的是，現在的時尚麗都越來越重視體驗區的打造，除了擴大體驗區面積外，陳傑鴻還尤其注重體驗氛圍的營造。
如在護膚體驗區處配設暖色調燈光，體驗臺上擺放鮮花、植物，加上一些精緻的小吊燈和個性的牆紙，竟可以直接當做自拍的背景牆，吸引了不少年輕人駐足；而彩妝體驗區更凸顯時尚感，除了體驗臺上的各種彩妝產品外，還配有各類彩妝圖片，比如不同色號的口紅塗抹效果，以給到顧客參照。此外，體驗台旁還有視頻教學，讓顧客直觀地學習上妝技巧。
“我希望顧客看到體驗區，就有想坐下來體驗的欲望。”陳傑鴻表示，現在所呈現出來的效果也是根據顧客需要一點點改變的。據他介紹，體驗區打造完成後，彩妝的提升尤其明顯，在當地彩妝占比普遍只有10%的情況下，時尚麗都可以達到25%左右。
管理方式老化咋辦？店長能占股20%~40%
陳傑鴻深知，如果想要加大開店速度，僅在店鋪上下功夫是不夠的，人員上也要拋棄老舊的管理方式，以此來激發員工的積極性，而他最看重的薪酬便成了切入點。
對於普通員工而言，除了每月固定工資外，還會有額外的獎勵，比如在體驗方面。陳傑鴻表示，之前時尚麗都的彩妝銷售一直很差，打造好體驗區後，他根據客流情況來劃分每個門店的體驗指標，不管有沒有產生業績，都會有獎勵，意在激勵店員主動去為顧客服務。
有了這樣的激勵，店員也會想辦法做些品類上的連帶，比如，凡是在店內做彩妝體驗的顧客，店員都會主動引導她們消費面膜，不僅在肌膚護理上為顧客提供了新的服務方案，也能從中得到相關提成。在這種連帶方式的推動下，時尚麗都的面膜銷售占比竟達到了20%。
此外，鼓勵店長入股也是陳傑鴻在管理上的一大革新。據其介紹，從今年開始，時尚麗都9家門店中已有7家的店長成為了門店股東，占股20%到40%不等。陳傑鴻解釋到，這個股份的構成除了依據店長投資額度外，他還會免費贈送門店10%的管理股，所以店長最少都能占門店20%的股份。
以時尚麗都其中一家店為例，經過店面評估，這家店總價值120萬元，店長只需要花費12萬元，就可以擁有門店20%的股份，這其中就包括贈送的管理股。陳傑鴻透露，僅靠分紅，該店長現在一個月就可獲得收入1.2萬元。
面對如此高的薪資，店長自然更加有動力。成為股東後，陳傑鴻也會把門店內所有產品的進價向她們透明公開，如此一來，店長自然知道應該重視和主推哪些產品。
經過全面升級之後的時尚麗都，在揭陽早已佔據“老大”地位。陳傑鴻表示，明年的目標，將是在今年升級基礎上加大開店步伐，加速拓店。
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所以在產品選擇和定價上過於依賴30歲以上的人群。除了剔除掉大量產品外，今年還引進了新興的、年輕人喜歡的一些產品，如大量的中島區產品，取得的效果還不錯。”陳傑鴻強調。門店形象老化咋辦？從多個細節大力度升級
和店內貨品一樣的命運，時尚麗都的門店形象也面臨著老化的處境。以位於揭陽市榕城區金城步行街的門店為例，這家店在2009年開業之際，曾吸引眾多同行前去觀摩，8年的時間，門店的裝修早已黯然失色，陳舊且落伍。
不僅是這家門店，時尚麗都其他不少門店也面臨同樣的問題。陳傑鴻表示，兩年前時尚麗都首次進入SHOPPING MALL，伴隨著新店鋪類型的推出，他才開始著手去改造門店形象。
不同於陳舊的老店，SHOPPING MALL店在門頭設計、店內燈光、小飾品等細節上都極為考究。以時尚麗都始終存在的香水牆為例，以前老店並沒有突出香水牆對門店的裝飾作用，有些店甚至將香水陳列在店內靠裡面而非櫥窗區。而最新的兩家SHOPPING MALL店均對香水櫃檯進行了升級，引入了高端的新式櫃檯，並且將其放置在醒目的櫥窗區，過往客流透過玻璃便可一目了然。
這樣的改變不僅提升了門店檔次，也對香水的銷售助力頗多。陳傑鴻透露，雖然只有小小的一面牆，但香水的銷售能占到門店銷售8%的份額。
值得一提的是，現在的時尚麗都越來越重視體驗區的打造，除了擴大體驗區面積外，陳傑鴻還尤其注重體驗氛圍的營造。
如在護膚體驗區處配設暖色調燈光，體驗臺上擺放鮮花、植物，加上一些精緻的小吊燈和個性的牆紙，竟可以直接當做自拍的背景牆，吸引了不少年輕人駐足；而彩妝體驗區更凸顯時尚感，除了體驗臺上的各種彩妝產品外，還配有各類彩妝圖片，比如不同色號的口紅塗抹效果，以給到顧客參照。此外，體驗台旁還有視頻教學，讓顧客直觀地學習上妝技巧。
“我希望顧客看到體驗區，就有想坐下來體驗的欲望。”陳傑鴻表示，現在所呈現出來的效果也是根據顧客需要一點點改變的。據他介紹，體驗區打造完成後，彩妝的提升尤其明顯，在當地彩妝占比普遍只有10%的情況下，時尚麗都可以達到25%左右。
管理方式老化咋辦？店長能占股20%~40%
陳傑鴻深知，如果想要加大開店速度，僅在店鋪上下功夫是不夠的，人員上也要拋棄老舊的管理方式，以此來激發員工的積極性，而他最看重的薪酬便成了切入點。
對於普通員工而言，除了每月固定工資外，還會有額外的獎勵，比如在體驗方面。陳傑鴻表示，之前時尚麗都的彩妝銷售一直很差，打造好體驗區後，他根據客流情況來劃分每個門店的體驗指標，不管有沒有產生業績，都會有獎勵，意在激勵店員主動去為顧客服務。
有了這樣的激勵，店員也會想辦法做些品類上的連帶，比如，凡是在店內做彩妝體驗的顧客，店員都會主動引導她們消費面膜，不僅在肌膚護理上為顧客提供了新的服務方案，也能從中得到相關提成。在這種連帶方式的推動下，時尚麗都的面膜銷售占比竟達到了20%。
此外，鼓勵店長入股也是陳傑鴻在管理上的一大革新。據其介紹，從今年開始，時尚麗都9家門店中已有7家的店長成為了門店股東，占股20%到40%不等。陳傑鴻解釋到，這個股份的構成除了依據店長投資額度外，他還會免費贈送門店10%的管理股，所以店長最少都能占門店20%的股份。
以時尚麗都其中一家店為例，經過店面評估，這家店總價值120萬元，店長只需要花費12萬元，就可以擁有門店20%的股份，這其中就包括贈送的管理股。陳傑鴻透露，僅靠分紅，該店長現在一個月就可獲得收入1.2萬元。
面對如此高的薪資，店長自然更加有動力。成為股東後，陳傑鴻也會把門店內所有產品的進價向她們透明公開，如此一來，店長自然知道應該重視和主推哪些產品。
經過全面升級之後的時尚麗都，在揭陽早已佔據“老大”地位。陳傑鴻表示，明年的目標，將是在今年升級基礎上加大開店步伐，加速拓店。
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