蘋果公司對於的“電池降速門”的致歉大意如下：
我們從軟體上根據電池的健康程度降低手機硬體的運算速度， 是為了使用者防止自動關機而設置的。
我就不明白， 我們手機關不關機跟你有什麼關係， 用了這多年手機也沒見哪個公司有你們這種流氓策略， 說實話， 有很多人表示每次一更新蘋果系統， 手機速度就會大幅變慢， 原來就是你們從中搗鬼， 那你們有這個iOS設置降速的東西， 為何不告訴我們消費者呢？讓我們自由的選擇開啟或者關閉， 不是更好？
從2018年1月下旬開始到2018年12月末， 蘋果將為iPhone 6及其以後推出的手機提供29美元的電池替換服務， 這是一項不保修電池更換打折服務， 正常價格為79美元。
我們中國有嗎？這是你們自己損害用戶的利益， 還要錢給我們換電池？你們想用這個換電池再撈一筆錢嗎？我們中國用戶就那麼活該倒楣麼？根本就是鬼扯……蘋果你是要在中國大“寶石”（暴死）啊！
在公開信中， 蘋果寫道：
“關於我們如何處理使用舊電池的iPhone性能， 我們始終在聽取客戶的回饋意見。 我們知道， 有些人覺得蘋果讓你們感到失望了， 我們為此感到抱歉。 關於這個問題有很多誤解， 所以我們想澄清一下， 讓你知道我們正在做的一些改變。
首先， 我們從來沒有（也永遠不會）做任何事情來故意縮短任何蘋果產品的壽命， 或者降低使用者體驗來驅動客戶升級。 我們的目標始終是創造客戶喜愛的產品， 而讓iPhone盡可能長時間地持續使用是其中一個重要部分。
拿我們全世界的果粉當弱智麼？你們的這些道歉措詞說白了就是：我們打你是為了你好， 別怪我！因為你願意管我叫爸爸！