作為企業的管理者或領導者, 在決定授權之前, 要明白和掌握授權的基本程式和步驟:
(1) 明確授權內容
管理者向下屬授權, 必須明確哪些權力可以下授,
一般情況下, 管理者和決策者應該保留以下幾種權力:事關區域、部門、單位的重大決策權, 直接下屬和關鍵部門的人事任免權, 監督和協調下屬工作的權力。 直接下屬的獎懲權。 這些權力屬於領導者本人工作範圍內的職權, 不能下授。 除此之外的其他權力, 可視不同情況靈活地予以掌握。
大體上來講, 凡是分散領導者精力的事務性工作, 上下都可支配的邊界權力, 以及因人因事而產生的機動權力等都可以下授。
(2) 確定授權物件
權力授給誰, 管理者首先要考慮這個問題。 而且, 在做出決定之前,
下級對領導者授予的權力, 並非都會欣然地接受。 應當明白, 下屬也是人各有志, 不可勉強。 領導者勉強授權, 很難取得成效。 這就需要領導者, 要把權力授予願意接受權力的人。
領導者要警惕的一點是不要讓那些削尖腦袋、投機鑽營的人騙取權力, 以達到其不可告人的目的。 如果你想要你的授權“高效多產”, 其成員必須要經過精挑細選, 被選中的員工應該具備以下素質:有職業道德, 善於靈活機動的完成任務, 有自我開創能力及集體合作精神、敏銳的頭腦, 而且一定要懂得技術。
克裡斯勒小型運貨車新生產線中的擋風玻璃上的刮水器出現了問題,
在研究調查數月之後, 小組無意中發現汽車驅動杆上的鋸齒邊帶動了刮水器。 於是, 其中的一個工程師就設計了一個計量器用來測量曲柄的轉度, 使這一問題得以解決。 在確保毫無紕漏的情況下, 全部的小型運貨車才得以發運。 如果小組成員中沒有工程師, 那麼問題能否得到解決可能還是個問題。
(3) 選擇授權方式
賓夕法尼亞州匹茲堡市有一家連鎖服裝公司,
銷售人員全權負責從生產到銷售的整個運作過程。 這是典型的模糊授權, 這種授權有明確的工作事項與職權範圍, 領導者在必須達到的使命和目標方向上有著明確的要求, 但對怎麼樣實現目標並未做出要求, 被授權者在實現的手段方面有很大的自由發展空間和創造的餘地。
迪拉德百貨集團的執行副總裁亞曆克斯·迪拉德深知:一名分店經理比公司總部的任何主管都更加瞭解自己店裡的情況。
在他親自走訪了230個分店之後, 他更加堅信, 各店的經理最知道如何擺放店內貨物的位置, 貨物怎麼樣陳列才容易售出,
因此, 他一直是這家持續贏利的公司聘用的優秀領導者。 這是典型的惰性授權。 其特點是領導者和決策者由於不願意多管瑣碎紛繁的事務, 或自己也不知道該如何處理, 於是就交給部下去處理。
總部設在亞特蘭大市的卡爾頓公司專營飯店業。 公司的每一位員工都可以自行動用最高達2000美元的經費, 用於做他們認為有必要做的事情, 或是當場解決客戶的問題, 公司從來不過問錢的去向。
這是典型的柔性授權。 其特點是領導者對被授權者不做具體工作的指派, 僅指示一個大綱或者輪廓.被授權者有很大的餘地做因地因時困人的相機處理。