為行李到達旅客提供協助搬運等免費服務
湖南日報12月29日訊(記者 鄧晶璡 通訊員 劉航)元旦小長假將至， 乘飛機來長沙的旅客將享受更貼心服務。 長沙黃花國際機場今日發佈， 機場首次推出“行李管家”服務， 為行李到達旅客提供協助搬運等免費服務。
11時30分， 一趟從上海飛長沙的航班在黃花機場落地。 20分鐘後， 機場2號行李轉盤的傳送帶開始傳送行李。 只見一件件行李整齊擺放， 把手統一朝外。 旅客李女士一行5人， 準備提取托運的7件行李。
這時， 穿整齊制服、手戴白手套的機場“行李管家”徐文瑩主動迎上前，
這一個細緻的舉措， 是黃花機場首次推出的“行李管家”服務。 黃花機場介紹， 當旅客在行李托運提取遇到困難時， “行李管家”將主動靠前， 提供一對一服務。 每個行李提取處配備2名“行李管家”， 機場將根據航班密度和客流量， 即時調整“行李管家”人數。
機場還規定， 近機位航班到達的托運行李必須在20分鐘內轉運至到達廳行李轉盤處， 遠機位為30分鐘內。 所有托運行李均使用傳送帶車搬運， 防止行李破損。
今年來， 黃花機場不斷提升服務品質， 相繼推出無紙化登機、智慧登機口、分艙登機、智慧手推車等服務， 旅客乘機更加便捷。
元旦小長假期間， 黃花機場預計累計運送旅客17.3萬人次，