微新聞｜廣東省中醫院高分通過國家級“社會管理和公共服務綜合標準化試點”評估驗收

2017年12月27——28日， 廣東省唯一一家入選國家級社會管理和公共服務綜合標準化試點的醫療機構——廣東省中醫院高分通過了廣東省綜合性中醫院公共服務標準化試點評估驗收。 由國標委、省質監局、市質監局、越秀區質監局等單位組織的專家評審組， 嚴格按照社會管理和公共服務綜合標準化試點評分要求， 從試點建設基本要求、標準體系構建、標準實施與改進以及建設成效等方面， 通過聽取工作彙報、查看試點現場、查閱資料、專家質詢等方式， 對廣東省中醫院試點建設情況進行了全面審核與評估。

廣東省中醫院自2014年4月成為第一批國家級社會管理和公共服務綜合標準化試點以來， 圍繞提高醫院“病人至上、員工為本、真誠關愛”的核心價值觀， 堅持以患者需求為導向， 制定了系統、全面、規範、科學的， 具有鮮明特色的中醫院綜合標準體系， 包括服務通用基礎標準、服務保障標準、服務提供標準三個子體系， 共有標準1985項。 醫院通過標準的制定實施， 堅持PDCA持續改進， 大大提高了醫療服務品質及服務效率， 取得了一系列顯著的成效。

驗收組一行在檢查資料、現場驗收後， 對廣東省綜合性中醫院公共服務標準化試點給予了高度評價，

認為廣東省中醫院將標準化理念與醫院服務實際相結合， 積極探索和創新醫院服務標準化工作， 理念超前， 方法創新， 措施得力， 試點組織管理有效、扎實， 標準化科研突出， 卓有成效， 充分顯示了先進標準體系在提高醫院服務品質的作用， 對全國同行業標準化工作的開展起到了良好的示範和帶動作用。 廣東省中醫院抓住國家級項目的試點機遇， 乘十九大東風圓滿按質按量完成了試點工作的各項任務， 評估驗收得分 96.5 分， 順利通過了社會管理和公共服務綜合標準化試點的驗收。

供稿：謝秀麗

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