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面試熱點話題:“無人超市”

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【材料】

6月6日, 芝麻信用在北京、杭州兩地試驗“無人超市”。 超市里沒有營業員, 購物、付款全部由顧客自助完成。 付不付錢、付多少錢全部由顧客自己決定, 就算有人拿了東西就走人也不會受到任何阻攔。 芝麻信用負責人表示, 希望通過這個小實驗幫助大家感受信用的力量與被信任的感覺。

【解析】

隨著智慧技術的蓬勃發展, “無人超市”應運而生。 “無人超市”的誕生實際上是對誠信的彰顯和呼喚。 誠信是一種相互信任的關係,

“人無信, 則不立。 業無信, 則不興。 ”不論是個人、企業還是國家都需要講誠信, 誠信把人與人、人與物有序地聯繫起來, 從而促進了人與社會經濟的全面健康發展。 “無人超市”信賴消費者, 消費者當以誠信回報, 唯有如此, 才能真正建立起社會信用體系, 讓誠信蔚然成風。

“無人超市”的出現能有效引導人們養成誠信意識。 雖然現實生活中會有一些誠信缺失、心存僥倖、鋌而走險的人不付錢就拿走商品, 但是我們不能以偏概全, 相信大多數顧客還是會遵守規則、堅守底線, 按價付款的。 因此, “無人超市”是對市民文明素質的信任, 是城市文明自信的一種體現。

首先, 配備完備的監控系統。 一旦發現不誠信的行為,

要實行追責, 記錄在個人信用檔案中, 與個人的貸款額度、生活等各種消費機會與被服務品質水準相掛鉤。

其次, 創造良好的營業環境。 地方政府職能部門政府應予以政策上的支持, 主動作為, 積極引導, 開展試點建設, 確保其能健康持續運營, 發揮“雙創”良好的示範引領作用。 在提升消費者購物體驗的同時, 規範社會風氣、行業風氣。

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