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“經營之神”王永慶:用心做小事就能成大事

臺灣企業界有一位被稱為“經營之神”的精神領袖, 早在1984年, 他的全部資本就達45億多美元。 最高時身家達到113億美元。 他是台塑集團的創辦人——王永慶。

也許是那個時代的極度貧窮所致, 金銀滿貫的他習慣了勤儉節約。 以致他在多個場合反復強調:“節省一元錢等於淨賺一元錢。 ”這句話被台塑集團員工奉為經典, 並為國內外管理者稱為“王永慶法則”。

事事講究“合理化”

天才商人蓋茨認為:花錢就像炒菜一樣, 要恰到好處。 “經營之神”王永慶也有這樣一條準則:“節省一元錢等於淨賺一元錢”, 事事講究“合理化”。

王永慶的生活相當簡單, 吃飯原則是“簡便”, 最愛吃的是家常鹵肉飯;穿著十分“整潔”, 一雙運動鞋要穿上好幾年;每回坐飛機一定是經濟艙。

王永慶每週工作100小時以上, 但他每天都會通過健身, 保持自己身體狀況良好和精力充沛。 而他每天做健身操使用的毛巾,

用了27年。

在一次媒體專訪中, 記者發現他一個有趣的“小動作”:泡咖啡時, 用小勺舀一些咖啡將奶精球的容器洗一洗, 再倒回咖啡杯中, 一點都不浪費。

據說, 他在麥寮用餐時, 當問到一顆鹵蛋竟賣新臺幣10元時, 他直覺認為賣得太貴了。

王永慶生活細節處處顯示了他對“合理化”的執著。

在台塑規模不斷擴張時期, 他創造了一套科學用人之道, 其中最為精闢的是“壓力管理”和“獎勵管理”。

按照慣例, 他每天中午都會在公司吃便餐, 用餐後召集各部門主管, 聽他們彙報, 然後提出很多犀利而細微的問題, 並要求主管人員對自己所管轄部門大小事必須了然於胸。 因此, 主管人員每週不得不工作至少70小時, 很多都患有胃病。

王永慶一方面靠這樣的壓力管理方式來推動企業經營, 同時又施以極為慷慨的獎勵。

台塑的獎勵方式有兩種:物質的和精神的。 物質包括年終獎與改善獎, 還有王永慶私下發給幹部的獎金, 稱為“另一包”。

對一般職員, 則採取“創造利潤, 分享員工”的做法。 員工知道自己的努力終究會有回報, 因此都願意加大投入。

王永慶一番“合理化”的經營和管理, 讓台塑的員工忠心耿耿, 讓企業進入世界500強, “經營之神”的名頭也由此而來。 但王永慶說:“這個我不敢當, 很普普通通沒有什麼, 很普通。 ”

在他看來, 自己的經營之道很普通, 就像蓋房子, 一磚一瓦都要打好基礎, 那麼一層一層才會穩定。

“一勤天下無難事”

王永慶在創立台塑之前, 已有過多次創業經歷。

9歲那年, 他的父親臥病在床, 便開始用自己小肩膀幫母親分擔生活的負擔。

15歲那年, 王永慶小學畢業, 先到茶園做雜工, 後到臺灣南部嘉義縣一家小米店當了一年學徒。 第二年, 他做出人生中一個重要的決定, 自己開米店當老闆。

那時, 稻穀加工是非常粗糙的, 大米里有不少糠殼、沙粒、小石頭, 買家賣家都習以為常。 但王永慶卻從這裡找到了突破口。 每次賣米前他都會把雜物揀乾淨, 買主得到了實惠, 一來二往便成了回頭客。

然而, 米店的生意並沒有因此紅火起來。 原因是其他老米店已經積累了很多老顧客, 截斷了大部分客流。

為此, 王永慶建立了一個小小的管理制度。 “我賣米的時候都要有服務, 第一點價錢不能比人家高,

第二點的話我要用心。 ”

每一個客戶他都要記下來送米的日期, 然後打聽這家有多少人口, 每個人的飯量如何, 據此估計他們下次買米的大概時間。 到時候, 就主動將米送過去。

不僅如此, 王永慶還挨家挨戶上門推銷自己的大米, 而且還免費給居民洗米, 篩米。 由於王永慶處處替顧客設想周到, 大家一傳十, 十傳百, 生意就越來越好。 直到後來資本積累到一定程度, 創立了自己的碾米廠。

從碾米廠到台塑, 王永慶對細節問題的重視習慣仍然沒變。 本來董事長只有關心一些大決定就好了, 但他很多小事仍然親力親為, 報表還是會看, 大部分台塑的制度都是他自己寫的。

王永慶每天晚上10點睡覺, 2點半起床辦公, 每週工作100多個小時。很多大專案大計畫都是在這樣無數個寂靜的深夜裡思索出來的。

王永慶常說:“要常常警惕自己,稍一鬆懈就導致衰退,經常要有富不三代的警覺。”幾十年來,王永慶始終堅信“一勤天下無難事”,從未在公事上鬆懈過。

每週工作100多個小時。很多大專案大計畫都是在這樣無數個寂靜的深夜裡思索出來的。

王永慶常說:“要常常警惕自己,稍一鬆懈就導致衰退,經常要有富不三代的警覺。”幾十年來,王永慶始終堅信“一勤天下無難事”,從未在公事上鬆懈過。

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