蘋果降頻事件起源：降頻早在去年的iOS 10.2.1更新中就加入到了系統當中， 用來改進峰值負載下的電源管理， 以避免iPhone 6/6 Plus、iPhone 6s/6s Plus和iPhone SE意外關機。 在今年的iOS 11更新中， 蘋果也將該電源管理策略擴展到了iPhone 7/7 Plus當中。 目前來看， 沒有波及到iPhone8/8 Plus以及iPhoneX。
蘋果在新系統發佈後一直在督促使用者早日升級新系統， 並沒有告知使用者升級新系統手機性能會下降， 眾多消費者認為， 這樣的行為侵犯了用戶的知情權和選擇權， 甚至有消費者指責蘋果公司此舉是迫使用戶換新手機。
此次蘋果降頻門事件， 有不少果粉聯合起來將蘋果告上了法院， 據外媒SoftPedia報導， 其中一份索賠金額達到了9990億美元！約合6.5萬億人民幣， 這是什麼概念呢？蘋果市值目前為8700多億美元， 如果果粉勝訴， 把蘋果全賣了也賠不起， 面對天價索賠， 庫克現在也應該很無奈吧。
蘋果為了解除果粉們的擔憂並讓他們重拾信心， 蘋果公司這次面對“降頻門”主動道歉了， 但道歉聲明中“我們從來沒有、也永遠不會通過任何手段， 來有意縮短任何Apple產品的使用壽命， 更不會降低用戶體驗來迫使大家升級設備”的表述， 卻讓人有些“此地無銀三百兩”的感覺。
和以往危機公關寧可賠償也不道歉的做法不同， 此次降頻門事件， 蘋果不僅道歉還宣佈將iPhone電池更換（過了保修期）價格從608元降價至218元， 這項政策將在全球範圍內從2018年1月底開始， 一直持續到12月。 電池降幅達到了390元之多， 超過了50%， 可見原本608元有多麼暴利！
對於此事， 9to5Mac調研了讀者的觀點， 結果如下——51%的用戶被蘋果此舉合理， 表示原諒；44%認為蘋果完全可以免費換電池。
蘋果此舉應該也算是正式地為本次iPhone“降頻門”畫上了一個句號。 蘋果降頻事件影響的不是一個人， 而是上億的老用戶， 一直以用戶體驗為核心的蘋果發生這種事， 多少有些令人唏噓吧。
約伯斯是負責產品的，追求“使用者至上，體驗至上”，以及對消費者知情權的尊重，值得敬仰；反觀庫克是負責銷售的，目的只會使蘋果利潤越來越多，市值越來越高，而忽略了產品……雖然此次事件也許並不能對蘋果造成致命的打擊，但根基已經出現了裂痕，水能載舟亦能覆舟，約伯斯找了庫克當接班人，實在有點費解了。
約伯斯是負責產品的，追求“使用者至上，體驗至上”，以及對消費者知情權的尊重，值得敬仰；反觀庫克是負責銷售的，目的只會使蘋果利潤越來越多，市值越來越高，而忽略了產品……雖然此次事件也許並不能對蘋果造成致命的打擊，但根基已經出現了裂痕，水能載舟亦能覆舟，約伯斯找了庫克當接班人，實在有點費解了。