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溝通高手到底是如何煉成的?時刻尊重別人

生活中, 我們經常羡慕溝通高手, 他們八面玲瓏, 能愉快的開始一段談話, 能體面的結束一個尷尬話題, 和他們在一起聊天很舒服。 我們都希望像他們那樣, 那他們有什麼秘訣嗎?答案很簡單, 不外乎四個字:尊重別人。

下面我們通過幾個事例給大家直觀描述一下他們在日常生活中是怎麼做的。

溝通高手對別人的尊重體現在各方面的細節。

大家在玩微信時, 肯定都會經常收到這類短信:節日時朋友群發的祝福短信。 有些人覺得無所謂。 而有些人會埋怨朋友, 這種不走心的祝福短信, 幹嘛發給我, 浪費我時間。

這裡我給喜歡群發祝福短信的人一個小建議, 不要再毫無原則的把通訊錄的人名全勾上群發了, 要有選擇。 每個人都希望自己得到尊重, 不希望自己只是流水線生產的普通罐頭。 網上曾做過調查, 每個人最敏感的漢字就是自己的名字,

看到自己的名字就會覺得親切。

所以下次再發祝福短信時, 請你分成三類去發, 一類是不知道名字的陌生人(其實這類也不必發), 可以選擇群發。 一類是知道名字但不熟的人, 這類人你在發短信的時候請你前面加上他的名字, 後面可以複製粘貼一樣的祝福內容。 這麼做雖然有些麻煩, 但既可以表達對他的尊重, 也可以傳遞一個資訊(這麼久沒聯繫, 我心裡其實一直記掛著你), 非常有利於刷自己的存在感, 提醒他認識的人裡有你的存在。

第三類就是經常聯繫且很熟的朋友, 你不僅發的時候要加他的名字, 而且一定要根據他平時的喜好, 寫一兩句走心的祝福語, 這樣他收到的時候會覺得既幸福有暖心, 這一舉動是為你們的友情進行增值和創造難忘回憶的大好機會。

另外, 當你向別人表達感激的時候, 一定要記得說“謝謝你”或者說“謝謝某某”。 在謝謝後面加上“你”字或對方的名字, 這樣會讓對方覺得自己受到了尊重, 而不是泛泛的說謝謝兩個字, 讓人覺得沒有誠意。

當你面對別人的感激時, 只需要很淡定大方的說一句:“不客氣, 能幫到你我很開心”就可以了。 而不是假推脫說:“哪裡哪裡, 我什麼都沒有幫你。 ”你這樣說的目的也許是想謙虛一下, 但是給對方的感覺卻是莫名其妙, 讓對方心裡感覺很不舒服, 覺得自己真誠的感激沒有得到你的尊重。

父母蹲下來和孩子說話, 表達對孩子的尊重。

有些父母不知道尊重孩子, 經常命令孩子做這做那, 一旦孩子不服從就會受到責罰。 比如, 孩子想去外地上大學, 而媽媽不同意, 媽媽就對孩子說:“廈門離家那麼遠, 我不允許你去, 如果你要去廈門上大學, 媽媽就不活了。 ”這個就屬於典型的用自己的生命要脅子女就範的手段, 這個媽媽並不是愛孩子,

而是以愛之名控制孩子。 媽媽這麼做, 即使孩子答應她不去廈門了, 但因為是被迫的, 他內心裡充滿了對媽媽的怨恨。

而如果媽媽是一個溝通高手, 她就會真正尊重孩子, 也會誠懇的向孩子表達自己的真實感受和想法。 她會說:“廈門離家很遠, 而且也不如上海發達。 你能別去廈門上大學嗎?你可以留在上海上大學嗎?因為在沒有你的日子, 媽媽會很孤單, 需要你的陪伴。 ”這種建立在尊重孩子基礎上的請求, 給了孩子選擇的機會, 而不是別無選擇的強迫式命令。 如果孩子選擇留下來, 完全是出於對母親的愛和各方面的均衡考慮, 他就會為自己的選擇負責, 而不會在日後埋怨媽媽逼他。

在平時的溝通當中, 我們都希望自己說的話得到對方的回饋。回饋是很重要的一個環節,因為我們說的意思和別人的理解有時候不一致。這個時候我們需要對方的回饋,以瞭解對方是否真的理解了我們說的意思。比如,我們可以說:“我的意思說清楚了嗎?”這樣問可以表達出對他的尊重和我們的需要,然後根據對方的回饋決定我們是否要做進一步的補充和說明。切記,千萬不要說:“你聽明白了嗎?”這種詢問方式非常不尊重人,會讓對方反感,產生一種“難道我是笨蛋嗎?”的想法。

通過開家庭會議的方式,培養家庭民主平等的氛圍。

有些父母非常喜歡用懲罰的手段去對付孩子,他們覺得這樣的方法簡潔有效,卻從沒想過這樣做對孩子造成了很大傷害。完全無視他們在孩子眼裡已經成為施暴者的事實。他們不明白自己是為孩子好,為什麼孩子還不領情。

比如,孩子每次考試取得好成績的原因,並不是因為自己喜歡學習、想好好學習,而是因為爸爸媽媽對他說,如果你要是不取得好成績的話,我們就會揍你、不給你吃飯。孩子因為這種懲罰去努力學習,這個過程其實是相當辛苦的。而且長大後他會形成一種神經回路:覺得任何事情只要做不好就會受到懲罰,導致他把自己逼得很緊,給自己很大壓力,什麼事情都要努力做到最好。這種做法對孩子來說本身就是一種傷害。

所以,父母在向孩子提出要求時,要充分尊重孩子的想法和感受,適當調整自己說話的措辭、語氣語調和方式,比如在孩子小的時候蹲下來和他說話,大一點時商量什麼事情,以開家庭會議的形式,大家一起討論問題和做出決定,讓孩子覺得自己在家裡和父母是平等的,可以做出自己的選擇,這樣做非常有利於培養自信、有主見和有責任心的孩子。時刻謹記,尊重孩子的意見才是有效的溝通,父母可以提建議,但不能替他做決定,畢竟人生之路只能他自己走,自己負責。

上面這些事例告訴我們,生活中的尊重,體現在方方面面的細節。真正的溝通高手不管是在處理普通的人際關係還是更近的親子關係時,都會時刻提醒自己尊重他人。所以當你發現自己人際關係不好、跟別人溝通不暢時,就照著上面說的方法練習吧。相信在不久的將來,你的溝通技巧和能力將會得到大幅度的提升,人際關係會向更好的方向發展。

我們都希望自己說的話得到對方的回饋。回饋是很重要的一個環節,因為我們說的意思和別人的理解有時候不一致。這個時候我們需要對方的回饋,以瞭解對方是否真的理解了我們說的意思。比如,我們可以說:“我的意思說清楚了嗎?”這樣問可以表達出對他的尊重和我們的需要,然後根據對方的回饋決定我們是否要做進一步的補充和說明。切記,千萬不要說:“你聽明白了嗎?”這種詢問方式非常不尊重人,會讓對方反感,產生一種“難道我是笨蛋嗎?”的想法。

通過開家庭會議的方式,培養家庭民主平等的氛圍。

有些父母非常喜歡用懲罰的手段去對付孩子,他們覺得這樣的方法簡潔有效,卻從沒想過這樣做對孩子造成了很大傷害。完全無視他們在孩子眼裡已經成為施暴者的事實。他們不明白自己是為孩子好,為什麼孩子還不領情。

比如,孩子每次考試取得好成績的原因,並不是因為自己喜歡學習、想好好學習,而是因為爸爸媽媽對他說,如果你要是不取得好成績的話,我們就會揍你、不給你吃飯。孩子因為這種懲罰去努力學習,這個過程其實是相當辛苦的。而且長大後他會形成一種神經回路:覺得任何事情只要做不好就會受到懲罰,導致他把自己逼得很緊,給自己很大壓力,什麼事情都要努力做到最好。這種做法對孩子來說本身就是一種傷害。

所以,父母在向孩子提出要求時,要充分尊重孩子的想法和感受,適當調整自己說話的措辭、語氣語調和方式,比如在孩子小的時候蹲下來和他說話,大一點時商量什麼事情,以開家庭會議的形式,大家一起討論問題和做出決定,讓孩子覺得自己在家裡和父母是平等的,可以做出自己的選擇,這樣做非常有利於培養自信、有主見和有責任心的孩子。時刻謹記,尊重孩子的意見才是有效的溝通,父母可以提建議,但不能替他做決定,畢竟人生之路只能他自己走,自己負責。

上面這些事例告訴我們,生活中的尊重,體現在方方面面的細節。真正的溝通高手不管是在處理普通的人際關係還是更近的親子關係時,都會時刻提醒自己尊重他人。所以當你發現自己人際關係不好、跟別人溝通不暢時,就照著上面說的方法練習吧。相信在不久的將來,你的溝通技巧和能力將會得到大幅度的提升,人際關係會向更好的方向發展。

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