一年一度的3·15 “打假”即將來襲， 作為消費者遭遇欺詐、遭遇被騙、遭遇挑釁後大家會怎麼做?是奮起維權還是忍氣吞聲?近日， 《2017年中國互聯網用戶消費維權報告》中的360手機衛士大資料顯示， 上海市民最機智， 接到欺詐電話平均不到20秒就會掛斷!報告全面揭示最新的線民維權意識新態勢。
反詐騙大數據：上海人民最機智、廣東人民最主動
遭遇欺詐， 第一反應是調戲他?舉報他?被欺詐後要不要維權?對於上海市民來說， 或許通常不需要走到維權這一步。
360手機衛士針對全國各省市使用者的詐騙電話識別能力進行了分析。
分析發現， 上海市民最機智， 遭遇欺詐後， 往往平均不到20秒就能識破一個詐騙電話!其次為北京市民， 平均21.1秒可識別、此後依次為天津22.73秒、江蘇23.48秒、湖北24.44秒、廣東24.58秒、重慶24.98秒、安徽26.98秒、陝西27.35秒和江西27.52秒。
圖1：上海人民最機智 不到20秒可識破詐騙電話
相較於上海市民的機智， 廣東人民更主動也更樂於幫助他人避免陷入欺詐陷阱中。 從2016年11月-12月抽樣選取的手機衛士使用者主動標記騷擾電話標記量來看， 廣東人民最主動， 對於騷擾電話的標記量最高， 占比16.9%、其次是北京占比8%、河南6%、山東5.9%、江蘇5.7%， 這五個省的使用者遭遇騷擾詐騙電話後主動標記量最多， 占全國總量的42.4%。
圖2：廣東人民標記騷擾電話量最高
北京消費者維權意識最高 90後成為維權主力軍
此外， 以獵網平臺及360手機衛士先賠詐騙案例舉報量、360手機衛士的詐騙電話標記量等城市綜合資料來看， 不難發現， 北京市民的維權意識最高， 其後依次為廣州、深圳、上海、成都、武漢、重慶、鄭州、杭州、東莞的市民。
圖3：北京消費者維權意識高 90後成中堅力量
而綜合消費者維權的年齡段發現， 如今90後已經成為維權消費者的中堅力量， 參與消費維權的90後們占比42.3%、80後占比36.1%、70後占比10.4%、60後占比3.7%， 就連00後們也開始加入消費維權的大軍中， 占比3.0%。 可見， 如今消費者們的維權意識越來越高。
遭遇欺詐 360手機衛士為用戶維權止損
如今， 隨著移動互聯網的發展與普及， 市民們的生活與手機息息相關， 一個詐騙電話可以騙走全部家當、一個釣魚網址可以擄走卡中存款、一個惡意軟體窺盡隱私， 一個二維碼、一條短信、一張照片往往都暗藏玄機。
同時， 為手機安裝360手機衛士等手機安全管理類軟體， 及時查殺、攔截手機木馬;識別並鑒定二維碼和網址連結、手機APP的安全性;亦可秒為使用者鑒別詐騙電話、垃圾短信等， 從源頭避免詐騙資訊入侵;開通360手機衛士手機先賠險， 消費者不慎遭遇欺詐而產生經濟損失， 還可獲得全年最高10萬元， 單筆最高6000元的金額賠償， 有效為消費者維權止損。
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