您的位置:首頁>數碼>正文

舊iPhone換電池限制多惹怒果粉?蘋果讓步:想換就換

iPhone降速風波持續延燒, 蘋果上周宣佈提供減價換電池後, 似稍稍平息了一些果粉的怒火, 但這幾天又傳出因更換電池有「條件」而引發不滿, 《今日美國報》、MacRumors、THE VERGE等美國媒體披露, 現在蘋果乾脆讓用戶想換就換, 不管測試結果是否符合條件。

報導指出, 蘋果上周宣佈為iPhone 6以上機型提供29美元更換電池優惠, 但未表明可享用此優惠的資格為何。 這導致一些消費者聲稱, 在週末上Apple Store要求換電池時遭到拒絕。 這可能是因蘋果售後為這些消費者的iPhone進行診斷時, 發現「電池健康度」仍高於蘋果認定達需維修標準的80%。

蘋果售後通常建議, 當iPhone已經過500次充放電迴圈, 電池可充電量低於原始狀態的80%時, 即可提出維修要求。

不過, 法國科技部落格iGeneration昨天稍早披露, Apple Store內部流傳了1份備忘錄, 向員工表示只要有顧客上門要求為iPhone 6以上機型更換電池, 蘋果售後就必須接受, 無論手機本身是否通過電池診斷測試。

MacRumors隨後向蘋果求證, 蘋果證實了此事, 表明將同意為顧客以29美元優惠價格更換電池, 不論「電池健康度」診斷測試是否低於80%。

這個讓步看來是為平息果粉對蘋果擅自扼制舊款iPhone性能的憤怒。 先前一些媒體已主張, 蘋果因iPhone日進鬥金,

應該為此直接提供免費更換電池, 而非僅止于減價優惠。

國內特約經銷商透露, 蘋果目前在實務上作法確實「放很寬」, 只要用戶堅持選擇想換, 原則上都會開放。

經銷商透露, 現階段仍會先進行檢測, 確認用戶手上的iPhone 健康狀況, 除非有明顯劣化, 才會建議用戶更換,

不過實務上只要用戶提出需求, 「基於客戶服務」多半都會開放讓使用者自行選擇要不要更換, 不會受到上面二個規則限制。

但業者也建議如果電池本身就是新品了, 其實也沒有必要再花錢更換, 況且手機速度變慢, 有時候不一定只是電池的問題, 也有可能是其他零件或軟體有狀況, 即使硬要換電池, 也不一定會改善。

Next Article
喜欢就按个赞吧!!!
点击关闭提示