魯網青島1月3日訊為了增強員工安全意識，
提升服務品質，
青島真情巴士集團四分公司開展安全服務理論知識競賽活動。
活動歷時二周時間，
於2018年1月3日圓滿結束。
青島真情巴士集團四分公司為了增強員工安全意識，
提升服務品質，
杜絕服務投訴，
于兩周前制定了《開展安全服務理論知識競賽》活動方案。
競賽活動共設四個獎項，
競賽的內容都是駕駛員在運營當中經常遇到的問題，
以及駕駛員應急流程、冰雪路面駕駛等，
分公司把這些問題彙編成教材，
指導駕駛員進行正確的處理方法，
有效的與乘客進行溝通，
從而達到讓乘客滿意的效果。
分公司進行了系統的培訓後，
把教材下發給職工，
用一周的時間進行學習。
一周後，
也就是26日，
分公司在道德講堂分三場進行了筆試，
筆試的試卷共有A、B、C三套，
考試完畢後進行了封卷閱卷。
經過詳細的閱卷、審核，
最終駕駛員顧清春獲得活動的一等獎，
國萍、周升剛獲得二等獎；張英英、薛豔紅等5名駕駛員獲得三等獎，
16名駕駛員獲得優秀獎。
1月3日上午，
分公司在職工活動室舉行了頒獎儀式。
四分公司經理王剛親自頒獎，
並發言：“向24名獲獎員工表示祝賀，
大多數的員工都經過了精心的準備，
取得了不錯的成績，
希望大家能用理論聯繫實際，
提高服務水準，
更好的服務於新區人民，
在2018年取得更好的成績”。
獲獎者顧清春也感慨的說：“通過此次競賽，
更加深入的瞭解一些問題最正確的處理方法，
以後在工作中會更加有效的與乘客進行溝通，
讓乘客滿意”。
青島真情巴士集團經常開展安全服務培訓活動，
培訓形式不斷創新，
以此提高員工的安全意識和服務品質，
更好的服務於新區人民。
