這段時間降頻門事件在全球範圍內不斷的發酵， 面臨多起集體訴訟和高額的賠償金， 蘋果官方被逼出面正式道歉並給出了更換電池費用從79美元降至29美元的做法， 贏得了部分消費者的原諒。 無獨有偶， 三星在前幾天公開表示不會像蘋果一樣因為電池老化的原因降低用戶體驗， 可是note8卻傳出電池耗盡的情況下無法充電並重啟， 手機變成 "磚頭"的故障。
據德國媒體PCWelt報導， 三星電子對於這一故障做出了回應。 該公司表示：“三星正在認真應對此次電池故障的報導， 我們只收到少部分消費者可能和充電管理有關的諮詢， 不過我們暫時無法做出更多評論”。
三星note8作為全球頂尖的安卓旗艦， 也是繼note7嚴重的電池品質問題之後的首款note系列機皇， 在推出市場之前被三星寄予了厚望。 去年的note7因為電池燃燒甚至爆炸的問題導致三星損失將近53億美元之後， 三星表示將採用更加保守的電池設計方法以確保使用安全， 所以這也是三星目前已經研究出了石墨烯電池卻遲遲不投入使用的原因。
三星note8因為價格過高的原因， 在全球多個市場都遇到了市場佔有率下滑， 特別是中國市場銷量更是慘澹。 這一次note8再被曝出品質問題無疑是雪上加霜， 如果嚴重的話可能導致全面召回甚至note系列直接被砍掉的後果。 目前蘋果通過降低電池更換費用緩和矛盾， 我們靜待三星給出滿意的處理方法。