在銷售過程中, 難免會出現很多問題, 例如, 客戶擔心功效, 安全, 服務等問題, 那麼, 如何解決這些問題, 讓客戶心甘情願的掏錢呢?
1.告知客戶產品的使用中的可能出現的情況很多銷售員都是滿口保證, 自己的產品有多好, 用了以後絕對可以到達這樣的效果, 這樣可能是一錘子買賣, 客戶到達效果還好, 要是沒有到達效果, 那麼, 你就失信于客戶, 客戶對你不信任, 信任是成交的基礎, 客戶對你產生懷疑, 成交自然就變得困難。
所以要提前告知客戶產品使用中的情況, 這樣客戶會感受到, 你在關心他,
這裡安全感主要指經濟安全, 要給客戶提供最優的規劃方案, 讓客戶減少一些不必要的損失, 真正的為客戶考慮, 讓客戶感覺到你真正的為他在考慮, 為他服務, 避免客戶對可能造成的損失而擔憂。
3.給客戶一支“強心劑”
強有力保證書使客戶的定心丸,
如果客戶想祛痘, 你可以把收集和整理的客戶案例給客戶展示, 也可以舉例一個真是客戶詳細說明, 這樣客戶才會從心裡認可產品, 信任產品。
在銷售過程中, 不要急躁, 要有耐心, 用心服務, 講方法, 換位元思考, 這樣客戶也一定感覺的到, 最終自然能和客戶做朋友, 自然成交不是難事!