法制晚報2017-12-3014:17:36
法制晚報訊據美國“商業內幕”網站報導， 近日， “安卓權威”機構的一項報告指出， 一些三星手機用戶反映， 當Galaxy Note 8的電池電量耗盡時， 用戶無法給手機充電或開機。
記者在三星公司的説明論壇上發現部分使用者抱怨了類似問題。
一位發帖者寫道， “我已經嘗試用了3種不同電源和電源線， 給手機充了一夜的電， 但還是一點電沒有， 手機完全變磚。 自從買了手機， 我就給它配了個堅固的手機盒， 因此它看上去還是全新的。 我對待自己的Note 8就像對待新生兒一樣呵護， 所以一定有品質缺陷。 ”在幫助論壇上，
三星公司就此問題做出聲明， “目前三星還未獲得正式報告， 只有當我們獲取更多關於該設備的具體資訊， 才能發表評論， 我們希望有類似問題的手機使用者聯繫三星公司。 ”
Note 8是Note 7的後續產品， 而Note 7曾出現嚴重的電池問題。 三星公司被迫停止生產Note 7後， 許多客戶抱怨這一款手機過熱， 甚至發生爆炸。
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三星部分智慧電視出現“過熱”問題
除了手機被爆出品質缺陷外， 三星公司的智慧電視也出現了“過熱”問題。 據安卓頭條網站報導， 近日， 三星的代表參加了該公司的官方產品論壇， 並認可了三星部分智慧電視過熱問題的報告。 三星表示， 所有相關投訴已上報給技術支持人員。
據悉， 關於三星智慧電視過熱問題的報導可追溯至2016年， 近幾周則呈上升趨勢。 但目前電視螢幕過熱的原因尚未明確， 在一些案例中， 過熱問題甚至導致LED顯示幕部分融化。 而三星公司是否計畫召回相關產品或為使用者更換元件仍不明確。
根據使用者的回饋， 受影響的三星電視型號至少包括6200和6300 LED系列。 而此前的類似報告則涉及5200、5300、5500、6200、6350、6400、6900和7200系列機型。 據悉， 電視的過熱問題似乎表現為多種形式， 包括螢幕邊緣圖元化、電視螢幕出現分隔號紋或顯示花屏。 隨著溫度升高， 電視螢幕的邊角開始融化。
三星官方產品論壇的報告所指出， 儘管一定數量的投訴表明這並非孤立事件， 但實際上發生螢幕融化的電視數量並不多。
據報導， 大部分問題電視使用者報告來自美國和迪拜。 三星公司雖在其社區頁面確認了這一問題， 卻沒有發表聲明解釋問題根源。 三星還指出， 目前技術團隊已經很好地控制了這一問題。 然而， 這並非三星產品第一次出現過熱問題。
2016年， 三星旗艦機Galaxy Note7發生過熱爆炸問題， 引發軒然大波。 最終導致該款機型停產， 並被世界多家機場禁用。