比公佈的時間提前1個月, 蘋果啟動了218元更換電池的計畫。 闢謠君從消費者和蘋果官方客服處證實, 從3日起, 北京的iPhone手機用戶已經可以預約更換電池的服務。 不過, 有的小夥伴卻說, 自己在更換電池的時候被要求支付99元服務費, 這是怎麼回事?
劉映卉攝 千龍網發
假冒授權維修點加收服務費
闢謠君在諮詢中發現, 不同于直營的apple store, 在個別假冒授權維修點的“李鬼”店, 除了218元的電池更換費用外, 消費者還被要求單獨支付一筆服務費。
在位於崇文門新世界的維修點, 工作人員表示, 自己屬於授權維修, 最快今天上午就可以預約更換電池, 但除了218元的電池費用之外, 還需支付一筆99元的服務費。
而在東直門的另一維修點, 工作人員同樣提出要加收一筆99元的“人工費”, “只要打開了機器, 都有這麼一筆人工費。 ”
對此, 蘋果客服人員表示, 在蘋果自營店此項服務並無服務費一說。
劉宏聲攝 千龍網發
經闢謠君多次證實, 針對已不在保修範圍內的iPhone 6以及後續機型, 都可以參加218元更換電池的服務, 需要iPhone手機使用者提前預約, 並在前往店面維修時攜帶發票、保修卡等證明憑證。
需要提醒的是, 如果用戶此前在非官方管道更換過電池,
編輯:秦昊宸