● 規範結帳流程的順暢進行；
● 為顧客提供良好的服務；
● 負責控制現金差異和現金安全；
● 確保準確、安全地收回貨款；
● 維持收銀設備的正常運作。
● 檢查組員出勤狀況， 合理調度人力， 控制人事成本；
● 保障收銀流程的快速、順暢、準確；
● 督促禮貌待客的優質服務， 解決結帳區顧客的問題；
● 分析現金差異， 提出解決方案；
● 確保收銀機台安全運行， 及時排除故障；
● 負責安排組員專業知識的訓練及組員的績效考核；
● 及時安排收銀台數的增減， 保證員工工作效率；
● 及時解決收銀台缺零， 商品掃描錯誤等問題；
● 做好大宗顧客的服務工作。
● 注重部門禮儀禮貌， 提供公司良好的外部形象；
● 維持良好的服務秩序， 提供優質的顧客服務；
● 提供資訊， 做好顧客與公司溝通的橋樑。
● 每日檢查員工禮儀服飾；
● 檢查員工的客服工作流程， 確保服務品質；
● 做好顧客投訴和接待工作；
● 以身作則宣導“顧客至上”的經營理念， 杜絕員工與顧客爭執現象；
● 與政府職能部門協調、聯繫， 保證商場良好的外部環境；
● 做好會員的招募和大宗顧客的拜訪；
● 嚴格手推車的管理以及購物袋的售賣；
● 指導贈品發放、顧客存包和退/換貨工作標準化作業；
● 制定員工排班表， 嚴格控管人事成本；
● 負責安排員工專業知識的訓練及員工的業績考核；
● 負責安排超市快訊的發放與追蹤， 確保執行商場的各種促銷活動；
● 指導提貨處工作按公司規範執行。