一百多年的汽車發展史表明：汽車誕生于德國， 成長於法國， 成熟于美國， 興旺於歐洲， 挑戰於日本。 反觀， 中國品牌汽車， 則由於歷史進程和發展因素， 技術實力相對薄弱， 確實喪失了一些發展機會， 被合資品牌搶得了先機。
然而， 三十年河東， 三十年河西。 當前中國汽車正發生劇烈變化。 以吉利、傳祺、上汽乘用車為代表的一批中國品牌， 通過產品、生產製造方面的升級， 產品力得到了全面的提升。 無論是帝豪在銷量上打敗轎車之王桑塔納， 還是傳祺GS4、博越等車型穩站14-15萬的價格區間， 亦或是傳祺GS8、VV7、領克直擊合資品牌戰略要地， 這都促成了中國汽車品牌競爭力的和市場份額的提升。
有行業人士斷言， 到2025年， 中國品牌乘用車市場份額將達到50%以上， 彼時的反攻將愈演愈烈。 與此同時， 我們也可以看見， 中國品牌在跨越工藝、品質、技術的羈絆後， 正在挑戰品牌向上。
直擊用戶需求， 激起共鳴的品牌理念
2017年， 在諸多中國高端車型中， 東風A9另闢蹊徑， 通過扎扎實實的專屬尊貴服務贏得了消費者的掌聲。 下面， 筆者就來講幾個關於東風A9車主的故事， 通過這些故事， 來感受東風A9的“不一樣”。
故事一：2017年10月1日， 來自深圳的東風A9客戶孫先生， 一大早就駕車從深圳回老家吉林。 行至一加油站， 孫先生收到一份“意外”的驚喜--來自東風A9廣州經銷商送來的星巴克月餅。
原來故事是這樣的， 由廠家寄來的月餅提貨券， 由於未能及時送到， 而恰好孫先生又要在10月1日回老家吉林， 深圳店的銷售顧問便通過內部協調， 由廣州店同仁親自半路“攔截”送貨。 雖說是一份小小的月餅， 但對於客戶孫先生而言， 卻凝聚著滿滿的愛。
故事二：全國東風A9車友會群主馬宏說， 現在主流車是德系和日系， 美系大家都覺得華而不實。 而細琢磨一下會發現， 德系車小毛病多， 日系車配置缺少人性化。 他的東風A9已經開了3萬多公里， 一次小保養400多元， 非常划算。 更划算的是時間， 東風A9的車主關懷服務有免費上門取送車的專案， 不需要車主專門跑一趟， 而且去店裡保養的時候， 4S店都會提前預留好工位元和專屬服務人員， 盡可能減少他的等待時間。
東風A9經常會組織一些客戶參與尊享之旅活動， 馬宏參與了2017年的鳳凰財經峰會和北京密雲艾菲堡酒莊的活動， 總體上給人的感覺就是賓至如歸， 非常愜意， 活動做得很扎實， 不是那種風風火火一幫人亂哄哄的試駕會， 從服務到活動都有一種專門為自己服務的感覺， 與很多工作人員都成了朋友。
事情雖小， 但對於東風A9客戶來說， 卻是滿滿的愛意。 無論是生日收到的精美禮品和祝福， 還是發生意外時的一句“有我在”， 又或者是逢年過節的暖心問候...東風A9讓車主感受到了切切實實的VIP豪華服務，
當然， 對於東風A9來說， 2017年僅僅只是推出專享服務升級戰略， 還只是開了一個小頭兒， 後續， 還會給車主帶來更多的驚喜！
東風A9或可引領中國汽車消費新時代
現階段，國內越來越多的汽車消費人群已經步入更換第一輛車的階段。國內汽車消費進入更新換代時期，二次購車人群的比例逐漸攀升，同時購車品牌化、高端化日益凸顯。
人們花錢買的是服務消費的時代已到來，但目前汽車生產線工藝技術在很早以前就已定性，比如發動機技術在上世紀八十年代之後停滯，產品品質的提升在有限的時間內進步是緩慢的，對比研究人工和機器工藝的現狀，相比於人所能發現的產品瑕疵，服務的瑕疵更加明顯，東風A9在服務上的提升已經超過同級，在高端市場的競爭把握住了趨勢。
正如行銷集大成者科特勒教授的觀察所說，行銷已經處在從“以產品為中心”到“以顧客為中心”的轉變中，再次向“以人文精神為中心”的方式轉變。產品豐腴、資訊爆炸，消費者對產品的匱乏感已經一去不復返，反而對人類共有的情感充滿渴望。
難能可貴的是，以東風A9為代表的中國品牌已經開始向“以人文精神為中心”的方式轉變，下一步還需要更多的中國品牌回應呼聲，與東風A9一起攜手引領中國品牌向上。讓我們拭目以待。
東風A9或可引領中國汽車消費新時代
現階段，國內越來越多的汽車消費人群已經步入更換第一輛車的階段。國內汽車消費進入更新換代時期，二次購車人群的比例逐漸攀升，同時購車品牌化、高端化日益凸顯。
人們花錢買的是服務消費的時代已到來，但目前汽車生產線工藝技術在很早以前就已定性，比如發動機技術在上世紀八十年代之後停滯，產品品質的提升在有限的時間內進步是緩慢的，對比研究人工和機器工藝的現狀，相比於人所能發現的產品瑕疵，服務的瑕疵更加明顯，東風A9在服務上的提升已經超過同級，在高端市場的競爭把握住了趨勢。
正如行銷集大成者科特勒教授的觀察所說，行銷已經處在從“以產品為中心”到“以顧客為中心”的轉變中，再次向“以人文精神為中心”的方式轉變。產品豐腴、資訊爆炸，消費者對產品的匱乏感已經一去不復返，反而對人類共有的情感充滿渴望。
難能可貴的是，以東風A9為代表的中國品牌已經開始向“以人文精神為中心”的方式轉變，下一步還需要更多的中國品牌回應呼聲，與東風A9一起攜手引領中國品牌向上。讓我們拭目以待。