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「翻身仗」這支移動支付市場的“急先鋒”還有崛起的可能嗎

《金卡生活》雜誌

中國銀聯 主管主辦

理論研究 實務探討

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實習編輯 | 王勝昔

當我們還回味2017年12月11日中國銀聯聯合商業銀行發佈銀行業統一App“雲閃付”的時候,

大洋彼岸在移動支付方面也不甘寂寞。 2018年1月8日, 穀歌公司(以下簡稱“穀歌”)宣佈將其旗下的兩個獨立的移動支付產品穀歌錢包(Google Wallet)與安卓支付(Android Pay)合併為一, 更名為穀歌支付(Google Pay)。 用戶可在相關應用、線上零售商和店內支付處理終端使用穀歌支付完成支付。 此次僅是產品品牌的調整, 相關的移動支付技術並沒有變化。

谷歌錢包與安卓支付從“分庭抗禮”走向“同心同德”

穀歌是較早入局移動支付市場的科技企業之一。 2013年11月, 穀歌率先推出穀歌錢包移動支付服務, 彼時, 蘋果公司的蘋果支付(Apple Pay)還在醞釀之中。 2015年9月, 穀歌再次推出移動支付工具安卓支付, 提升了支付的便捷度, 並擴充了移動的支付場景。

穀歌支付則是對穀歌旗下線上支付、店內支付、應用內支付和點對點支付服務的統一稱呼。 谷歌錢包和安卓支付合併為一的穀歌支付是將支付資訊存儲于穀歌帳號, 可以轉帳、線上購物等, 也可以在實體店內利用NFC近場通信技術完成支付。 Chrome、YouTube、Google Play和其它的穀歌產品均可使用穀歌支付。

用戶現在可以使用Airbnb、B&H Photo-Video、Dice、Fandango、HungryHouse和Instacart來試用穀歌支付。

穀歌支付“存在感”去哪兒了

目前蘋果支付和三星支付在中國支付市場中均有一席之地, 但是穀歌旗下的移動支付產品因受制於服務障礙而未曾踏足中國大陸市場。

穀歌的移動支付產品市場慘澹。 早在2016年2月, 市場研究機構Crone Consulting曾有資料顯示, 穀歌支付月活躍用戶僅500萬人, 不及蘋果支付一半。

在2017年的新聞報導中就很難再見到穀歌旗下移動支付產品的身影, 而蘋果支付相關資訊得到的大量曝光, 為其在中國市場的發展鋪設了更加堅實的道路。 穀歌在支付市場上如此慘澹的現狀不可不說是“起了個大早, 趕了個晚集。 ”

那麼, 作為移動支付市場中的“急先鋒”式的存在, 為什麼穀歌在移動支付市場缺如此缺少“存在感”?作為一家聲名遠揚的科技企業, 阻礙其移動支付產品佔據市場的因素有哪些呢?

多重因素阻礙谷歌開拓移動支付市場。 穀歌推出的移動支付服務“穀歌錢包”發展的速度達不到預期, 主要原因是美國實體店商戶還不具備NFC收款設備, 另外美國電信行業和谷歌微妙的關係, 成為推廣這款支付工具的最大阻礙。

谷歌這個耿直的boy面對大boss 的時候並沒有抓住時機, 抱緊大腿, 可謂是市場推廣策略中的一大失策。 而且, 儘管安卓作業系統在中國市場佔據主導地位, 但是廠商基本上刪除了穀歌的各種基礎服務, “安卓支付”對於穀歌在更大範圍內推廣移動支付產品並無很大的説明, 這些因素都成為穀歌的移動支付產品擴大市場的阻礙。

穀歌支付很難攪動中國的移動支付市場

因為在中國開展服務存在障礙, 安卓支付和穀歌錢包暫且未進入中國市場, 那麼如果未來消除了服務障礙, 穀歌支付能分得中國移動支付市場的一杯羹嗎?

掃碼支付和NFC支付共同瓜分移動支付市場。 兩家“門派”互不相讓, 一派是以掃碼支付技術作為支援的支付產品,

如銀聯二維碼支付、支付寶、微信;另一派是各類NFC支付, 如銀聯手機閃付旗下的Apple Pay、Samsung Pay、Huawei Pay。 而其中, 使用二維碼掃碼支付的已經成為中國消費者中主流的移動支付方式, 這使得中國較早地邁入“無現金社會”, 君不見如今街頭藝人都可以二維碼支付請求打賞。

上海街頭藝人使用微信二維碼支付接受打賞。攝影 | 王勝昔

穀歌支付“任重而道遠”。目前,穀歌支付、蘋果支付和三星支付正在全球各地發展市場,只是在互聯網社會中,用戶一旦養成固定的支付習慣,那麼就很難再被改掉,穀歌需要考量的不僅是突破跨境服務的障礙還有培養使用者新的使用習慣的成本,畢竟支付移動支付市場野蠻生長的時代已經過去了。

戳連結,更有料!

上海街頭藝人使用微信二維碼支付接受打賞。攝影 | 王勝昔

穀歌支付“任重而道遠”。目前,穀歌支付、蘋果支付和三星支付正在全球各地發展市場,只是在互聯網社會中,用戶一旦養成固定的支付習慣,那麼就很難再被改掉,穀歌需要考量的不僅是突破跨境服務的障礙還有培養使用者新的使用習慣的成本,畢竟支付移動支付市場野蠻生長的時代已經過去了。

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