提起全國崗位學雷鋒標兵、瀋陽鐵路局大連站服務台的客運員劉曉雲， 接觸過的人都為她點贊。
大連站常有外國旅客， 劉曉雲就長年堅持學外語。
火車站常有旅客突發疾病， 為了贏得搶救時間， 她自學急救知識， 獲得紅十字救護員培訓證。 一次， 一位女旅客走進火車站突發心臟病昏倒。 劉曉雲沖上去連續十幾分鐘實施胸外按壓和人工呼吸， 急救車終於趕到， 女子得救了， 而劉曉雲卻累得癱坐在地。 。
看到聾啞旅客焦急的目光， 劉曉雲用一年半學會了手語。 全國殘聯在大連舉辦聾啞學生夏令營時， 700多名小學生怯生生下了火車， 看到劉曉雲微笑著打出手語：“歡迎小朋友來大連旅遊觀光，
旅客需求在哪裡， 劉曉雲就服務到哪裡。 劉曉雲的孩子今年13歲了， 這13年的除夕夜， 她都是在車站陪著旅客度過的。 她說， 家人都理解我， 旅客有困難找我， 服務旅客是我的職責。
新媒體編輯：張藝凡
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