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12月河南消費網受理投訴122件 挽回經濟損失130671元

2017年12月1日—2017年12月31日, 中國消費者報·河南消費網共收到消費者對24家企業的相關投訴, 其中被投訴的重點企業/品牌分別是大河票務網

廣東萬和新電氣股份有限公司

鄭州中原麗人醫療美容門診部

平頂山博愛婦產醫院

長安福特新鄉凱隆4S店

開封海馬公館

鄭州一卡通責任有限公司

河南省清華房地產開發有限公司、河南省潤源房地產經紀有限公司、河南獵才企業諮詢管理有限公司、河南聚暉房地產行銷策劃有限公司、河南新中基交通科技發展有限公司(森地電動車)等,

以下為2017年12月份投訴盤點:

盤點一、2017年12月河南消費網受理消費者投訴122件, 較11月份投訴量有所上升。

盤點二、大河票務網投訴最多, 共96件, 投訴占當月投訴總量約78.7%。 現已成功説明全部消費者追回96筆押金, 共計挽回經濟損失128171元。

盤點三、網路購物投訴96件, 約占當月投訴總量的78.7%;房產家居投訴9件, 約占當月投訴總量的7.4%;汽車交通投訴11件, 約占當月投訴總量的9%;醫療保健投訴2件, 約占當月投訴總量的1.6%;其他服務投訴1件, 約占當月投訴總量的0.82%;家電數碼投訴1件, 約占當月投訴總量的0.82%;美容美髮投訴1件, 約占當月投訴總量的0.82%, 水電氣投訴1件, 約占當月投訴總量的0.82%。 (如圖)

盤點四、投訴量排名依次是:網路購物類(96件);汽車交通類(11件);房產家居類(9件);醫療保健(2件);美容美髮類(1件);其他服務類(1件);家電數碼類(1件);水電氣(1件)。

盤點五、經過河南消費網協調其中103件已得到解決,投訴解決率高達84.4%,共計為消費者挽回經濟損失130671元。

統計說明:

1、以上資料來自河南消費網線上投訴平臺、微信公眾號、電話、頭條號、網易號、一點資訊、搜狐自媒體、鳳凰號及公共郵箱。

2、投訴分析由河南消費網投訴部、中國消費者報河南記者站聯合制作。

(如圖)

盤點四、投訴量排名依次是:網路購物類(96件);汽車交通類(11件);房產家居類(9件);醫療保健(2件);美容美髮類(1件);其他服務類(1件);家電數碼類(1件);水電氣(1件)。

盤點五、經過河南消費網協調其中103件已得到解決,投訴解決率高達84.4%,共計為消費者挽回經濟損失130671元。

統計說明:

1、以上資料來自河南消費網線上投訴平臺、微信公眾號、電話、頭條號、網易號、一點資訊、搜狐自媒體、鳳凰號及公共郵箱。

2、投訴分析由河南消費網投訴部、中國消費者報河南記者站聯合制作。

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