天價車費
1公里收費107元其中竟含“高速費”
原來, 這幾位網友均供職于銘盛大廈內一公司, 因晚間有夜班, 該公司特意開通了滴滴企業版,
加價升級
建群制定加價規則
不給好評不讓下車
這家公司的員工小王告訴記者, “大概從12月中旬開始, 平臺司機越來越過分了。 後來才知道有司機組了個群, 專門說加價的事。 ”小王說, 一些踏實幹活的司機也被拉進群裡, 他們不願意幹高額加價的事, 就偷偷把群裡的聊天記錄截圖發給乘客, 提醒大家向滴滴公司舉報。
在小王出示的截圖裡, 部分快車司機在群中制定了“加價規則”, 不僅寫明“乘客上車切記不要先點‘接到乘客’, 一定先問乘客能不能加錢, 不能加錢的一律取消訂單, 讓加錢的談好價格, 下車前必須讓乘客確認支付並且給完非常滿意的好評之後再下車。
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【為員工出打車費的公司】
暫停使用企業滴滴, 給員工報銷出租發票
該公司目前已暫停使用企業滴滴, 夜班員工下班後可打計程車, 再憑打車發票到公司報銷。 “還派了人專門負責這件事, 把大家手頭的截圖、照片、錄音等證據都匯總起來。 ”一知情人士說, 公司建議大家在保證人身安全的情況下進行維權和投訴。
【滴滴公司】
涉事車主封禁處理, 核實金額進行補償
“經初步排查後發現, 確有部分快車車主存在違反平臺規則, 向乘客索要高額加價費用的行為。 ”滴滴公司一工作人員稱, 滴滴公司對事件涉及的用戶深感抱歉, 已經按照平臺規定對涉事車主做出封禁處理, 將儘快核實金額做出補償。
“滴滴平臺設置附加費用, 是考慮到乘客在用車過程中的實際情況, 針對行程中所產生的額外費用, 如過路費、停車費等情形另設的加價功能, 需要乘客核實並同意後, 司機方可添加。 ”上述工作人員說, 車主在未征得乘客同意的情況下進行加價是違反平臺規定的。 乘客一旦遇到這種情況, 可點擊一鍵投訴回饋客服, 一旦核實, 滴滴公司將退還費用並對相關車主進行處罰。