◆經濟導報記者 戚晨 濟南報導
經濟學家許小年曾說過， “不僅蘋果是創新， 老乾媽也一樣是創新”。 創新不限於市場大小， 只要你想創， 哪裡都是舞臺。 在遍地都是普通連鎖藥店的紅海中， 坐落在濟南玉蘭廣場的一家藥店卻憑藉創新的思路打開了零售藥店的新藍海。 其創始人馬世坤作為醫藥圈的“新人”， 是一名不折不扣的“85後”。
當初決定跨界進入醫藥行業， 馬世坤遭到家人和朋友的一致反對。 沒有資金和人脈支持， 馬世坤靠的是樂觀的心態和堅持到底的勇氣。
9歲學習散打， 曾經血氣方剛的馬世坤在武校畢業後成為一名體育老師，
“闖”入醫藥圈
“我做過董事長助理， 掘金過建築行業， 為了賺第一桶金也嘗試過金融行業的小額貸款， 但我始終感覺應該有更遠大的理想和事業。 ”剛開始創業的時候， 馬世坤也僅僅是20歲出頭的毛頭小夥， 無所畏懼、信心滿滿。 “自信是一個創業者成功的基礎。 但是， 當你的責任越大、服務的群體越多時， 你就不得不去面對別人的質疑， 也要對得起別人的信任。 ”從汶上來到濟南，
“帶我進入到醫藥行業的前輩曾經告訴我說， ‘孩子， 你到任何一個城市去， 都要有兩個朋友———第一個朋友叫醫生， 第二個朋友叫律師。 ’”從前馬世坤沒意識到這個問題， 但當他來到濟南後， 周圍的親戚朋友生病住院時， 他才發現， 民眾對醫藥行業的依賴性極高， 而且住院、買藥居然都成了難上加難的問題。
有了想法， 馬世坤開始接觸藥廠和醫院。 他瞭解到， 零售藥房市場潛力巨大， 可達萬億級別， 但大多數零售藥店消費場景嚴重同質化， 顧客黏性極差， 幾乎不存在自動化流程管理， 藥店盈利模式單一，
為了創立零售藥店的新品牌， 馬世坤吃了不少“閉門羹”， 僅一張門檻頗高的藥店准入許可證， 便前後進行了多次審批和整改。 “我輾轉聯繫到某大型藥企， 企業掌門人非常認可我們的商業模式， 他為我們提供了第一批特效藥的貨源， 這也讓我們逐漸打開了局面。 ”為了能夠讓自己快速成為“專業人士”， 馬世坤白天跑藥廠， 晚上跟著視頻和課件學習醫藥知識， 聽到醫藥圈資深人士談到的一些關鍵字， 也會記下來搜索查找。 短短半年時間， 馬世坤已經深入瞭解藥店中每一種特效藥的療效和對症， 對於不同廠家的特效藥品也瞭若指掌。
打通供應鏈痛點
在選址時， 馬世坤不與連鎖藥店“硬碰硬”競爭，
馬世坤的應對之策是， 對於國家之前提出的廉價藥、特效藥短缺的問題， 他主動聯繫相關藥品生產企業， 在平價基礎上提供店內30%的顯著位置， 方便患者選購。 其餘的盈利增長點， 就是瞄準白領等消費群體喜愛的藥妝、化妝品、保健品等特色產品。
“給我觸動很大的還有很多癌症患者， 他們需要靶向藥治療， 但目前一些靶向藥不僅供需緊張， 而且價格高得離譜。 ”他認為， 藥店作為平臺除了做藥品流通外， 還應當回歸藥店服務行業的“仁者”本質， 在減少交易成本、提高流通效率、促進資訊公開、打破壟斷等方面率先做出特色。
針對互聯網行業與藥品流通發展的結合， 馬世坤還引入線上線下融合發展， 培育新興業態。 依託實體店採取“網訂店取”、“網訂店送”等新型配送方式， 並開展藥師網上處方審核、合理用藥指導等藥事服務。
“創業者做產品的初衷是我能解決什麼問題， 並按照互聯網工具的特點給出了答案———節約成本、提高效率。 這個邏輯放在互聯網如何解決零售藥店的痛點上， 依然成立。 ”馬世坤坦言， 目前還在試營業階段的醫聯體藥店， 已經受到了來自各方的關注， “關鍵是找准了發力空間”。 其次是， 他希望明確互聯網平臺強調的是服務， 通過溝通零售藥店和供應鏈上下游企業， 進行資源整合，創造新價值，這才是醫聯體大藥房的真正價值。
馬世坤借由微信這一社交和支付工具，幫助藥店實現智慧轉型，由單一的藥品銷售點轉變為多元的健康服務中心。下一步，馬世坤還準備把基因檢測設備和技術融入到醫聯體藥店的實體店和互聯網平臺中。
“數位化的健康管理、慢性病管理、癌症的預測、母嬰需要的糖篩檢查等都可以通過藥店平臺進行，這一手段讓用戶不必再去醫院排隊，藥店檢測後，結果可以直接通過手機通知，通過互聯網的力量可增加醫院的半徑和輻射能力。”馬世坤表示，希望通過社會各界力量整合越來越多的資源進入醫聯體藥店的平臺，未來藥店智慧化的潛力將超越想像。
進行資源整合，創造新價值，這才是醫聯體大藥房的真正價值。馬世坤借由微信這一社交和支付工具，幫助藥店實現智慧轉型，由單一的藥品銷售點轉變為多元的健康服務中心。下一步，馬世坤還準備把基因檢測設備和技術融入到醫聯體藥店的實體店和互聯網平臺中。
“數位化的健康管理、慢性病管理、癌症的預測、母嬰需要的糖篩檢查等都可以通過藥店平臺進行，這一手段讓用戶不必再去醫院排隊，藥店檢測後，結果可以直接通過手機通知，通過互聯網的力量可增加醫院的半徑和輻射能力。”馬世坤表示，希望通過社會各界力量整合越來越多的資源進入醫聯體藥店的平臺，未來藥店智慧化的潛力將超越想像。