N晚報記者 龍 淩
買輛新車回家過年， 這對於很多人來說是件高興的事兒。 然而， 在嘉興工作的重慶人張先生卻一點都高興不起來， 才買了一個多月的車卻被發現噴過二次油漆， 最讓人惱火的是居然沒人來為此事負責。
新車被發現二次噴漆
張先生是去年11月底在嘉興市北方汽車貿易有限公司買的速騰， 裸車價10多萬元。 買車的時候， 沒有人跟他說過這個車噴過二次油漆。 然而不久前的一次小刮擦讓問題暴露了出來。
這次小刮擦的位置是在左後輪附近的保險杠上， 因為是單車事故， 張先生不想報保險公司理賠， 就自己開到外面的汽修店去修理。 維修人員仔細一看就覺得這個車有問題， 屬於二次噴漆的情況。 張先生一聽， 心裡如同打翻五味瓶：難道自己花那麼多錢買來的新車是一輛問題車？這樣的話那4S店不是屬於欺詐了嗎？他決定不修車了，
這樣一來， 張先生很氣憤， 一個多月來自己沒有出過什麼事故， 也就是說， 車從4S店出來前就有這樣的情況了， “花那麼多錢買車， 卻買來輛二次噴漆的車， 這算怎麼回事？這是事故車還是什麼車？總得有人來為此負責吧。 ”
消協表示
4S店或廠家有舉證責任
想是這樣想， 但在為此事找一個解決辦法的時候， 卻讓張先生有些惱火。 他找到4S店詢問， 人家回答說， 4S店這邊肯定沒有對這輛車噴過漆。
無奈之下， 張先生致電晚報“汽車你我他”欄目熱線82828110反映此事。 記者看到， 在車的左後輪旁邊的保險杠上， 油漆刮擦後露出了一塊成人手掌大小的油漆， 看上去層次感很明顯， 摸上去凹凸不平。
“就是這個地方， 他們說是二次噴的漆。 實際上， 專業人員還說延伸到後保險杠都是二次噴的漆。 ”張先生說。
4S店是怎麼處理這個事情的呢？記者隨即與張先生找到了4S店曾經接待過張先生的工作人員。
“現在看來， 應該是廠家在生產過程中某一輛車出現了瑕疵， 所以進行了第二次噴漆。 這按照國家標準是合格的， 可以銷售給消費者。 當然， 這輛車有二次噴漆的情況我們並不知道， 因為從廠家過來的車所有手續都是齊全的。 ”該工作人員表示。 但當記者提出查看相關國家標準時， 遭到該工作人員的拒絕， 並表示只給消協看， “如果覺得這輛車有什麼問題， 消費者應該找出相關證據，
如果是車輛在生產過程中有瑕疵再進行第二次噴漆， 廠家可以銷售給消費者嗎？或者說這樣銷售有沒有違規？就此， 記者向南湖區消協進行了諮詢， 得到的答覆是：這樣不違反規定， 但如果出廠後再進行二次噴漆卻又不告訴消費者的話， 那就是消費欺詐。 不過南湖區消協工作人員表示， 《消費者權益保護法》第二十三條規定， 經營者提供的機動車、電腦、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務， 消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵、發生爭議的， 由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。
目前， 張先生已經向南湖區消協進行了投訴。