剛買的新車0、60、100公里，先後出現相同故障，能否退1賠3？

【案情】

孫旭第一次駕駛時，車子便出現了故障。經查，該車在0公里、60公里、100公里先後出現過同樣故障。孫旭認為車子本身存在問題，

於是找到4S店要求換車。但4S店表示承認該車存在品質問題，但4S店只能負責在保修期內提供免費維修，不會幫忙換車或退款。

孫旭無奈之下，向律師求助。

【案件爭議】

1.該車起步階段就存在問題，是否存在二次銷售等情況？

2.既然4S店已承認車本身存在問題，而簡單維修無法保證品質，

是否可以退款？

3.是否適用欺詐銷售的退一賠三？

【律師分析】

1.作為正規4S店所出售的賓士轎車，是可以保證其為新車。任何出廠的賓士轎車，都會有相應系統，如果其有過銷售、大修記錄，系統都會顯示。

2.作為新車，在0公里時就出現故障，

而且經過4S店檢測確認，確實是該車的問題，是可以認定為欺詐銷售。應適用於新消法第55條的”退一賠三條款”。

孫旭聽聞律師建議後，決定起訴該4S店，在起訴前與4S店進行溝通協商。最後4S店同意為孫旭換車。

文丨劉鐸清律師法律事務部