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來自多方的資料顯示, 中國遊客比以往更看重旅行中的休閒體驗。 觀光旅遊中, 流覽博物館和美術館大約占15%的比例。 在行中切入碎片化智慧產品是順應自由行的發展趨勢, 也成為智慧導遊類產品崛起的背景。 美景聽聽、口袋導遊、驢跡導遊等智慧導遊APP百花齊放的同時, 也帶了一些困惑, 例如市場未被完全教育、產品功能類似, 以及最受關注的產品變現問題。 那麼, 智慧導遊APP變現難可有出路?未來有哪些戰略上的可能?
百花齊放勢頭好
據Hotels.com《2017中國遊客境外旅遊調查報告》顯示, 中國遊客在境外觀光旅遊中,
智慧語音導遊APP“美景聽聽”CEO盧振業很看好智慧導遊APP的發展前景, 他向旅遊刊表示, “出國旅遊是消費升級的一個方向, 現在遊客自由行所占的比例也越來越大, 觀光遊覽是旅遊的第一大目的, 這其中就包括海量的景點, 這些景點對應的受眾群體也很廣, 因此智慧語音導遊作為朝陽行業也會越來越火”。
在自由行中,
從內容上找亮點
儘管智慧導遊APP可以打造的功能不止景點導遊講解,
口袋導遊CEO兼創始人余敏瑋曾表示, 智慧導遊APP最核心的競爭力有兩個, 一是使用者體驗, 二是內容, 好的產品需要讓使用者感覺到花時間聽的內容的確是有價值和有意義的。
資深旅遊業內人士兼自由行玩家膨大海(化名)的觀點與餘敏瑋一致, 他認為無論城市攻略還是匯率換算, 這些功能連網即可查詢, 更像是主體內容的輔助。 另外當下AI應用尚未成熟, 而AR地圖耗電、有視覺眩暈等使用感更是遭到很多人吐槽, 相比之下好的導遊內容更值得深耕。
而在內容深耕方面,
1. 堅持原創內容為主。 美景聽聽語音導遊APP上線近三年來產出的50000+講解內容都是由團隊與使用者自行生產, 這與一些平臺採用機器抓取內容並做人工優化不同。 也正是這樣看起來耗時耗力的做法, 在很大程度上保證了幽默風趣的個性化講解。
2. 戰勝室內GPS定位受限。 團隊為改善博物館等景點可能因GPS定位不准而無法即時提供藏品講解的情況, 於2017年底上線了一項新功能——博物館之眼, 即為畫作、雕塑等作品提供圖像識別的服務, 這讓使用者無論身處故宮博物院還是盧浮宮, 都可以通過掃描藏品, 在0.2秒鐘獲取講解內容。
3. 原創IP已成型。 美景聽聽選擇最優質內容將其改編為漫畫故事, 其中每個國家被賦予不同的人物形象, 這些蠢萌有個性的人設將指引用戶深入到不同的歷史文化故事中。 目前“我們在世界等你”系列已完成80篇連載, 完成了70+卡通人設的創作並做了版權的保護。 團隊下一步計畫發行更多相應的文本、動漫以及相關衍生品。
不難看出,美景聽聽的原創內容之路正在穩步進行中,據介紹,在AI圖像識別技術中,美景聽聽技術團隊與中科院、北京交通大學專家聯合開發,並申請了著作權登記及專利保護,既美景聽聽擁有全部智慧財產權。同時,以做國外景區講解“起家”後,美景聽聽沒有忽略國內景點的開發。另外,兼顧國內外景點導覽也是口袋旅遊和驢跡導遊的的戰略,從國內做起的驢跡導遊,也已涵蓋了部分海外景點講解,由此可見景點覆蓋率的競爭也愈發激烈了。
商業變現受關注
在商業變現方面,內容付費被寄予了很大希望。口袋導遊CEO兼創始人余敏瑋曾向記者透露,旅遊場景本身就是一個交易屬性的場景,很多到達目的地以後的消費產品都可以做,口袋導遊的首要任務是把產品打造好,流量做大後再做目的地碎片化的服務產品。
對於未來的盈利模式,美景聽聽方面也有很多暢想,盧振業告訴旅遊刊記者,除了內容付費的盈利方式外,還有其他入口可以增加收益,例如門票、機票、酒店,與目的地相匹配的產品以及同業合作。目前美景聽聽最主要的盈利來源是內容收費,單個城市的中文解說客單價為30元,解鎖全球景區的費用為78元,付費後有效使用期為一年。現階段為了讓更多消費者體驗到產品,美景聽聽開放了大部分景點的免費試用權。
因旅遊始終是低頻次行為,如果留住用戶,提升用戶粘性,從而獲得更多收益,這是最值得關注的地方。智慧導遊APP作為旅行工具,如何不讓用戶在結束行程後就“拋棄”,這也促使各玩家去開發更多日常化的功能。
曾主打景點語音導遊的玩家,未來都可能不再局限於行中景點的講解,而是把智慧導遊延伸到更多的場景裡,增加用戶的重複使用率。例如驢跡旅遊已經開啟了“全域旅遊”的打法,在與景區和政府的合作中增加來自同業的收益,降低僅用智慧導遊培育用戶的高成本風險,甚至未來會更進一步削弱語音導遊的地位。
不過,無論機酒、門票還是目的地服務,這些細分領域都已被OTA巨頭所涉足,智慧導遊APP想要從中分得果實並非易事。屆時,智慧導遊APP是再次回到最初“內容為王”的打法,還是開發新功能或利用平臺找到新的盈利點,還需要時間去驗證。
REVIEW 原創推薦
旅遊,有點意思
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不難看出,美景聽聽的原創內容之路正在穩步進行中,據介紹,在AI圖像識別技術中,美景聽聽技術團隊與中科院、北京交通大學專家聯合開發,並申請了著作權登記及專利保護,既美景聽聽擁有全部智慧財產權。同時,以做國外景區講解“起家”後,美景聽聽沒有忽略國內景點的開發。另外,兼顧國內外景點導覽也是口袋旅遊和驢跡導遊的的戰略,從國內做起的驢跡導遊,也已涵蓋了部分海外景點講解,由此可見景點覆蓋率的競爭也愈發激烈了。
商業變現受關注
在商業變現方面,內容付費被寄予了很大希望。口袋導遊CEO兼創始人余敏瑋曾向記者透露,旅遊場景本身就是一個交易屬性的場景,很多到達目的地以後的消費產品都可以做,口袋導遊的首要任務是把產品打造好,流量做大後再做目的地碎片化的服務產品。
對於未來的盈利模式,美景聽聽方面也有很多暢想,盧振業告訴旅遊刊記者,除了內容付費的盈利方式外,還有其他入口可以增加收益,例如門票、機票、酒店,與目的地相匹配的產品以及同業合作。目前美景聽聽最主要的盈利來源是內容收費,單個城市的中文解說客單價為30元,解鎖全球景區的費用為78元,付費後有效使用期為一年。現階段為了讓更多消費者體驗到產品,美景聽聽開放了大部分景點的免費試用權。
因旅遊始終是低頻次行為,如果留住用戶,提升用戶粘性,從而獲得更多收益,這是最值得關注的地方。智慧導遊APP作為旅行工具,如何不讓用戶在結束行程後就“拋棄”,這也促使各玩家去開發更多日常化的功能。
曾主打景點語音導遊的玩家,未來都可能不再局限於行中景點的講解,而是把智慧導遊延伸到更多的場景裡,增加用戶的重複使用率。例如驢跡旅遊已經開啟了“全域旅遊”的打法,在與景區和政府的合作中增加來自同業的收益,降低僅用智慧導遊培育用戶的高成本風險,甚至未來會更進一步削弱語音導遊的地位。
不過,無論機酒、門票還是目的地服務,這些細分領域都已被OTA巨頭所涉足,智慧導遊APP想要從中分得果實並非易事。屆時,智慧導遊APP是再次回到最初“內容為王”的打法,還是開發新功能或利用平臺找到新的盈利點,還需要時間去驗證。
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