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「全」劉克:2017年餐飲行業忽悠人的6大謊言

謊言排名不分先後, 全部都是謊言, 2017年害了大家一年, 2018年了, 不要再被謊言欺騙, 甩開謊言, 擁抱真相!

謊言一:吃膩了, 顧客會吃膩嗎?

1、自己家的菜都能吃膩, 餐館更是如此。

這句話很坑, 生意不好的老闆真的就信了, 其實你自己回想一下, 家裡的味道, 媽媽味才是家的味道, 你心念念的就是媽媽做的某一道菜, 至死不忘。

上大學, 當兵的時候, 吃著食堂裡面的菜, 你想起的一定是媽媽包的餛飩或者水餃, 也可能是爸爸烙的油餅下的一碗麵條。

你問我會做什麼?哈, 我就比較牛逼了, 女兒想了一晚上還沒有想出來了,

我會做的好吃的太多了, 多到想不起來。

放假嘍, 你在回家的路上就給家裡打電話了, 發短信了, 發微信了, 媽……我要吃水餃, 爸, 我要吃你做的炒雞蛋, 不管多晚, 爸爸媽媽立刻馬上給你準備, 發現電話的那一刻, 你的鼻子下面就開始出現那道菜的味道, 久久不散……

你吃膩了嗎?

2、一個菜總不換顧客就不來了

我不知道你喜歡那一口, 我喜歡吃油條, 吃一輩子了, 真心沒有吃膩, 到外地出差, 一定要嘗嘗當地的油條, 回家, 也是第一件事就是去門口, 早早的排隊買油條吃, 幾十年了, 沒吃膩。

不但是我, 我們老城中心有一家老店, 開20年了, 就是一道菜, 不變的味道, 老闆閉著眼睛都能炒出那個味道, 我們閉著眼睛也能吃出來, 是不是老闆炒的了,

假如味道不對了, 變了, 立刻就有人拍桌子, 大吼一聲:換人了?

前幾天看一篇文章, 說是潮州的蠔烙, 一個老奶奶煎了47年的蠔烙, 就在小小的巷子裡, 從小女孩到少婦到老嫗, 年齡在變, 不變的就是味道, 潮汕好多的華僑在國外, 從海外回來的第一件事, 下了飛機打車直奔小巷子, 立刻先要吃上一份蠔烙, 才心滿意足的回家。

蠔烙的味道能變嗎?

3、味道要多變

有人給我說, 味道一定要多變, 我聽了, 在心裡說:扯淡!

記住, 味道不能適應所有顧客, 想要適應所有顧客, 就是走上死亡之路的那一刻。 做好自己就足夠了。

4、為什麼這樣說

既然道理你們都明白, 為什麼還有人不斷的要你們相信謊言呢?

你只要看看對方的身份就知道了,

他們, 要不就是做行銷培訓的, 要不就是做菜品培訓的, 你不變, 他就沒有飯吃了, 所以, 他們才會忽悠你, 目的就是要你去學菜品製作, 去學他們的課程。

為了利益, 受益者可以編造謊言, 拆穿很簡單, 你看看他的身份。

經常有人引用馬克思在《資本論》中說過的一段話:

原句:資本懼怕沒有利潤或利潤過於微小的情況。 一有適當的利潤, 資本就會非常膽壯起來。 只要有10%的利潤, 它就會到處被人使用;有20%的利潤, 就會活潑起來;有50%的利潤, 就會引起積極的冒險;有100%的利潤, 就會使人不顧一切法律;有300%的利潤, 就會使人不怕犯罪, 甚至不怕絞首的危險。 如果動亂和紛爭會帶來利潤, 它就會鼓勵它們。 走私和奴隸貿易就是證據。

其實,

馬克思在《資本論》中根本沒有講過此番話, 甚至都沒有正式引用, 這段話只不過在文章的注解中出現。 有些人以訛傳訛而已。 這才是事實。

姐夫說:真理都在謊言的身後。

事實:

百年老字型大小歷久彌新。 你所在城市裡面都有需要排隊的生意最好的那一家飯店, 你看他們的飯店, 是每天在變菜品了, 還是給你打折做行銷了, 對了, 啥都沒有, 零頭還都不抹掉, 少一分都不行, 你不給, 後面排隊的廣大群.眾都拿鄙夷的眼光瞧你。

是這樣不?

謊言二:餐飲沒有做好, 因為缺少方法!

1、微信行銷, 少的是方法, 我需要學習加人的技巧

好多人問我的第一句就是如何日加5000人, 如何吸粉引流?如何爆粉?

我說, 你們說的比我都專業, 我的微信我從來沒有主動加過任何人,

做人只有真誠沒有技巧, 更沒有方法。

如果真的有方法, 那就是口碑相傳, 讓顧客真心的喜歡你, 然後他們自然會加你了, 還有人會問我如何讓顧客主動地分享?其實只有顧客自願分享才是真正的分享, 這樣的分享才有效果。

如果你把加人做得和微商一樣, 用各種套路甚至用一些禮品贈品去引誘別人加你的微信, 那麼即使加上了, 可能出門以後他立刻就會被刪掉, 這樣的加人方法, 除了你是給老闆打工, 給老闆一個數字看看, 還有什麼實際的意義嗎?

我曾經指導一個我的讀者。 微信裡面只有兩千多個好友, 但這兩千多個好友就可以讓他一個300平米的飯店做到日營業額20,000塊錢。

姐夫說:精准, 真誠就是致勝的法寶。

2、需要學習方法回去應用

所以,你記住,最好的方法就是沒有方法。

3、為什麼會這樣想呢?

沒有方法,就需要你花錢去學方法,你不自信的時候,就以為自己方法出問題,就要學習,那就花錢吧!這就是真相。

假如真的有這種加人的方法,假如真的有讓顧客舉著鈔票排隊的方法,這一個方法多少錢?只要有這一個方法,拿去賣錢就可以了,還要你費勁學習幹麼?

那你花錢買這個方法,也是需要付出。這世界上從來沒有免費得到的東西,也沒有一蹴而就,更沒有一夜暴富。

事實:少些套路多些真誠,在這世界缺少的不是方法,而是真誠,真心。記住姐夫說的:千萬不要那顧客當傻子。要學會一分耕耘,一分收穫,春種才有秋收。

謊言三:飯店生意不好是缺少行銷

1、沒有行銷

好多人給我說的第一句話就是,姐夫,我店裡生意不好,我覺得我的產品沒有問題,味道也很好,環境服務也不錯,現在應該是缺少行銷。

我們家之所以生意做得不好,是因為我們不會做行銷,隔壁那家裡生意火爆天天有人,是因為他們會做行銷,會炒作這是我的短項。

我只有做好行銷,才能讓店裡的生意好起來。沒有行銷,我的店就是死路一條,所以我想請教如何能讓店生意火爆的行銷策略。

我想真誠的告訴大家,不要寄託希望於行銷,過度行銷等於死路一條。

姐夫說:最好的行銷就是沒有行銷。

2、產品第一

做好一個店的基礎是菜品的穩定,而不是你所謂的行銷。菜品,千萬不要走入歧途,過度的研髮菜品,尤其是廚師出身的老闆,更會執迷於菜品的研發。

好菜品的標準是,不怕不難吃,就怕不穩定。

做好穩定的前提就是,標準化勝過變化,以不變應萬變。這才是菜品立業的根本,而不是嘩眾取寵更不是變化無窮。

《瓦爾登湖》裡寫的:“別去做成百上千件事,只做兩三件就好。別追求上百萬種東西,只要五六種就好。”

如果菜品要做好記住這幾個核心點,不是廚師一樣可以做好菜品設計,真的沒有你想的那麼複雜。

菜品要素除了不難吃以外就是:量大,這裡不是指的多多益善,而是,主料多。當大家都是相同價格的時候,你的主料多就已經勝出了,絕對不要降價,價格低了就沒有毛利,就要在材料上節省。

還有一個就是材料新鮮。這才是無敵的秘笈。

姐夫說:飯店做好的三個要點:新鮮,量大,不難吃!

3、為什麼你會認為自己缺少行銷

我們為什麼會有這個想法呢?最大的一個原因是,不自信,對菜品不自信,對自己的管理不自信,還有一個原因是,想走捷徑,想快一點走出目前的困境,而且,現在人員是餐飲的一大問題,不好招人,人員流動的快,自然就不願費勁傳授技能,想直接找到有用的,找到來了就能幹活的人,還要按照自己的標準來招人,結果,就是招不到人。

事實:

不要害怕,做好自己,做強自己,只有自己強大了,才能吸引別人,自己變強八方來賀。從來沒有一個弱者是受人尊重的。姐夫說:記住,你要做的就是讓自己變得強大,更強大!

謊言四:開飯店價格一定要低才行

1、為什麼害怕賣高價

大多的人認為,價格不能高,要低一點才可以,價格高了就等於給同行機會了,我們寧可價格低一點,也要佔領市場,哪怕不賺錢也要低價,只有低價才能最快的幹掉對手。

讓我們認真的思考一個問題,假設對手能幹掉,但是能殺光嗎?

今天這個對手被幹掉了,倒閉了,他的店關門了,房子又要出租了,誰來租呢,一般來說下一個很有可能還是個幹飯店的,也或者就是直接轉讓,那樣,又是飯店的可能性極高。

搞掉一個對手,又會再來一個,怎麼辦?繼續搞?問題是自己還沒有賺錢呢,前面也是賠錢搞,本來想沒有對手了,正準備大賺一把呢,結果……

還有的人認為價格低了才有顧客,價格高了就沒有顧客了,價格高大家都會嫌貴的。這個問題很普遍,其實是,顧客群體不精准造成的,也就是不知道自己的顧客是誰。

在國人心中,低價等於低質這個觀念是深入人心的,不是你賣的低就有人來,還有一個問題,你賣的低價的時候,很多高端顧客就已經遮罩你了。

形成惡性循環,價格越低優質顧客越少,顧客越嫌貴,最後不賺錢顧客還不滿意。

奢侈品店,從來不賣便宜貨,一雙人字拖都賣出天價,但是沒有少過顧客,天后拎個編織袋傲嬌的走在大街上一樣引人矚目。

真正的原因,並不是顧客覺得價格高。而是什麼顧客覺得價格高。那些覺得價格高的人是不是你的顧客群體,看資料,他們的複購有多少,累計消費有多少。

這兩樣沒有資料前,不要過早的做判斷下結論。

擔心價格高,還有一個原因是,產品本身沒有價值,顧客認為不值,作為管理者,不會塑造價值,不會建立信任,這就是典型的偷懶,乾脆直接賣低價算了。

這也是很多價格一直走低的管理者的心態。

2、產生這個想法的原因

為什麼產生以上的想法,最根本的原因是害怕,不敢賣,即使產品有價值也不敢賣。

更多時候是害怕+懶,再加上一些外部的宣傳給商家造成了壓力,擔心賣高了價格,會說他宰客。

像是天價蝦,天價魚,都已經成為宰客的經典案例,也給正常經營的餐飲人帶來了困惑,設計價格就是走低,一路向下。

確實是如此,宰客的危害勝於高價,但是也不能因噎廢食。

賣低價,是因為沒有信任,沒有信任,沒有信任。

事實:

所以,害怕+懶+沒有信任,造成了定價偏低,不敢定高價的心理,賣高價絕不等同於漫天要價,以次充好,而是在合理的範圍內,參照本地和同等規模的商家,做同類中的最高價。價格要好,最重要的是建立信任,塑造自己的價值,才會得到顧客的認同,只要有了信任和認同,價格不再是問題。那如何才能塑造好自己的價值呢?微信就是一個很好的和顧客交互的工具,而且可以通過微信朋友圈塑造自己的價值,建立信任。

謊言五:想要生意好就要給顧客新鮮感!

1、不停的做新菜

每天看朋友圈,很多老闆,廚師天天都在四處學習,不學習的時候,就在天天研發新菜,說是新菜,其實就是翻新和互抄。

看看誰家的菜賣的好,賣的火,帶著廚師去吃,去拍照,回來自己做,變成自己的菜,這是最常見的手法。

還有呢,就是前面說的參加各種培訓,廚師同行間主動交流,或者參加一些美食團體或者調料企業組織的品鑒會,又或者是各位廚藝大師的弟子會。

不管是哪一種方法,最終目的就是帶幾個新菜回去。

菜品的標準呢,是自己看了好,吃了好吃。

什麼是新菜?是自己沒見過為標準。

注意這裡兩個環節,菜是給顧客吃的,不考慮顧客接受不接受,也不考慮顧客見沒見過這道菜。

2、你不能做出天下所有美味

天天出去學習新菜,也忽略了一點,菜品不斷更新,那是美食城,即使是美食城,也做不到搜羅天下美味,你有多大的地方可以放進去中華全部的美食,不可能,有生之年,即使是吃遍都很難。

顧客喜歡不?這是最重要的,今天是桂林的顧客可能喜歡幹拌粉,明天是長沙的顧客可能喜歡湯粉,而且還要扁粉才可以,如果是四川的呢,還要來勺辣子。有喜歡勁道的,有喜歡軟糯的,我要臭豆腐,我要魚腥草,一樣的味道,愛的愛死,不喜的恨死。

有句話叫眾口難調。

3、再新的也是你以為新

你好不容易學了一個新菜回來,做好了,顧客一看,早就吃過了。你會說,不可能,我剛剛學了的,還沒有開始賣呢,誰走漏了風聲?

其實,是顧客半年前就在出差的時候吃過了,對於你是新菜,對於顧客是老菜。

現在交通便利了,真的可以做到早上在西安吃泡饃,晚上在重慶吃火鍋,對於一個整天在外的顧客來說,全國的美食都已經吃過了,你的新菜他早已吃過就變得一點不新奇。

4、為什麼這樣

為什麼需要每天研發新菜,到處去學習新菜,是不自信,對於現在的菜不自信,才去不斷的找新菜,期望新菜能撐起門面,成為店裡的頂樑柱。

還有一個就是老觀念,認為只要做好菜品,讓菜品多了,對顧客有吸引力,其他環節不去打通,認為幹飯店就是做好菜品,就可以解決所有問題。

事實:酒好不怕巷子深的時代已經過去了,菜一定要好,但是不要每天換口味。你的菜做好一道,深挖,狠狠的用力去挖,把一道菜做成極致,做成百年菜,像煎樂樂47年的蠔烙一樣,讓顧客記得這個味道,吃不到還想,做自己擅長的事,就像前面說過的,做好自己的一道菜就足夠了。做得多,不代表就能都做的好。

謊言六:顧客喜歡的是佔便宜

1、顧客到底要什麼?

先說一個核心,新鮮+安全。

這是顧客要的,在保證了新鮮和安全的基礎上,價格不重要,菜品多不多不重要。

你是一個炒雞店,顧客到你這裡就是吃炒雞的,你非要還有烤魚,也有火鍋,現在還有了海鮮大咖。

顧客記得你只是因為你的炒雞,吃烤魚他有自己要去的地方,其他的不會來你這,再說了,你的烤魚,真的有隔壁那家烤魚店好?

做好炒雞就對了,做到炒雞裡面最好的。

2、為什麼你會認為顧客喜歡佔便宜?

有的管理者認為,顧客喜歡佔便宜,真的是這樣嗎?你問他們從哪裡得到的這個資訊,他們回答,上課學來的。

這就像是大夫治病不問病人,問家屬一樣,你哪裡不舒服?

自己不知道顧客是怎麼想的,也不去問,或者問的是家屬,最後只能按照自己的猜測去開藥方,治不好,延誤最佳治療時機,嚴重了,甚至是致命的。

還有一個來源,就是被誤導了,盈利機構在給你灌輸一個錯誤的觀念,你的顧客是喜歡佔便宜的,你只要讓顧客占到便宜就好了。

我想知道,那些愛佔便宜的顧客,真的是你的顧客嗎?真的是你想要的顧客嗎?

3、如何才能做到?

這裡我看到一個實際的操作,做旅遊文創美食村的,他們的店鋪裡面,都有一個牌子,上面是店主的照片,下面是一段這樣的話:“店主發誓承諾,如果原材料摻假,甘願禍及子孫。店主某某。”

事實:垃圾顧客才會想著占你便宜,高端的顧客生怕占你一點便宜,不小心占了便宜,也要馬上還給你,絕不沾光,是高端顧客的宗旨。安全和新鮮永遠是顧客的第一需要,沒有人會為了便宜而不顧安全,絕不會。萬能的姐夫

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姐夫說:越害怕越失去,越付出越成功,越分享越快樂!

每天一篇原創,這是我的第【982】篇原創文章

2、需要學習方法回去應用

所以,你記住,最好的方法就是沒有方法。

3、為什麼會這樣想呢?

沒有方法,就需要你花錢去學方法,你不自信的時候,就以為自己方法出問題,就要學習,那就花錢吧!這就是真相。

假如真的有這種加人的方法,假如真的有讓顧客舉著鈔票排隊的方法,這一個方法多少錢?只要有這一個方法,拿去賣錢就可以了,還要你費勁學習幹麼?

那你花錢買這個方法,也是需要付出。這世界上從來沒有免費得到的東西,也沒有一蹴而就,更沒有一夜暴富。

事實:少些套路多些真誠,在這世界缺少的不是方法,而是真誠,真心。記住姐夫說的:千萬不要那顧客當傻子。要學會一分耕耘,一分收穫,春種才有秋收。

謊言三:飯店生意不好是缺少行銷

1、沒有行銷

好多人給我說的第一句話就是,姐夫,我店裡生意不好,我覺得我的產品沒有問題,味道也很好,環境服務也不錯,現在應該是缺少行銷。

我們家之所以生意做得不好,是因為我們不會做行銷,隔壁那家裡生意火爆天天有人,是因為他們會做行銷,會炒作這是我的短項。

我只有做好行銷,才能讓店裡的生意好起來。沒有行銷,我的店就是死路一條,所以我想請教如何能讓店生意火爆的行銷策略。

我想真誠的告訴大家,不要寄託希望於行銷,過度行銷等於死路一條。

姐夫說:最好的行銷就是沒有行銷。

2、產品第一

做好一個店的基礎是菜品的穩定,而不是你所謂的行銷。菜品,千萬不要走入歧途,過度的研髮菜品,尤其是廚師出身的老闆,更會執迷於菜品的研發。

好菜品的標準是,不怕不難吃,就怕不穩定。

做好穩定的前提就是,標準化勝過變化,以不變應萬變。這才是菜品立業的根本,而不是嘩眾取寵更不是變化無窮。

《瓦爾登湖》裡寫的:“別去做成百上千件事,只做兩三件就好。別追求上百萬種東西,只要五六種就好。”

如果菜品要做好記住這幾個核心點,不是廚師一樣可以做好菜品設計,真的沒有你想的那麼複雜。

菜品要素除了不難吃以外就是:量大,這裡不是指的多多益善,而是,主料多。當大家都是相同價格的時候,你的主料多就已經勝出了,絕對不要降價,價格低了就沒有毛利,就要在材料上節省。

還有一個就是材料新鮮。這才是無敵的秘笈。

姐夫說:飯店做好的三個要點:新鮮,量大,不難吃!

3、為什麼你會認為自己缺少行銷

我們為什麼會有這個想法呢?最大的一個原因是,不自信,對菜品不自信,對自己的管理不自信,還有一個原因是,想走捷徑,想快一點走出目前的困境,而且,現在人員是餐飲的一大問題,不好招人,人員流動的快,自然就不願費勁傳授技能,想直接找到有用的,找到來了就能幹活的人,還要按照自己的標準來招人,結果,就是招不到人。

事實:

不要害怕,做好自己,做強自己,只有自己強大了,才能吸引別人,自己變強八方來賀。從來沒有一個弱者是受人尊重的。姐夫說:記住,你要做的就是讓自己變得強大,更強大!

謊言四:開飯店價格一定要低才行

1、為什麼害怕賣高價

大多的人認為,價格不能高,要低一點才可以,價格高了就等於給同行機會了,我們寧可價格低一點,也要佔領市場,哪怕不賺錢也要低價,只有低價才能最快的幹掉對手。

讓我們認真的思考一個問題,假設對手能幹掉,但是能殺光嗎?

今天這個對手被幹掉了,倒閉了,他的店關門了,房子又要出租了,誰來租呢,一般來說下一個很有可能還是個幹飯店的,也或者就是直接轉讓,那樣,又是飯店的可能性極高。

搞掉一個對手,又會再來一個,怎麼辦?繼續搞?問題是自己還沒有賺錢呢,前面也是賠錢搞,本來想沒有對手了,正準備大賺一把呢,結果……

還有的人認為價格低了才有顧客,價格高了就沒有顧客了,價格高大家都會嫌貴的。這個問題很普遍,其實是,顧客群體不精准造成的,也就是不知道自己的顧客是誰。

在國人心中,低價等於低質這個觀念是深入人心的,不是你賣的低就有人來,還有一個問題,你賣的低價的時候,很多高端顧客就已經遮罩你了。

形成惡性循環,價格越低優質顧客越少,顧客越嫌貴,最後不賺錢顧客還不滿意。

奢侈品店,從來不賣便宜貨,一雙人字拖都賣出天價,但是沒有少過顧客,天后拎個編織袋傲嬌的走在大街上一樣引人矚目。

真正的原因,並不是顧客覺得價格高。而是什麼顧客覺得價格高。那些覺得價格高的人是不是你的顧客群體,看資料,他們的複購有多少,累計消費有多少。

這兩樣沒有資料前,不要過早的做判斷下結論。

擔心價格高,還有一個原因是,產品本身沒有價值,顧客認為不值,作為管理者,不會塑造價值,不會建立信任,這就是典型的偷懶,乾脆直接賣低價算了。

這也是很多價格一直走低的管理者的心態。

2、產生這個想法的原因

為什麼產生以上的想法,最根本的原因是害怕,不敢賣,即使產品有價值也不敢賣。

更多時候是害怕+懶,再加上一些外部的宣傳給商家造成了壓力,擔心賣高了價格,會說他宰客。

像是天價蝦,天價魚,都已經成為宰客的經典案例,也給正常經營的餐飲人帶來了困惑,設計價格就是走低,一路向下。

確實是如此,宰客的危害勝於高價,但是也不能因噎廢食。

賣低價,是因為沒有信任,沒有信任,沒有信任。

事實:

所以,害怕+懶+沒有信任,造成了定價偏低,不敢定高價的心理,賣高價絕不等同於漫天要價,以次充好,而是在合理的範圍內,參照本地和同等規模的商家,做同類中的最高價。價格要好,最重要的是建立信任,塑造自己的價值,才會得到顧客的認同,只要有了信任和認同,價格不再是問題。那如何才能塑造好自己的價值呢?微信就是一個很好的和顧客交互的工具,而且可以通過微信朋友圈塑造自己的價值,建立信任。

謊言五:想要生意好就要給顧客新鮮感!

1、不停的做新菜

每天看朋友圈,很多老闆,廚師天天都在四處學習,不學習的時候,就在天天研發新菜,說是新菜,其實就是翻新和互抄。

看看誰家的菜賣的好,賣的火,帶著廚師去吃,去拍照,回來自己做,變成自己的菜,這是最常見的手法。

還有呢,就是前面說的參加各種培訓,廚師同行間主動交流,或者參加一些美食團體或者調料企業組織的品鑒會,又或者是各位廚藝大師的弟子會。

不管是哪一種方法,最終目的就是帶幾個新菜回去。

菜品的標準呢,是自己看了好,吃了好吃。

什麼是新菜?是自己沒見過為標準。

注意這裡兩個環節,菜是給顧客吃的,不考慮顧客接受不接受,也不考慮顧客見沒見過這道菜。

2、你不能做出天下所有美味

天天出去學習新菜,也忽略了一點,菜品不斷更新,那是美食城,即使是美食城,也做不到搜羅天下美味,你有多大的地方可以放進去中華全部的美食,不可能,有生之年,即使是吃遍都很難。

顧客喜歡不?這是最重要的,今天是桂林的顧客可能喜歡幹拌粉,明天是長沙的顧客可能喜歡湯粉,而且還要扁粉才可以,如果是四川的呢,還要來勺辣子。有喜歡勁道的,有喜歡軟糯的,我要臭豆腐,我要魚腥草,一樣的味道,愛的愛死,不喜的恨死。

有句話叫眾口難調。

3、再新的也是你以為新

你好不容易學了一個新菜回來,做好了,顧客一看,早就吃過了。你會說,不可能,我剛剛學了的,還沒有開始賣呢,誰走漏了風聲?

其實,是顧客半年前就在出差的時候吃過了,對於你是新菜,對於顧客是老菜。

現在交通便利了,真的可以做到早上在西安吃泡饃,晚上在重慶吃火鍋,對於一個整天在外的顧客來說,全國的美食都已經吃過了,你的新菜他早已吃過就變得一點不新奇。

4、為什麼這樣

為什麼需要每天研發新菜,到處去學習新菜,是不自信,對於現在的菜不自信,才去不斷的找新菜,期望新菜能撐起門面,成為店裡的頂樑柱。

還有一個就是老觀念,認為只要做好菜品,讓菜品多了,對顧客有吸引力,其他環節不去打通,認為幹飯店就是做好菜品,就可以解決所有問題。

事實:酒好不怕巷子深的時代已經過去了,菜一定要好,但是不要每天換口味。你的菜做好一道,深挖,狠狠的用力去挖,把一道菜做成極致,做成百年菜,像煎樂樂47年的蠔烙一樣,讓顧客記得這個味道,吃不到還想,做自己擅長的事,就像前面說過的,做好自己的一道菜就足夠了。做得多,不代表就能都做的好。

謊言六:顧客喜歡的是佔便宜

1、顧客到底要什麼?

先說一個核心,新鮮+安全。

這是顧客要的,在保證了新鮮和安全的基礎上,價格不重要,菜品多不多不重要。

你是一個炒雞店,顧客到你這裡就是吃炒雞的,你非要還有烤魚,也有火鍋,現在還有了海鮮大咖。

顧客記得你只是因為你的炒雞,吃烤魚他有自己要去的地方,其他的不會來你這,再說了,你的烤魚,真的有隔壁那家烤魚店好?

做好炒雞就對了,做到炒雞裡面最好的。

2、為什麼你會認為顧客喜歡佔便宜?

有的管理者認為,顧客喜歡佔便宜,真的是這樣嗎?你問他們從哪裡得到的這個資訊,他們回答,上課學來的。

這就像是大夫治病不問病人,問家屬一樣,你哪裡不舒服?

自己不知道顧客是怎麼想的,也不去問,或者問的是家屬,最後只能按照自己的猜測去開藥方,治不好,延誤最佳治療時機,嚴重了,甚至是致命的。

還有一個來源,就是被誤導了,盈利機構在給你灌輸一個錯誤的觀念,你的顧客是喜歡佔便宜的,你只要讓顧客占到便宜就好了。

我想知道,那些愛佔便宜的顧客,真的是你的顧客嗎?真的是你想要的顧客嗎?

3、如何才能做到?

這裡我看到一個實際的操作,做旅遊文創美食村的,他們的店鋪裡面,都有一個牌子,上面是店主的照片,下面是一段這樣的話:“店主發誓承諾,如果原材料摻假,甘願禍及子孫。店主某某。”

事實:垃圾顧客才會想著占你便宜,高端的顧客生怕占你一點便宜,不小心占了便宜,也要馬上還給你,絕不沾光,是高端顧客的宗旨。安全和新鮮永遠是顧客的第一需要,沒有人會為了便宜而不顧安全,絕不會。萬能的姐夫

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姐夫說:越害怕越失去,越付出越成功,越分享越快樂!

每天一篇原創,這是我的第【982】篇原創文章

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