90.9分
2017年市政府實事工程市民總體滿意度比去年提高1.8分， 創歷史新高！其中， 綠道、小學生“愛心暑托班”、老年人日間服務中心等專案綜合滿意度評分名列前茅。
2017年是實施“十三五”規劃的重要一年， 是供給側結構性改革的深化之年。 截至去年底， 24個項目超計畫完成， 占總數82.8%， 高於去年同期水準。 主要是：中心城區增設夜間道路停車點超計畫132%；居民住宅二次供水設施改造超計畫100.5%；老舊住宅社區電能計量表前供電設施更新改造超計畫52.5%；新建健身步道超計畫50%；存量養老機構實施電氣線路安全改造超計畫30%等。
讓更多老人在家門口養老
隨著上海人口老齡化進程加劇， 越來越多老年人渴望盡可能長久地留在自己熟悉的社區， 家屬也希望能夠就近探望。 自2014年起， 上海在社會養老服務領域創新探索社區嵌入式養老服務模式， 試點建設“長者照護之家”， 努力滿足老年人在社區就近養老服務需求， 破解特大型城市養老服務發展瓶頸問題。
2017年， 上海市政府實事專案計畫新增50家長者照護之家， 當年末實際建成54家。 截至2017年底， 全市累計建成長者照護之家127家， 實現在中心城區和郊區城市化地區的各街鎮全覆蓋。
“長者照護之家”主要面向社區內失能老人、高齡獨居老人以及其他有需要的老年人， 提供涵蓋照料、康復等的短期住養服務，
作為2017年上海養老服務市政府實事專案之一， 位於保屯路252號的半淞園路街道長者照護之家已於去年底對外服務， 短短一個多月28個床位已有大半入住。
“我們這裡設有醫務室， 社區醫生還會定期前來巡查， 為每位入住老人提供醫療護理指導。 ”工作人員向記者展示了位於床位旁的一台機器：“我們還設有‘全程健康寶’， 不僅能一鍵遠端向萬達全程健康門診部的醫生問診， 還能與親戚朋友視頻聊天， 為老人們提供生理、心理雙重慰藉。 ”
據悉， 長者照護之家的收費標準由各區民政局指導專案單位結合所在區域老年人實際需求與支付水準進行確定， 並公開相關資訊。 在半淞園路街道長者照護之家的牆上，
家住陸家浜路的彭秀蘭阿婆今年75歲了， 半個月前不小心摔傷了左手， 造成輕微骨折， 聽說了半淞園路街道長者照護之家後決定入住， 經評估後為護理三級。 “我已經住了一個多禮拜了， 不要太滿意哦， 走路過來只要十多分鐘， 還減輕了家裡孩子的負擔， 這裡的工作人員服務態度也很好， 一直阿姨、阿姨地叫我。 ”彭阿婆高興地表示， 這裡的伙食還特別好， 一天除了三餐還有點心， 一周伙食都不重樣。
從實踐長效來看， “長者照護之家”作為上海養老服務領域的創新專案， 切合上海超大型城市土地資源高度緊張、養老服務需求日益增長的實際。
漫步濱江綠道感受生態之美
“十三五”期間上海計畫建設1000公里綠道， 截至目前全市已建成447公里綠道。
作為2017年市政府實事工程， 市區綠化部門圍繞黃浦江貫通、大型公園綠地建設等， 積極構建黃浦濱江綠道、虹口北外灘濱江綠道、浦東東岸濱江綠道、楊浦區殷行路（政悅路）綠道、閔行郊野公園S32南核心區綠道、寶山友誼路北側示範段等多個項目，
據介紹， 綠道設置了漫步道、跑步道和騎行道， 使人在健身、觀景的同時， 穿行於綠蔭之中， 讓市民“做運動更盡興， 看風景更完美”。
上海市綠化管理指導站副站長許曉波表示， 整個綠道品質得到了非常大提升， 既在文化保護、文化營造方面做了一些工作， 又在植物營造方面做了很多研究， 給市民提供了更加豐富多彩的生態產品，同時也為上海生態保育提供了一個比較重要的功能。
舊城改造留住弄堂味道
西成裡，位於淮海中路街道西成社區，始建於1926年，為新式里弄和二級舊裡混合的舊式里弄住宅，占地面積4萬多平方米。毗鄰中共一大會址藏著不少“寶貝”，大韓民國臨時政府舊址、第三次工人武裝起義舊址、張大千故居歷史保護建築，均坐落於此。
正因為有歷史，難免老舊。轄區內有2.1萬多平方米的二級舊裡住宅，建築密集，弄堂狹小、房屋破舊，生活設施缺乏，安全隱患多，是典型的老城廂地區。鑒於此，淮海中路街道將西成居民區作為街道年度重點整治範圍。
據介紹，目前，西成居民區戶籍數1680戶，戶籍人口5431人，常住人口4122人，除去人戶分離，戶在人在的60歲以上老年人達到1162位，占比為28.2%。
淮海中路街道相關負責人表示，2017年，街道按照“風貌保護、修舊如舊、消除隱患、改善民生”的思路，取得“五個轉變”明顯成果，即：石庫門建築由“面目全非”向“歷史風貌”、環境由“髒亂”向“美觀”、居民由“外搬”向“回搬”、自治由“要我管”向“我要管”、生活由“各自為陣”向“多元服務”轉變，居民幸福感明顯增強。
去年，西成裡翻修房屋14棟14504平方米，粉刷牆面800多平方米，整修公共廚房141家，深受居民稱讚。曾經弄堂外牆上胡亂塗抹的塗料、各種各樣的標語塗鴉，被一層層地刷洗乾淨，2995平方米牆面煥然一新，還原了歷史建築風貌。此外，西成裡還發生了很多變化———困擾鄰里20多年的吊腳樓終於拆除了，新鋪設的青石板路面整潔平整，住戶門頭修葺一新。為5萬家庭解開暑期“看護難”
2017年，是“愛心暑托班”舉辦的第四年。四年來團市委共辦班1317個，其中2017年辦班432個；共服務小學生12.3萬人次，其中2017年服務5萬人次。“愛心暑托班”從無到有，成為了一項解市民之所難、緩社會之所急的民心工程。2017年，它還實現了兩個“全覆蓋”：一是辦班時間對暑假時段的全覆蓋，二是辦班點對全市所有街道、鄉鎮的全覆蓋。
團市委副書記劉剛介紹，目前愛心暑托班已成為共青團服務青年新手段。暑托班不僅服務小學生，也延伸服務了他們的家長，可以說是直接服務兩代青少年。此外，在暑托班裡廣大青少年不僅是服務物件，更是工作力量。每40名左右的小學生會配有5名大學生志願者、2名高中生志願者，暑托班作為大、中、小學生一體化，共同增長才幹、收穫成長的社會實踐平臺。
劉剛說：“去年全市超過10000名大中學生志願者參與暑托班運營服務，完成高中生志願者服務學時24萬學時。全市高中生超過十六分之一的公益勞動學時都由暑托班提供。”
來自上海工程技術大學的宋華偉是2017年“愛心暑托班”的志願者，在他看來，這次珍貴的志願服務令他留下了深刻印象。“根據自己的特長，我在去年暑托班期間開設了排球課程，但由於排球打在手上會很疼，一開始我並沒有抱太大希望小朋友們都會喜歡。”然而令他感到意外的是，他的排球課受到許多孩子的喜愛，更有一個小朋友在暑托班結束時送了一幅他打排球的畫。“期間我還看到有家長在朋友圈曬出了孩子打排球的照片並配文‘未來的國家女排’，這是家長們對我最好的肯定。”
劉剛表示，“安全”是一切工作的前提、基礎，家長的放心來源於安全，社會的美譽也來源於安全。去年各區、各辦班點也在實際工作中形成了很多好經驗、好做法，並通過巡查、監察確保落實：黃浦區邀請青年匯智團成員走訪各辦班點，進行監督測評；普陀區還為暑托班工作專門聘請法律顧問，並在征得家長師生同意後，為每個辦班點安裝攝像頭；浦東新區為每個辦班點專門聘請了專業安保，實現安全巡查“全時段、全覆蓋”。
給市民提供了更加豐富多彩的生態產品，同時也為上海生態保育提供了一個比較重要的功能。舊城改造留住弄堂味道
西成裡，位於淮海中路街道西成社區，始建於1926年，為新式里弄和二級舊裡混合的舊式里弄住宅，占地面積4萬多平方米。毗鄰中共一大會址藏著不少“寶貝”，大韓民國臨時政府舊址、第三次工人武裝起義舊址、張大千故居歷史保護建築，均坐落於此。
正因為有歷史，難免老舊。轄區內有2.1萬多平方米的二級舊裡住宅，建築密集，弄堂狹小、房屋破舊，生活設施缺乏，安全隱患多，是典型的老城廂地區。鑒於此，淮海中路街道將西成居民區作為街道年度重點整治範圍。
據介紹，目前，西成居民區戶籍數1680戶，戶籍人口5431人，常住人口4122人，除去人戶分離，戶在人在的60歲以上老年人達到1162位，占比為28.2%。
淮海中路街道相關負責人表示，2017年，街道按照“風貌保護、修舊如舊、消除隱患、改善民生”的思路，取得“五個轉變”明顯成果，即：石庫門建築由“面目全非”向“歷史風貌”、環境由“髒亂”向“美觀”、居民由“外搬”向“回搬”、自治由“要我管”向“我要管”、生活由“各自為陣”向“多元服務”轉變，居民幸福感明顯增強。
去年，西成裡翻修房屋14棟14504平方米，粉刷牆面800多平方米，整修公共廚房141家，深受居民稱讚。曾經弄堂外牆上胡亂塗抹的塗料、各種各樣的標語塗鴉，被一層層地刷洗乾淨，2995平方米牆面煥然一新，還原了歷史建築風貌。此外，西成裡還發生了很多變化———困擾鄰里20多年的吊腳樓終於拆除了，新鋪設的青石板路面整潔平整，住戶門頭修葺一新。為5萬家庭解開暑期“看護難”
2017年，是“愛心暑托班”舉辦的第四年。四年來團市委共辦班1317個，其中2017年辦班432個；共服務小學生12.3萬人次，其中2017年服務5萬人次。“愛心暑托班”從無到有，成為了一項解市民之所難、緩社會之所急的民心工程。2017年，它還實現了兩個“全覆蓋”：一是辦班時間對暑假時段的全覆蓋，二是辦班點對全市所有街道、鄉鎮的全覆蓋。
團市委副書記劉剛介紹，目前愛心暑托班已成為共青團服務青年新手段。暑托班不僅服務小學生，也延伸服務了他們的家長，可以說是直接服務兩代青少年。此外，在暑托班裡廣大青少年不僅是服務物件，更是工作力量。每40名左右的小學生會配有5名大學生志願者、2名高中生志願者，暑托班作為大、中、小學生一體化，共同增長才幹、收穫成長的社會實踐平臺。
劉剛說：“去年全市超過10000名大中學生志願者參與暑托班運營服務，完成高中生志願者服務學時24萬學時。全市高中生超過十六分之一的公益勞動學時都由暑托班提供。”
來自上海工程技術大學的宋華偉是2017年“愛心暑托班”的志願者，在他看來，這次珍貴的志願服務令他留下了深刻印象。“根據自己的特長，我在去年暑托班期間開設了排球課程，但由於排球打在手上會很疼，一開始我並沒有抱太大希望小朋友們都會喜歡。”然而令他感到意外的是，他的排球課受到許多孩子的喜愛，更有一個小朋友在暑托班結束時送了一幅他打排球的畫。“期間我還看到有家長在朋友圈曬出了孩子打排球的照片並配文‘未來的國家女排’，這是家長們對我最好的肯定。”
劉剛表示，“安全”是一切工作的前提、基礎，家長的放心來源於安全，社會的美譽也來源於安全。去年各區、各辦班點也在實際工作中形成了很多好經驗、好做法，並通過巡查、監察確保落實：黃浦區邀請青年匯智團成員走訪各辦班點，進行監督測評；普陀區還為暑托班工作專門聘請法律顧問，並在征得家長師生同意後，為每個辦班點安裝攝像頭；浦東新區為每個辦班點專門聘請了專業安保，實現安全巡查“全時段、全覆蓋”。