前段時間， 一篇關於“雪鄉宰客”的文章引發網友強烈關注。
在文章中， 一名遊客控訴了在雪鄉遭遇名為“趙家大院”的客棧宰客事件。
針對近日網路曝光的這起“雪鄉導遊車上強售套票”事件， 國家旅遊局今日發佈公告， 責成黑龍江省旅遊委迅速調查核實， 立案調查， 對涉事導遊和旅行社要依法嚴肅查處， 絕不姑息。
事情的經過到底是怎樣的呢？
疑似雪鄉導遊稱：“你們都是待宰的羊”
“中國雪鄉一年12個月只營業3個月， 經常說的一句話是， 9個月磨刀， 3個月宰羊。 誰是羊， 大家都是羊。 ”
這段話是遊客在從哈爾濱報團參加雪鄉兩日遊後，
講話的導遊正在極力推銷一款1680元的遊覽套票， "這裡消費高？你去景區都是這樣的， 這個地方消費高可以理解， 如果你家在這裡一年只營業3個月， 得把一年的錢掙回來， 如果是你， 你也會這麼做。 ”
這位導遊說，
“你自己去買票， 最貴的598元， 最便宜的地方198元， 這麼多的項目要花2600元左右， 咱們報團遊， 花不了這麼多錢， 所有的票我只打在一張單子上，
有遊客問：”條件不允許不去可以嗎？“
導遊則表示“：不行， 就你花的那點錢， 交了門票費不夠車費， 交了車費不夠吃飯錢， 那怎麼帶你玩？你的自費加上團費， 才是你這兩天的正常消費。 ”
疑似雪鄉女導遊推銷1680元套票：“出門旅遊要麼錢遭罪， 要麼人遭罪”
為了說服不願意花錢的遊客， 導遊拿出了一套接一套的論據， 並告訴大家不交錢就沒有禦寒的雪服， 勸大家不要較勁。
“頭幾年有對情侶因為沒買遊樂項目， 自己跑去山裡， 結果男的被凍得‘高位截癱’， 女的‘終身不育’了。 跟誰較勁， 跟你自己較勁？首先這個地方非常冷， 零下30多度， 你只能在外面等， 別人在裡面穿著雪服玩得挺開心， 熱得直冒汗， 結果你在外面凍得大鼻涕都出來了， 過這村沒這店， 你讓我給你租雪服， 我找不到了。 ”
最後， 導遊給了遊客兩個選擇， 出門旅遊要不是錢遭罪， 要不是人遭罪， 便開始收費了。 “你要想瞎溜達， 說實話你去南方溜達， 出門旅遊要麼錢遭罪， 要麼人遭罪， 錢是來服務你的，
事已至此， 不少遊客只能繳納1680元參與項目， 但玩過之後卻高呼上當， 想要回家。
遊客表示：“都覺得很坑， 我們不想玩了。 沒買1680元套餐的人在山底下， 在上面站著不也是在外面站著嗎？”
另一位被迫繳納1680元的遊客說， 自己在參團時， 根本沒想到還有這麼多的“套路“， 而且到了雪鄉之後發現， 根本不是導遊忽悠的那樣， “看了介紹， 以為錢只是花費在路上， 沒有想到她在把你帶到雪鄉之前， 有這麼多的自費項目， 她說的這些自主消費的旅遊景點， 在山下都是有遊客服務中心的， 下面是有暖和的地方可以待。 ”
國家旅遊局高度重視， 責成黑龍江省旅遊委迅速調查核實
針對近日網路曝光的“雪鄉導遊車上強售套票”事件， 國家旅遊局高度重視，責成黑龍江省旅遊委迅速調查核實，對涉事導遊和旅行社要依法嚴肅查處，絕不姑息。
目前已初步查明，涉事導遊為商某某，涉事旅行社為哈爾濱康華國際旅行社有限公司龍騰四海分公司。黑龍江省旅遊委正按照法律程式，進一步調查取證，一經核實，將依法依規嚴肅處罰。
國家旅遊局官方網站截圖
國家旅遊局已發出通知，要求各地旅遊主管部門進一步重視旅遊市場監管工作，舉一反三，加大旅遊市場整治力度，尤其要加強對冰雪旅遊、森林旅遊等旅遊新業態的監管，督促景區主管部門加強日常管理，嚴厲打擊“不合理低價遊”、強迫消費和欺客宰客等各類侵害遊客合法權益的違法行為，切實履行起行業監管職責。
新聞連結：
我國“冰雪經濟”產值 近3萬億
近年來，我國冰雪旅遊經濟效益日漸突顯，哈爾濱冰雪旅遊產值已占全市旅遊產業半壁江山，吉林冰雪旅遊綜合收入已占到全年旅遊綜合收入的三分之一。各地對冰雪資源的開發熱情日漸升溫，甚至以往主打夏季旅遊的傳統景區，也開始加碼冬季旅遊。
目前我國冰雪旅遊正處於爆發期，2016—2017年冰雪季，我國冰雪旅遊市場遊客規模達到1.7億人次，收入約2700億元；預計2021—2022年冰雪季，遊客規模將達到3.4億人次，收入6700億元，冰雪旅遊帶動旅遊及相關產業的產值2.88萬億元。以文化、體育、培訓等內容為結合點推進產業融合，正在成為各地發展冰雪經濟的大趨勢。
別讓“冰雪經濟”，冷了人心！
9個月磨刀，3個月宰羊，這實際上還是反映了冰雪經濟背後，季節性消費的一個現實問題。所謂一季養三季，再加上缺乏有效的監管和規範，宰客現象也就屢禁不止。為什麼才剛被要求整頓的“趙家大院”還處在輿論風暴中，就迫不及待的悄悄開業，也是同樣的問題。成熟的市場不要一錘子買賣，9個月的磨刀時間，需要磨出一個更長更全的旅遊鏈條，以及更精深的產品開發能力，而不應該是一把宰客的快刀。
目前已初步查明，涉事導遊為商某某，涉事旅行社為哈爾濱康華國際旅行社有限公司龍騰四海分公司。黑龍江省旅遊委正按照法律程式，進一步調查取證，一經核實，將依法依規嚴肅處罰。
國家旅遊局官方網站截圖
國家旅遊局已發出通知，要求各地旅遊主管部門進一步重視旅遊市場監管工作，舉一反三，加大旅遊市場整治力度，尤其要加強對冰雪旅遊、森林旅遊等旅遊新業態的監管，督促景區主管部門加強日常管理，嚴厲打擊“不合理低價遊”、強迫消費和欺客宰客等各類侵害遊客合法權益的違法行為，切實履行起行業監管職責。
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我國“冰雪經濟”產值 近3萬億
近年來，我國冰雪旅遊經濟效益日漸突顯，哈爾濱冰雪旅遊產值已占全市旅遊產業半壁江山，吉林冰雪旅遊綜合收入已占到全年旅遊綜合收入的三分之一。各地對冰雪資源的開發熱情日漸升溫，甚至以往主打夏季旅遊的傳統景區，也開始加碼冬季旅遊。
目前我國冰雪旅遊正處於爆發期，2016—2017年冰雪季，我國冰雪旅遊市場遊客規模達到1.7億人次，收入約2700億元；預計2021—2022年冰雪季，遊客規模將達到3.4億人次，收入6700億元，冰雪旅遊帶動旅遊及相關產業的產值2.88萬億元。以文化、體育、培訓等內容為結合點推進產業融合，正在成為各地發展冰雪經濟的大趨勢。
別讓“冰雪經濟”，冷了人心！
9個月磨刀，3個月宰羊，這實際上還是反映了冰雪經濟背後，季節性消費的一個現實問題。所謂一季養三季，再加上缺乏有效的監管和規範，宰客現象也就屢禁不止。為什麼才剛被要求整頓的“趙家大院”還處在輿論風暴中，就迫不及待的悄悄開業，也是同樣的問題。成熟的市場不要一錘子買賣，9個月的磨刀時間，需要磨出一個更長更全的旅遊鏈條，以及更精深的產品開發能力，而不應該是一把宰客的快刀。