浩浩媽媽是在一家紡織廠裡上班, 經常要三班倒, 浩浩爸爸是開貨車, 經常跑長途, 在家休息的時間很少。 孩子出生時請了保姆來照看.浩浩4歲開始上幼稚園, 浩浩媽媽接來了婆婆照顧浩浩。
奶奶特別勢力, 一直嫌棄浩浩媽媽是鄉下的姑娘, 沒啥文化, 一直偏心自己的大兒媳, 不喜歡浩浩媽媽。 媽媽也不計較, 她想婆婆不喜歡自己總喜歡浩浩吧, 把孩子託付給她總比給別人放心。 媽媽不上班的時候她就去接浩浩。
同事有事, 和浩浩媽媽調換一下上班班次。 浩浩媽媽改成上夜班, 上班前媽媽一再要求婆婆今天放學去接浩浩。 浩浩媽媽下午3點交接班後就開始上紡織機操作。 上機時, 工廠有嚴格要求不允許帶手機。
夜裡12點, 浩浩媽媽下班, 可不知為什麼, 她總感覺心裡發慌, 於是換好衣服準備給家裡打個電話, 這時發現手機上有12個未接電話。 一看全是兒子幼稚園打來的。
這時媽媽回撥了電話,
老師告訴她孩子一直不吃飯, 家長電話也打不通, 她害怕媽媽不要她,