古語雲：“悟以往之不諫；知來者之可追。
”回首過往，
總結得失，
才能更好的展望未來。
2017年倏忽而逝，
對這一年，
歷史的筆墨已凝固，
而時代的發問仍有待回答。
這一年，
中國車市風雲變幻，
車企排名交替變化。
新車型更是猶如雨後春筍接連上市，
競爭激烈。
按照中汽協的統計， 2017年乘用車銷售2471.83萬輛， 同比僅增長1.40%， 這是自1994年至今23年來汽車銷量增長最低的一年！這一年裡， 有不少車企沒有完成預訂銷售目標， 很多原本的暢銷車型也遭遇滑鐵盧， 銷量挫敗。
不過， 並不是所有車企的銷量都不如意， 面對激烈的競爭， 實力強大的車企， 依然笑傲江湖， 出色完成了預訂銷售目標。 比如日系三巨頭之首的東風日產， 2017年累計終端銷售1122407輛（含進口車）， 同比增長10.6%， 累計批發1110660輛（含進口車）， 同比增長10.3%。 批發、終端銷售雙雙超額達成全年銷量目標。 其表現遠超車市整體增速， 提前完成預訂銷量，
2017年並不是東風日產首次完成百萬級銷量， 其實這已經是它連續三年年銷量突破百萬大關！為什麼在這麼激烈的競爭環境中， 東風日產一枝獨秀， 超額完成預訂銷量呢？它又有什麼秘訣嗎？
先從產品力的角度去看， 強大的產品陣容保障了東風日產的高增長，
去年12月18日， 東風日產迎來了企業發展的又一座里程碑——第900萬輛整車正式下線， 900萬成績的達成， 是東風日產成立14年來， 始終基於對市場脈絡和未來發展的準確判斷， 積極應變， 砥礪前行， 尤其是近年來持續夯實體系力的碩果。
擁有900萬群眾基礎的東風日產， 具備了向第一梯隊進發的磐石， 所以在不斷提升車型品質的同時，
業務創新， 東風日產洞察先機打造新業務價值鏈。
在當前消費升級大背景下，東風日產為了更好地為客戶提供綜合性服務，深耕汽車衍生產業與後市場，在保險、數位行銷、二手車、新業務企劃四大板塊全面發力。
保險服務方面，東風日產保險管家 2017 年保費規模接近 70 億元，同比 2016 年增長 7%，並連續 五年保持增長。2018 年東風日產將啟動認證保險服務平臺 E-NIBS 開發工作。 E-NIBS 平臺與合作保險公司即時對接，連接全國 750 家授權經銷商網路，致力於為認證保險客戶提供安心便捷高效的服務體驗。
數位行銷方面，以提升專營店整體行銷能力為根本，2017年大力推進數位行銷變革，創新推出數營先鋒號服務平臺，截至去年11月，數字行銷整體銷量貢獻度從2016年的20%提高至25%，意味著100萬台的新車銷量中，其中至少有25萬台來自數字行銷平臺的貢獻。
二手車方面，2017年開啟了兩大創新舉措。由中國首個汽車生產廠家主導經營的二手車B2B電商平臺——易誠拍5月上線，截止去年11月，已為244個城市、558家專營店完成17886台二手車批售，通過易誠拍成交車輛毛利同比增加了59%。除此之外，東風日產還發佈了全新官方認證二手車品牌“東風日產•及新車”為中國消費者帶來准新車標準的第三類購車選擇。
在新業務企劃方面，東風日產擬推出“一車四享”專案，通過融資租賃的手段將東風日產價值鏈體系中被分割開的試乘試駕車、出險代步車、道路救援車、認證二手車四個領域全部打通，使客戶在到店試乘試駕、享受出險代步、道路救援時能夠獲得更好的體驗，提升客戶滿意度。
思維創新，東風日產引領行銷變革。
在汽車消費升級的今天，滿足消費者就是解決消費者的痛點，東風日產以電商思維構築金融業務，通過增加觸點改變客戶心智。
2017 年，東風日產進入客戶年 2.0 時代，車巴巴進行全面的品牌升級，成為業內首個線上說明使用者快速完成車輛貸款服務的廠家電商平臺。
與螞蟻金服戰略合作推出新車秒貸業務，與傳統金融業務優勢互補，具有資料簡單、20秒內批復額度的特點，深受年輕消費者歡迎。截止去年11月，新車秒貸業務收集有效線索達3500條，成功放款759單。
廠家與經銷商構建“平”“穩”體系
平，即平衡。東風日產與經銷商建立平衡關係。
首先，建立針對經銷商的資金扶持計畫。
然後，建立廠家幫扶措施，東風日產引進協力廠商諮詢機構進行單店幫扶，啟動一線督導對 經銷商進行一對一幫扶，通過準確分析經銷商數據、建立盈利模型等方式，説明經 銷商投資突破管理瓶頸，進行經營理念培訓，提升經銷商管理理念與管理水準。
穩，即穩定。經銷商與經銷商之間建立穩定關係。
首先，鼓勵並授權中小經銷商新開專營店。
然後，優化經銷商培訓機制，導入評價體系，建立能力模型，安排多樣化培訓課程，包括 自我成長式智慧化學習體系、培訓中心、弱區呼叫培訓、領航員計畫等，有針對性 地提升團隊成員的能力。
當產銷體系“平穩”後，再求“變”，以應對不斷發展的市場環境。東風日產綜合考慮市場發展因素，通過科學模型，精准提車需求，提前制定生產計畫努力達成產銷平衡，提高經銷商收益，讓整個管道體系變得更加的健康、從容。
除了以上幾點之外，東風日產還加強管理力度，包括深化5S管理、優化銷售流程等，與經銷商一起提升品牌形象。又強化管道進縣進鄉，拉近與消費者的服務距離，至目前東風日產全國4S店共計750家，其中新建標準店140家，城市覆蓋率89.37%，處於行業領先水準；此外，東風日產還導入了輕量化的OKCare小型服務店、高品質直營二網等，並企劃城市展廳項目、城市鈑噴中心項目、商超迷你展廳專案，從而增加客戶便利性的同時，降低專營店運營成本。再加快人才培養，對現有的經銷商管道，導入東風日產評價體系，建立能力模型，安排多樣化的培訓課程，包括自我成長式智慧化學習體系、培訓中心、弱區呼叫培訓、領航員計畫、潤心計畫等，有針對性地提升團隊成員的能力。
多元化行銷和跨界體驗也為東風日產帶來了非常棒的效果。在內容行銷方面，東風日產通過體育、文化、音樂及自有IP構建等形式，讓年輕人願意參與、願意體驗、願意分享。包括與 NBA、歐冠等世界頂級賽事聯姻，牽手《曉說》、《網易態度公開課》等內容IP、聯合百度音樂舉辦“2017突破次元•理想音樂第三季”，攜手《越野千里》、《極限挑戰》、《摩登嘻哈秀》等熱門綜藝，以及構建新樓蘭發現中國美、奇駿勇闖無人區、軒逸一箱油等自建IP，東風日產積極搭建與年輕人溝通的橋樑，傳遞品牌精神。
在體驗行銷方面，東風日產利用事件化、場景化的模式搭配AR、VR等新興技術手段，開創多元化客戶體驗。包括開展SUV全境挑戰賽、勁客駕控體驗營，打造日產智行科技體驗館、奇駿魔盤、日產智慧城市，推出銀河戰艦、翼裝飛行，東風日產從觸點到體驗全方位改變著人們對品牌的認知。通過在體驗方面的不斷升級，東風日產在客戶滿意度上取得了卓越成績，2017年CSI成績已連續三個季度位列11個主流品牌前三。
擁有九百萬群眾基礎和年銷百萬量級的東風日產，完全有信心、有能力、有決心描繪未來的發展藍圖。“合抱之木，生於毫末；千里之行，始於足下。”14年的累積與沉澱，以及創新、平衡、提升、體驗所共同構築的品牌、經銷商、消費者三者平等、和諧、可持續發展生態體系，成為東風日產保持快速發展的成功法門！未來，東風日產必將邁入TOP3的位置，成為消費者最為信賴的汽車品牌！
在當前消費升級大背景下，東風日產為了更好地為客戶提供綜合性服務，深耕汽車衍生產業與後市場，在保險、數位行銷、二手車、新業務企劃四大板塊全面發力。
保險服務方面，東風日產保險管家 2017 年保費規模接近 70 億元，同比 2016 年增長 7%，並連續 五年保持增長。2018 年東風日產將啟動認證保險服務平臺 E-NIBS 開發工作。 E-NIBS 平臺與合作保險公司即時對接，連接全國 750 家授權經銷商網路，致力於為認證保險客戶提供安心便捷高效的服務體驗。
數位行銷方面，以提升專營店整體行銷能力為根本，2017年大力推進數位行銷變革，創新推出數營先鋒號服務平臺，截至去年11月，數字行銷整體銷量貢獻度從2016年的20%提高至25%，意味著100萬台的新車銷量中，其中至少有25萬台來自數字行銷平臺的貢獻。
二手車方面，2017年開啟了兩大創新舉措。由中國首個汽車生產廠家主導經營的二手車B2B電商平臺——易誠拍5月上線，截止去年11月，已為244個城市、558家專營店完成17886台二手車批售，通過易誠拍成交車輛毛利同比增加了59%。除此之外，東風日產還發佈了全新官方認證二手車品牌“東風日產•及新車”為中國消費者帶來准新車標準的第三類購車選擇。
在新業務企劃方面，東風日產擬推出“一車四享”專案，通過融資租賃的手段將東風日產價值鏈體系中被分割開的試乘試駕車、出險代步車、道路救援車、認證二手車四個領域全部打通，使客戶在到店試乘試駕、享受出險代步、道路救援時能夠獲得更好的體驗，提升客戶滿意度。
思維創新，東風日產引領行銷變革。
在汽車消費升級的今天，滿足消費者就是解決消費者的痛點，東風日產以電商思維構築金融業務，通過增加觸點改變客戶心智。
2017 年，東風日產進入客戶年 2.0 時代，車巴巴進行全面的品牌升級，成為業內首個線上說明使用者快速完成車輛貸款服務的廠家電商平臺。
與螞蟻金服戰略合作推出新車秒貸業務，與傳統金融業務優勢互補，具有資料簡單、20秒內批復額度的特點，深受年輕消費者歡迎。截止去年11月，新車秒貸業務收集有效線索達3500條，成功放款759單。
廠家與經銷商構建“平”“穩”體系
平，即平衡。東風日產與經銷商建立平衡關係。
首先，建立針對經銷商的資金扶持計畫。
然後，建立廠家幫扶措施，東風日產引進協力廠商諮詢機構進行單店幫扶，啟動一線督導對 經銷商進行一對一幫扶，通過準確分析經銷商數據、建立盈利模型等方式，説明經 銷商投資突破管理瓶頸，進行經營理念培訓，提升經銷商管理理念與管理水準。
穩，即穩定。經銷商與經銷商之間建立穩定關係。
首先，鼓勵並授權中小經銷商新開專營店。
然後，優化經銷商培訓機制，導入評價體系，建立能力模型，安排多樣化培訓課程，包括 自我成長式智慧化學習體系、培訓中心、弱區呼叫培訓、領航員計畫等，有針對性 地提升團隊成員的能力。
當產銷體系“平穩”後，再求“變”，以應對不斷發展的市場環境。東風日產綜合考慮市場發展因素，通過科學模型，精准提車需求，提前制定生產計畫努力達成產銷平衡，提高經銷商收益，讓整個管道體系變得更加的健康、從容。
除了以上幾點之外，東風日產還加強管理力度，包括深化5S管理、優化銷售流程等，與經銷商一起提升品牌形象。又強化管道進縣進鄉，拉近與消費者的服務距離，至目前東風日產全國4S店共計750家，其中新建標準店140家，城市覆蓋率89.37%，處於行業領先水準；此外，東風日產還導入了輕量化的OKCare小型服務店、高品質直營二網等，並企劃城市展廳項目、城市鈑噴中心項目、商超迷你展廳專案，從而增加客戶便利性的同時，降低專營店運營成本。再加快人才培養，對現有的經銷商管道，導入東風日產評價體系，建立能力模型，安排多樣化的培訓課程，包括自我成長式智慧化學習體系、培訓中心、弱區呼叫培訓、領航員計畫、潤心計畫等，有針對性地提升團隊成員的能力。
多元化行銷和跨界體驗也為東風日產帶來了非常棒的效果。在內容行銷方面，東風日產通過體育、文化、音樂及自有IP構建等形式，讓年輕人願意參與、願意體驗、願意分享。包括與 NBA、歐冠等世界頂級賽事聯姻，牽手《曉說》、《網易態度公開課》等內容IP、聯合百度音樂舉辦“2017突破次元•理想音樂第三季”，攜手《越野千里》、《極限挑戰》、《摩登嘻哈秀》等熱門綜藝，以及構建新樓蘭發現中國美、奇駿勇闖無人區、軒逸一箱油等自建IP，東風日產積極搭建與年輕人溝通的橋樑，傳遞品牌精神。
在體驗行銷方面，東風日產利用事件化、場景化的模式搭配AR、VR等新興技術手段，開創多元化客戶體驗。包括開展SUV全境挑戰賽、勁客駕控體驗營，打造日產智行科技體驗館、奇駿魔盤、日產智慧城市，推出銀河戰艦、翼裝飛行，東風日產從觸點到體驗全方位改變著人們對品牌的認知。通過在體驗方面的不斷升級，東風日產在客戶滿意度上取得了卓越成績，2017年CSI成績已連續三個季度位列11個主流品牌前三。
擁有九百萬群眾基礎和年銷百萬量級的東風日產，完全有信心、有能力、有決心描繪未來的發展藍圖。“合抱之木，生於毫末；千里之行，始於足下。”14年的累積與沉澱，以及創新、平衡、提升、體驗所共同構築的品牌、經銷商、消費者三者平等、和諧、可持續發展生態體系，成為東風日產保持快速發展的成功法門！未來，東風日產必將邁入TOP3的位置，成為消費者最為信賴的汽車品牌！