自從2016年10月阿裡首次提出新零售的概念後， 2017年一整年中新零售的熱度都居高不下， 在這股東風之下無人零售以一種創新的形式獲得資本的認可。 線上上線下零售行業都對新零售寄予厚望的時候， 蘇寧也隨之提出智慧零售， 而阿裡在電商領域的對手京東也提出無界零售。 雖然一定程度上來說， 智慧零售和無界零售都可以歸類到新零售的範疇， 但是京東對於發展無界零售顯然有著很強的決心。
近期有消息稱京東為了全面佈局無界零售， 將在內部組建團體成立三大事業群， 業務範圍分別是大快消、電子文娛、時尚生活，
相關人員表示， 全新的事業群有利於形成開放的生態系統， 京東集團的結構調整是為了佈局無界零售。 首先， 轉變當前以商品采銷為核心的方式， 力爭實現以消費者需求為核心， 同時還會加強零售場景的建設;其次， 借助全新的事業群的運營模式， 盡可能提高企業溝通和決策的效率， 將決定權更多下放到零售末端;最後， 通過三大事業群模式的集團架構， 實現企業內部資源的有效整合， 提高企業運營效率優化消費體驗。
業內人士表示， 從京東三大事業群的命名來看， 京東未來發展無界零售時， 很可能將快消品、3C產品及服飾等業務作為重點。