2018年開始的時候， 不少用戶都在忙著在社交平臺分享支付寶年度帳單， 而2018關鍵字功能引發支付寶使用者極大的熱情。 但是很快有法律人士爆出， 支付寶生存年度帳單的頁面暗藏玄機， 代替使用者預設勾選同意芝麻服務協定。 這一消息引發公眾對於支付寶的不滿， 而支付寶團隊則很快的進行道歉給出了有效的補救措施。 表面上看， 支付寶以較為誠懇的態度度過這次不大不小的危機， 但是很少有用戶思考支付寶為什麼要這麼做?
據悉， 支付寶的2017年度帳單之所以引發爭議， 是因為在生成使用者年度帳單的頁面，
實際上， 無論支付寶用戶生成年度帳單與否， 跟預設同意的芝麻服務協定沒有關係， 而支付寶團隊特意為之是為了收集使用者的消費資料。 對於互聯網企業來說， 使用者資料的重要性不言而喻， 只有擁有足夠的使用者資料和資訊， 才能更加精准的為使用者提供服務， 對於支付寶的核心電子支付業務有重要意義。
業內人士表示， 互聯網企業收集使用者資料需要合理合法，